RESUMEN EJECUTIVO
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Introducción
Descripción del negocio
Oportunidades y amenazas del mercado
Departamento
– Fortalezas y debilidades
– DAFO
• Hospital
– Fortalezas y debilidades
– DAFO
• Estrategias de negocio y corporativa
• Conclusiones
INTRODUCCIÓN
Decisión de proyecto
Mejora de empresa
Resultado del ejercicio negativo en la Corporació Sanitària Parc Taulí
Resultados económicos
2007
2008
2009
Ingresos y gastos en millones de euros
Ingresos
188
211
228
Gastos
191
214
229
-2,49
-2,21
-1,61
Resultados de los ejercicios
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
Negocio
Departamento de dirección estratégica que formará parte del Hospital
JUNTA
DE
COORDINACIÓN
Montserrat Torres
Finanzas y
contabilidad
Míriam Mas
Imagen y relaciones
exteriores
Jose Antonio
I+D
Implementación
de medidas
financieras
Relaciones
externas
Proyectos
conjuntos
Supervisión de
la
implementación
estratégica
Imagen
coorporativa
Departamento
interno
Jose Antonio
Reestructuración
reestructurar
departamentos
reestructurar
personal
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
MISIÓN
Proponer estrategias o decisiones que posibiliten el buen
funcionamiento financiero del hospital consiguiendo resultados
económicos positivos.
VISIÓN
Queremos ser un departamento consolidado en la empresa para
ayudar al Hospital Parc Taulí a seguir creciendo
económicamente.
VALORES
Orientación de los ciudadanos en su diversidad, la
excelencia, la cooperación y el compromiso con el entorno,
tanto las personas como medio ambiente.
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
OBJETIVOS
CORTO-MEDIO PLAZO:
• Conseguir un balance positivo antes del ejercicio de 2011
• Consolidarnos como un departamento dentro del hospital
MEDIO-LARGO PLAZO:
• Conseguir un 10% de crecimiento económico anual
• Crecer dentro del hospital y ser un departamento imprescindible
asumiendo más funciones
• Conseguir más prestigio como hospital dentro del mercado
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
• Industria
• Sector
• Mercado
Sanidad
Hospital privado
– ciudadanos con necesidades sanitarias (Clientes
externos)
– Directivos del hospital (Clientes internos)
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Políticas
• El gobierno está invirtiendo en sanidad
Económicas
• Presupuesto 2009 en Gobierno Catalán  industria sanitaria, i+d
biomédico y ciencias de la salud,,…
• El potencial competitivo de algunos profesionales del sector no se ha
desarrollado suficientemente.
Sociales
• El cuidado personal y la salud son pilares básicos en la sociedad 
crecimiento en la demanda del sector
• Desde la sociedad hay un interés por los asuntos de la salud.
• El aumento de personas de avanzada edad y la aparición de nuevas
enfermedades, da grandes oportunidades en este sector.
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Tecnológicas
• La investigación en instrumentos para la prevención, diagnóstico y
tratamiento de la enfermedad es continua.
• Se está apostando por la innovación en áreas de diseño, desarrollo y
aplicación de nuevos materiales y procesos de fabricación, nutriéndose de
los avances en ámbitos como la bio- micro- y nano – tecnología, la
robótica,…
• Se pueden desarrollar nuevos mecanismos de relación administrativa y
logística para conseguir que haya mejor interconexión entre los centros
sanitarios
Legales
• Los centros hospitalarios desarrollarán funciones de promoción de salud,
prevención de las enfermedades e investigación y docencia.
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
AMENAZAS
Políticas
• La situación actual del País, puede afectar a los ingresos que el Gobierno
da a los Hospitales.
Económicas
• Los gastos en sanidad serán recortados y posiblemente las coberturas,
esto obligará a muchos pacientes a asistir a centros públicos. Esto afectará
a la parte privada del Hospital.
• También la directiva de utilizar determinados procesos o medicamentos,
impuesto desde la administración, puede afectar a la elección de nuestro
centro por parte de los posibles pacientes.
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
AMENAZAS
Tecnológicas
• La posible evolución en procesos y técnicas, material, medicamentos etc,
puede dejar obsoletos los que posee el hospital actualmente.
Sociales.
• Determinados colectivos son contrarios a algunos de los avances médicos
o tecnologías de investigación.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
DEL DEPARTAMENTO
FORTALEZAS
•
El ambiente de trabajo es muy bueno. Dentro del grupo hay personas flexibles y
rígidas, por lo tanto, existe un equilibrio que aleja las confrontaciones.
•
El departamento está bien integrado ya que hay miembros sociables que permiten
que los más tímidos se sientan cómodos y confiados para aportar sus ideas.
•
Hay miembros del grupo emprendedores
•
Hay miembros prudentes y desconfiados por lo que se tendrá una visión más
objetiva de los sucesos.
•
Al tratarse de una estructura plana, la comunicación entre los distintos componentes
del grupo es fluida, y las decisiones no solo dependen de una persona. La toma de
decisiones es rápida.
•
Los valores y normas son compartidos por los componentes de la organización.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
DEL DEPARTAMENTO
DEBILIDADES
• Falta de experiencia en los miembros del grupo.
• Hay miembros del grupo influenciables y otros autoritarios.
• La desconfianza por parte de algunos componentes del grupo,
puede llevar a que los demás no se sientan valorados y se sientan
menos motivados.
• Al no tener un líder claro, puede que a veces surjan problemas en
la toma de decisiones.
DAFO DEPARTAMENTO
Mediante la construcción de la matriz SWOT podemos saber cuál es la
situación de nuestro departamento
Con este análisis también podemos determinar las fortalezas y
oportunidades que más nos favorecen y por lo contrario, las amenazas y
debilidades que más nos afectan.
DAFO DEPARTAMENTO
CONCLUSIONES
Nos encontramos en el cuadrante ilusión
•
Fortalezas: El hecho de que el departamento esté bien consolidado, los componentes sean
emprendedores y que los valores y normas del departamento sean compartidos por los integrantes, son
los factores internos que dan más ventajas competitivas al departamento.
•
Debilidades: Son los factores internos que hacen que el departamento tenga una posición desfavorable.
En nuestro caso la debilidad que más nos afecta es la falta de experiencia. Debemos pensar cómo
podríamos eliminar esta debilidad. Se podría formar mediante cursos a los componentes del grupo, o
contratar a algún experto para adquirir experiencia de forma más rápida y eficaz.
•
Oportunidades: Que el departamento tenga posibilidad de crecer y que haya necesidad de nuevas
ideas, son dos factores externos que pueden ser un potencial para el departamento para desarrollar
estrategias y obtener ventajas competitivas.
•
Amenazas: Son factores externos que pueden presentar dificultades para el departamento. En nuestro
caso las más significativas son, que el Hospital es una estructura muy pesada con muchos cargos y que
otros departamentos también pueden aportar nuevas ideas.
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•
Montserrat aixo posa-tho com tu vulguis! Que ho entenguis i no et deixis res, vale? Es important pq són
les conclusions del departament
A sota t’he posat lo del cuadrante ilusion que si t’ho vols ficar per aquí em sembla be, pero que no es
vegi a saco de llletra, eeee
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
DEL HOSPITAL
FORTALEZAS
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Dispone de su propio grupo de investigación y desarrollo.
Dispone de su propio terreno para ampliar el Hospital.
Incorporación de residentes en formación y estudiante de medicina
Plan de formación del personal.
Hospital de referencia en determinados especialistas.
En algunas áreas nuestros especialistas son reconocidos.
DEBILIDADES
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Falta de sentimiento de pertenencia a la empresa, comportamiento “funcionarial”.
Exceso de cargos intermedios.
Vinculación de la dirección con determinada corriente política.
Faltan servicios demandados
DAFO HOSPITAL
DAFO HOSPITAL
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•
Tras realizar un análisis numérico de la matriz se puede observar como de
forma clara la organización se encuentra en una zona de poder lo que
nos permite desarrollar estrategias ofensivas para crecer. Esto es debido
a una buena combinación de fortalezas y oportunidades. Estas estrategias
estarán fundamentalmente sustentadas sobre la base del desarrollo y
investigación, a cargo de un grupo propio y que nos permitirá afrontar
nuevas enfermedades así como mejorar tratamientos para las ya existentes
o ofrecer mejoras y tratamientos demandados por los nuevos modelos de
vida, y esto respaldado por la voluntad y necesidad del sistema público de
invertir en salud. Todo ello puesto en práctica por un personal que está en
constante formación.
De igual modo se puede observar la necesidad de protegerse de las
posibles amenazas puesto que estas pueden hacer mella en el
funcionamiento de la organización a causa de nuestras debilidades, y por
ello habrá que protegerse invirtiendo para transformar las debilidades
o reorientarlas.
PONTELO COMO TU QUIERAS MONTESERRAT DEL CUL APLANATA,
ESTIC FARTA DE FER RESUMS!!!!!!
ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y
CORPORATIVA
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
1r año
• Cubrir los servicios demandados
– Se detectarán los servicios que no se poseen y que hasta el momento eran una
debilidad, y se intentará incorporarlos al Hospital. Esto supondrá una oportunidad
para obtener ingresos.
•
Incorporar empleados de departamentos con exceso de personal y los
cargos intermedios con posiciones redundantes a estos servicios nuevos
que se crearán.
– De esta manera se mejorará el servicio a los clientes
– Se aumentará la motivación de aquellos empleados que realizaban tareas
redundantes
– Se conseguirá un aumento de la productividad
– Se paliará una debilidad detectada
– Montse, esta esto es lo mas importante de todo de todo! Como es un poco largo nose
como te lo querrás organizar, si no poder los guiones, pero te los aprendes mas o
menos, o te los poner por ahí… yoi te lo pongo todo y tu te lo montas, vale???
ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y
CORPORATIVA
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
• Recortar gastos superfluos (mejorar la intranet, gastos
fijos,...)
– Se mejorará la eficiencia de los recursos
– Con una mejora en los sistemas de información se puede lograr:
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•
•
Simplificar la gestión burocrática
Mejorar las listas de espera
Reducir los gastos en material
Aligerar el departamento administrativo
– mediante una política de austeridad se podrá conseguir:
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Uso responsable de la energía
Buen uso del material del Hospital
Ahorro de material
Buen comportamiento del personal sanitario
ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y
CORPORATIVA
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
2ndo año
• Estructura organizativa mas llana
– No se reemplazarán necesariamente los cargos que se jubilan y se empezarán a
despedir a los empleados con tareas repetidas y con baja productividad, sobretodo
aquéllos con sueldos elevados o con cargos intermedios.
– Se con seguirá aligerar la estructura organizativa
– Se aumentará la agilidad en la toma de decisiones
– Se conseguirá un ahorro en nóminas
•
Mejorar la gestión de las enfermeras y auxiliares
– Al representar más de un 50% de la plantilla del Hospital, se puede conseguir un
bueno ahorro en nóminas
– Se aligerará la estructura
– Habrá más motivación en los empleados, se aumentará la productividad y el cliente
obtendrá un mejor servicio
ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y
CORPORATIVA
ESTRATEGIA CORPORATIVA
3r año
• En este año queremos cumplir la visión del departamento. Se conseguirán
más recursos económicos si el Hospital posee una buena imagen y un
prestigio elevado en el sector para ser un Hospital de referencia, y el
departamento de dirección estratégica se consolidará dentro del Hospital.
Para ello deberemos:
Invertir en I+D+i.
– Aprovechar las oportunidades y crear ventajas competitivas en ciertos ámbitos o
especialidades
– Crear valor añadido al Hospital
– Generar una cultura de empresa evocada a la innovación partiendo desde cualquier
punto de la misma.
•
Colaborar con otras entidades y crear lazos de confianza (se tendrán
favores, ayudas,....)
– Especialmente en el campo del I+D este aspecto será de vital importancia pues se
fomentará la participación de universidades y fundaciones privadas en proyectos de
investigación.
– Se crearán sinergias con otras entidades
CONLUSIONES
• Por otro lado, hemos encontrado a faltar un poco
más de desarrollo en vuestras conclusiones. Nos
preguntamos des de el consejo si hay
posibilidades de aumentar las conclusiones de
vuestra propuesta (conclusiones es un breve
resumen de todo lo que creeis más importante de
vuestro trabajo realizado hasta el día de hoy en
este proyecto).
• ESTO ES LO QUE HA DUCHO SILVIA DE LO
QUE SON LA CONCLUSIONES
Apa ya tienes cositas para hacer el lunes, ee??
Jajaj pero no te quejes que te lo he dejado
bastante montadito! 
PREGUNTAS
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