Inteligencia Emocional
Florencio López G.
Temas
1. Inteligencia Emocional en la Gestión del Cambio
2. Introducción a la inteligencia emocional
3. Inteligencia emocional: rasgo característico en un líder
triunfador
4. Encontremos y desarrollemos nuestra inteligencia emocional
5. Herramientas y sistemas para desarrollar la inteligencia
emocional
6. Cómo desarrollar la inteligencia emocional en la empresa: los
talleres de
i.e.
7. Cómo la inteligencia emocional puede ayudar a enfrentar
nuestras
responsabilidades
8. Inteligencia emocional - preguntas frecuentes
9. Aplicaciones de Inteligencia emocional en la empresa
1. Inteligencia Emocional en la
Gestión del Cambio
Inteligencia
emocional
Dominios de Observación
1.Estrategia y sentido
2.Conservación
3.Liderazgo y Gestión
4.Estados de ánimo
5.Comunicaciones
6.Poder
7.Alerta y conciencia del proceso
2. Introducción a la inteligencia
emocional
El término inteligencia emocional es la capacidad
humana de sentir, entender, controlar y modificar
estados emocionales en uno mismo y en los
demás. Describe aptitudes complementarias, pero
distintas, de la inteligencia académica, las
habilidades puramente cognitivas medidas por el
cociente intelectual.
3. Inteligencia emocional: rasgo
característico en un líder triunfador
Autoconciencia: reconocer y entender nuestros
estados de ánimo, nuestras emociones, y su efecto en
las personas que nos rodean
Autorregulación: controlar nuestros impulsos y
emociones y lógicamente a pensar antes de realizar
cualquier cosa.
Motivación: lo importante es trabajar
satisfacción ante una meta finalizada
y
sentir
Empatía: un líder considere los sentimientos de los
subalternos y sepa tratar a las personas
Habilidades sociales: manejar las relaciones con los
demás y conducirlos hacia la dirección que se desee
4. Encontremos y desarrollemos
nuestra inteligencia emocional
Descubrir las capacidades que nos permitan tener una
excelente comunicación con las demás personas y
manejar apropiadamente nuestras emociones
5. Herramientas y sistemas para
desarrollar la inteligencia emocional
El coaching o entrenamiento personalizado
DesarrolIar inteligencia Intrapersonal como
conciencia de uno mismo, y la automotivación
la
“Arquetipos", el “Centramiento", y “Desarrollo del
testigo“
Técnicas en los cuales el individuo se convierte en el
protagonista objetivo, testigo y observador de sus
propios procesos.
6. Cómo desarrollar la inteligencia emocional
en la empresa: los talleres de I.E.
• Los objetivos deben estar muy bien definidos y hallarse dentro
del área de la inteligencia emocional.
• Deben ser guiados por profesionales de la inteligencia
emocional.
• Deben darse en un clima de confianza, apertura y sinceridad.
• Han de seguir una metodología vivencial, utilizando métodos
tipo "in-door / out-door training" o juegos y experiencias que
faciliten la conexión con la realidad individual y de la empresa.
• Han de propiciar la introspección, la reflexión y la toma de
conciencia.
• Han de conectar con las emociones y la motivación de cada
participante.
7. Cómo la inteligencia emocional puede
ayudar a enfrentar nuestras responsabilidades.
1) ¿Es posible la responsabilidad careciendo de
control emocional?
2) ¿Se nutre la responsabilidad de nuestra energía
emocional?
3) ¿Qué relación hay entre la responsabilidad y el
fracaso?
FRACASO = APRENDIZAJE = TRABAJO = ÉXITO
8. Inteligencia emocional preguntas
frecuentes
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
¿CUÁLES SON LAS HABILIDADES PRÁCTICAS
DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
¿ES BUENO CONTROLAR LAS EMOCIONES?
¿PUEDE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
MODIFICAR NUESTRO TEMPERAMENTO?
¿EN QUÉ ESFERAS DE MI VIDA ES
APLICABLE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
Etc.
9. Aplicaciones de la Inteligencia
emocional en la empresa
Caso Walmart
"Integración de Equipos en 10 Pasos"
Caso COCA-COLA
Es fundamental integrar a todos los departamentos en un
esfuerzo de equipo concertado para conseguir el mejor
resultado posible
Caso Salomon Brothers y Smith Barney
El arte de la influencia requiere manejar con
efectividad las emociones ajenas.
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