LAS TAREAS DE LA
ADMINISTRACION
ESTRATEGICA
2-1
Las cinco tareas de la administración estratégica
Tarea 1
Tarea 2
Tarea 3
Tarea 4
Tarea 5
Implementar
y
ejecutar
la estrategia
Monitorear,
evaluar y
tomar las
acciones
correctivas
Mejorar/
cambiar
Modificar
si es
necesario
Desarrollar
Una Misión
y Visión
estratégica
Fijar
Objetivos
Diseñar la
estrategia
para lograr
los objetivos
Revisar
cuando
necesario
Revisar
cuando
necesario
Mejorar/
Cambiar
2-2
Desarrollar una Visión Estratégica
Fase 1 del Proceso de Administración Estratégica
 Implica
pensar estratégicamente acerca de :

La dirección futura de la empresa

Cambios en la posiciones
producto/mercados/clientes/tecnología para mejorar :

La posición corriente en el mercado

Posibilidades futuras
Una visión estratégica describe la ruta que la
empresa intenta tomar para desarrollar y
fortalecer su negocio. Diseña el curso estratégico
preparándose para el futuro
2-3
Mision vs. Vision Estratégicas

La declaración de mision
se focaliza en los
negocios actuales -“quienes somos y que
hacemos”

La vision estratégica
se refiere al sendero
futuro de la empresa
“hacia donde vamos”

Mercados a atacar
 Futuras tecnologías y
clientes a focalizar
 Tipo de empresa que se
está tratando de crear

Productos actuales y
oferta de servicios
Necesidades de los
clientes que se
satisfacen
 Capacidades
tecnológicas y
gerenciales
2-4
Preguntas necesarias para desarrollar una
Visión Estratégica
1. Qué cambios están ocurriendo en los mercados
donde operamos y qué implicancias tienen esos
cambios en nuestra dirección futura?
2. Qué nuevas o diferentes necesidades de los
clientes deberíamos satisfacer?
3. En qué nuevos o diferentes segmentos
deberíamos concentrarnos?
4. A qué nuevos mercados geográficos o productos
mercados deberíamos estar apuntando?
5. Qué debería parecer nuestra empresa en los
próximos cinco años?
6. Qué clase de empresa estamos tratando de ser?
2-5
Preguntas necesarias para desarrollar una
Visión Estratégica
1. Qué cambios están ocurriendo en los mercados
donde operamos y qué implicancias tienen esos
cambios en nuestra dirección futura?
2. Qué nuevas o diferentes necesidades de los
clientes deberíamos satisfacer?
3. En qué nuevos o diferentes segmentos
deberíamos concentrarnos?
4. A qué nuevos mercados geográficos o productos
mercados debríamos estar apuntando?
5. Qué debería paracer nuestra empresa en los
próximos cinco años?
6. Qué clase de empresa estamos tratando de ser?
2-6
Porqué la Visión estratégica es importante

Un imperativo gerencial dice que hay que mirar más allá de
hoy y pensar estratégicamente acerca de :
El impacto de nuevas tecnologías

Como están cambiando las necesidades y expectativas de los
clientes

Qué se debería hacer para superar a los competidores.

Qué prometedoras oportunidades de mercado deberían ser
perseguidas agresivamente.

Impulsores internos y externos que una empresa necesita para
prepararse para el futuro
2-7
El Valor de una Visión Estratégica y Misión
bien concebida

Cristaliza la dirección a largo plazo

Reduce el riesgo de tomar decisiones sin
rumbo determinado

Comunica el propósito y la

identidad de la organización

Da una clara orientación a todas

las decisiones de menor nivel en la
organización

Ayuda a la organización a prepararse para
el futuro
2-8
Establecer Objetivos
Fase 2 del Proceso de Administración Estratégica
 Propósito
de establecer objetivos

Convertir la Visión en metas específicas

Crear indicadores para monitorear el desempeño
 Objetivos
bien establecidos son :

Cuantificables

Mensurables

Contienen fechas para su logro
 Explicita
cuanto de qué indicador cuando
2-9
Fijar objetivos
Segunda tarea de la administración estratégica

Convertir la vision y mision
estratégica en metas de
desempeño específicas

Crear indicadores para
monitorear el desempeño

Empuja a la empresa a ser
innovadora y focalizada en los
resultados.

Ayuda a evitar la complacencia y
el deterioro
2-10
El Enfoque del Balanced Scorecard –
Fijando Objetivos estratégicos y financieros
 El
balanced scorecard es óptimo para medir el
desempeño de la empresa porque incluye :
 Fijar objetivos estratégicos y financieros
 Coloca un peso similar en la obtención de
ambos objetivos

(Sin embargo , si el desempeño financiero de una empresa es pobre y
si la subsistencia de la emrpesas está en duda debido a los pobres
resultados financieros , enfatizar en el logro de los objetivos financieros
y postergando los objetivos estratégicos tiene mérito.
Sin embargo medir solo los objetivos financieros subestima la
importancia de medir si una empresa está fortaleciendo su
posición en el mercado y su competitividad
El camino seguro para una rentabilidad sustentable es perseguir
incansablemente los objetivos estratégicos y fortalecer la posición
competitiva frente a los rivales
2-11
El Mapa Estratégico Describe Cómo la Empresa Crea Valor
Perspectiva
Financiera
Estrategia de
Productividad
Mejorar Estructura
de Costos
Perspectiva
del Cliente
Estrategia de
Crecimiento
Valor de largo plazo
para los Accionistas
Mejorar Utilización
de Activos
Expandir Oportunidades
de Ingresos
Propuesta de Valor para el Cliente
Precio
Calidad
Selección
Disponibilidad
Funcionalidad
Servicio
Atributos de Producto/Servicio
Perspectiva
Interna
Aumentar el Valor
del Cliente
Procesos de Gestión
Operativa
• Suministro
• Producción
• Distribución
• Gestión de Riesgo
Procesos de Gestión
de los Clientes
• Selección
• Adquisición
• Retención
• Crecimiento
Sociedad
Relación
Procesos de
Innovación
• Oportunidades
• Portfolio de I&D
• Diseño/Desarrollo
• Lanzamiento
Marca
Imágen
Procesos Regulatorios
y Sociales
• Medio Ambiente
• Seguridad y Salud
• Empleo
• Comunidad
Capital Humano
Perspectiva de
Aprendizaje y
Crecimiento
Capital de Información
Capital de la Organización
Cultura
Liderazgo
Alineación
2-12
Trabajo en Equipo
Objetivos de Corto vs. Largo Plazo
 Objetivos
de corto plazo

Metas que deben ser alcanzadas rápidamente

Mojones o escalones para lacanzar resultados de largo
plazo

Objetivos de Largo Plazo

Metas a ser alcanzadas

dentro de 3 a 5 años

Inician acciones hoy que permitirán

alcanzar las metas de largo

plazo más tarde
2-13
Diseñar la Estrategia
Fase 3 del Proceso de Administración estratégica

El diseño estratégico implica ser emprendedor


Buscar activamente oportunidades para hacer nuevas cosas
o
Buscar activamente oportunidades para hacer las cosas actuales en
nuevas formas o mejorar las existentes

Actuar estratégicamente significa :

Desarrollar respuestas adecuadas en los tiempos correctos a los
acontecimientos externos.
y
Conducir las actividades de la emrpesa en las direcciones que
dictan las cambiantes condiciones de los mercados

2-14
Factores que Moldean las Estrategias
Empresarias
Factores
políticos ,
económicos,
sociales ,
regulatorios
Condiciones
competitivas
y atractividad
de los
sectores
Oportuni
dades y
amenazas
que afectan
los objetivos
de la empresa
Situación estratégica de la empresa
Recursos ,
fortalezas,
capacidades
y debildades
Influencia de
los directivos
clave
Valores
compartidos
y cultura
organiza
cional
2-15
 Factores Externos
Determinar
la
importancia
de los
factores
externos e
internos
Identificar y
evaluar
alternativas
Diseñar
la
estrategia
 Factores Internos
ANALISIS FODA
Contexto
interno
Contexto
Externo
Fortalezas
1.
2.
3.
Debilidades
1.
2.
3.
Oportunidades
1.
2.
3.
Amenazas
1.
2.
3.
2-16
MATRIZ DECISIONAL
Del análisis externo
Oportunidades
1.
2.
3.
Amenazas
1.
2.
3.
Fortalezas
1.
2.
3.
Estrategias OF
Utilizar las Fortalezas
para aprovechar
las Oportunidades
Estrategias AF
Utilizar las
Fortalezas para
Evitar las Amenazas
Debilidades
1.
2.
3.
Estrategias AD
Estrategias OD
Estrategias
Tratar de eliminar las
defensivasPara
Debilidades para
minmizar Debilidades y
Aprovechar las
Evitar Amenazas
Oportunidades
Del Análisis
Interno
2-17
Source: Weihrich
Mercado Meta
Tipo de ventaja buscada
Amplio
Espectro de
compradores
Menor costo
Diferenciación
Proveedor de
Bajos costos
Estrategia amplia
de diferenciación
Estrategia del
mejor valor
Estrecho
segmento
o nicho
Estrategia
Focalizada
de
bajos costos
Estrategia de
focalización
diferenciada
2-18
Desarrollo de estrategias de crecimiento
Matriz Producto/Mercado
Productos
existentes
Nuevos
productos
Mercados 1. Penetración de
existentes
mercados
3.Desarrollo de
productos
2. Desarrollo de
Nuevos
mercados
mercados
4. Diversificación
2-19
Analizar la cartera actual de UEN:
El enfoque del BCG
Alta
Alta
Estrella
Baja
Tasa de crecimiento
Participación mercado
Alto crecimiento
y participación
Potencial de ganancias
Puede necesitar fuertes
inversiones para crecer
Vacas lecheras
Bajo crecimiento ,alta
participación
UEN establecidas y
exitosas
Genera efectivo
Baja
Signos de Interrogación
Alto crecimiento , baja
participación
Convertir en estrellas/retirar
Requiere efectivo para man
tener market share
Perros
Bajo crecimiento y
participación
Bajo potencial de
ganancias
2-20
Principio de Administración Estratégica
Construir una fuerte posición a
largo plazo beneficia a los
accionistas en forma más
duradera que la mejora de la
rentabilidad a corto plazo
2-21
¿Qué es un Plan estratégico?
Su Visión Estratégica y
Misión de Negocio
Sus objetivos
estratégicos y
financieros
El Plan Estratégico
de una empresa
consiste de :
Sus estrategias
2-22
Factores a Considerar por la empresa para
para elegir entre alternativas


Consideraciones externas


¿Son favorables las perspectivas
manteniendo su foco
producto/mercado/cliente/tecnología
actual
 Los cambios que están teniendo
lugar en los escenarios de mercado
y competitivos fortalecen o debilitan
las perspectivas de la empresa?
 ¿ Qué oportunidades en los
mercados emergentes deberían
perseguirse? ¿ Cuales no deberían
intentarse?
 ¿Debería la empresa abandonar
alguno de los mercados , segmentos
o grupos de clientes que está
actualmente sirviendo?
Consideraciones Internas
¿cuáles son las ambiciones de la
empresa?¿qué posición en el
mercado quisiera tener ?
 Los negocios actuales : ¿ generan
rentabilidad y crecimiento suficiente
para satisfacer a los accionistas?
 ¿Qué fortalezas organizacionales
deberían apalancarse en términos
de agregar nuevos productos y
servicios y de iniciarse en nuevos
negocios?
 ¿Está la empresa expandiéndose
demasiado? Compitiendo en
muchos mercados o segmentos sin
masa crítica muchos de los cuales
no son rentables?
2-23
Tests de una Estrategia Ganadora

TEST de la bondad del ajuste
 Responde la estrategia al diagnóstico de
situación?

TEST de la Ventaja Competitiva
 Conduce la estrategia a ventajas competitivas
sustentables?

TEST de desempeño
 Mejora la estrategia el desempeño de la
empresa?
2-24
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Las tareas de la adm estrat