LOS DIEZ PASOS
EL PROCESO METODOLÓGICO
PARA LA SISTEMATIZACIÓN
Los diez pasos
1.
2.
3.
4.
La selección de la experiencia a sistematizar
La reconstrucción inicial de la experiencia
La definición del eje de sistematización
Recopilar, ordenar y analizar la información y
documentación disponible
5. La identificación de los agentes involucrados en la
experiencia
6. Organizar un programa de entrevistas
7. El ordenamiento y análisis de la información recabada con
las entrevistas
8. El taller grupal
9. La redacción del informe de sistematización
10. La estrategia de comunicación y uso
Primer paso: seleccionar la
experiencia a sistematizar

Objetivo
 Elegir la experiencia (innovación o componente de proyecto) a
ser sistematizada.
 Criterios: potencial para extracción de aprendizajes y
lecciones, viabilidad técnica y viabilidad material.

Procedimiento
 Convocar a diversos actores en el proceso de selección
 Listado de experiencias a partir de lluvia de ideas u otra
técnica
 Justificación de cada propuesta
 Selección por consenso de la (s) experiencia (s) más
significativas.
Segundo paso: reconstrucción inicial de la experiencia


Objetivo

Contar con una primera mirada crítica de la experiencia
Procedimiento

Descripción de la experiencia dando respuesta a las
siguientes interrogantes:
•
•
•
•
•

¿Cómo y por qué se inicia la experiencia?
¿Quiénes de involucraron en la experiencia de manera directa e
indirecta?
¿Cómo se desarrollaron los hechos?
¿Cuál es la situación actual? ¿Qué cambios se han producido?
¿Qué lecciones y aprendizajes se puede extraer?
Requisito

Haber participado directamente en la experiencia a
sistematizar
Tercer paso: definir el eje
de sistematización

El eje de sistematización




Es el foco que define los aspectos
específicos de la experiencia seleccionada
en los cuales se concentra la sistematización
Elemento central que guía el análisis crítico
Se recomienda plantearlo como pregunta
Si en el camino encontramos otros aspectos
de la experiencia que nos parecen
importantes, debemos organizar otras
sistematizaciones.
Tercer paso: definir el eje de
sistematización

Procedimiento

Conteste la siguiente pregunta:
¿Qué queremos aprender sobre la experiencia seleccionada
para ser sistematizada?




Resuma la naturaleza o características más saltantes de la
innovación o componente seleccionado
La respuesta a la pregunta será el eje de sistematización
Si respondemos que el aspecto más destacado de la
innovación seleccionada es la integración entre las fases de
producción, organización de la comunidad y la cadena de
comercialización del café
El eje puede ser fraseado así ¿Cómo se produjo la
interacción entre producción, organización y mercado?
Tercer paso: definir el eje de
sistematización

Ejemplos de eje de sistematización


¿Cómo se ha llevado a cabo el proceso de
adaptación de las estrategias de
intervención del programa de nutrición
infantil de ADRA por el Ministerio de Salud?
¿Qué aspectos posibilitaron la vinculación
exitosa de la Cooperativa ACOPAGRO a
mercados dinámicos?
EJERCICIO
En pequeños grupos los participantes
definirán un eje de sistematización
 Puede escoger:

Una experiencia de innovación
 Una experiencia en el marco de un
componente del proyecto

Cuarto paso: Información y
documentación disponible

Objetivos





Contribuir a entender las condiciones, problemas
y oportunidades que dieron origen a la
experiencia que se quiere sistematizar
Entender las partes del proceso
Enriquecer la descripción y el análisis de la
experiencia
No duplicar trabajos de búsqueda de información
ya disponible
Determinar algunos tipos y/o niveles de actores
que son importantes tener en cuenta para
complementar con información de fuentes
primarias
Cuarto paso: Información y
documentación disponible

Procedimiento




Hacer un catastro de toda la información
disponible
Trate de obtener información que le permita
cuantificar aspectos clave de los actores
involucrados
Clasifique para que etapa (o etapas) del
procedimiento general sería útil la información
disponible
Identifique responsables de analizar la
información
Quinto paso: identificación y
priorización de actores
involucrados en la experiencia
Objetivo
Identificar los actores vinculados a la
experiencia a sistematizar, según tipo de
actores y niveles de importancia.
Quinto paso: identificación y
priorización de actores
involucrados en la experiencia
TIPOS DE ACTOR
Directos:



Participan en la toma
de decisiones
Aportan recursos
materiales, humanos o
financieros
Reciben beneficios o
efectos negativos
directos
Indirectos:
Sus decisiones
tienen influencia
sobre la
experiencia
Quinto paso: identificación y
priorización de actores
involucrados en la experiencia
Procedimiento


Identifique cada
actor en forma
precisa
Identifique los
representantes de
cada actor que se
propone sean
entrevistados
NIVELES
Clasifíquelos en cuatro
categorías:
A. Participación indispensable
B. Participación útil
C. Participación solo si hay
tiempo y recursos
D. Participación prescindible, no
tan necesaria
Sexto paso: Programa de
entrevistas

Objetivo

Definir un programa de entrevistas,
considerando las siguientes preguntas
• ¿A quiénes vamos a entrevistar?
• ¿Quiénes los van a entrevistar?
• ¿Sobre qué temas los vamos a entrevistar?
Sexto paso: Programa de
entrevistas

Procedimiento



Revise el eje de sistematización
Revise el cuadro de actores identificados
Recuerde que es necesario obtener opiniones y
puntos de vista de cada tipo de actor sobre los
siguientes cinco temas:
• La situación inicial y su contexto, antes del inicio de la
experiencia
• El proceso de la experiencia y su contexto
• La situación final o actual y su contexto
• Los hallazgos, las conclusiones y recomendaciones
• Las lecciones aprendidas
Sexto paso: Programa de
entrevistas

Procedimiento




Para cada tipo de actor a entrevistar haga una guía
con preguntas que cubran adecuadamente cada
uno de los cinco temas.
Decida si trabajará con entrevistas individuales o
grupos de discusión, en cada caso.
Defina quien estará a cargo de hacer cada
entrevista o facilitar los grupos de discusión.
Recuerde
• La entrevista o grupo de discusión no debe durar más de
90 a 120 minutos.
• Contar con una grabadora para registrar la conversación,
además de un cuaderno para ir tomando apuntes.
• Si el uso de la grabadora no es posible o no es
recomendable, es preferible que sean dos entrevistadores
FASE DE CAMPO
A partir del paso 6 iniciamos la fase de campo
Esta incluye:
• Entrevistas
• Grupo Focal
GF
• Observación
O
• Testimonios – registro audiovisual
• Fotografías
• Taller Grupal
Séptimo paso: Ordenamiento y
análisis de la información

Objetivo
 Ordenar y analizar la información obtenida.
 Háganse preguntas como las siguientes:
• ¿Qué tan amplia es la variedad de perspectivas y puntos de
vista en cada uno de los temas incluidos en las entrevistas?
• ¿Cuáles son los principales consensos en cada uno de esos
temas?
• ¿Cuáles son las principales diferencias en cada uno de esos
temas?
• ¿Por qué se iniciaron esos procesos?
• ¿Cómo se desarrollaron ciertos procesos?
• ¿Por qué hay diversas interpretaciones de una misma
experiencia?
• ¿Por qué el consenso es tan fuerte?
Séptimo paso: Ordenamiento y
análisis de la información

Procedimiento
Pase en limpio sus apuntes o transcriba las
grabaciones de las entrevistas
 Repase y ordene la información
 Junte los puntos de vista y opiniones
 Una vez reunida la información de todos los
entrevistados, identifique los acuerdos y los
desacuerdos

Séptimo paso: Ordenamiento y
análisis de la información
Entrev
Nº 1
Situación Inicial
Procesos
Situación final o actual
Lecciones aprendidas
Hallazgos, conclusiones,
recomendaciones
Entrev
Nº2
Entrev
Nº 3
Entrev
Nº ...
Séptimo paso: Ordenamiento y
análisis de la información
Ideas con
acuerdo
Situación Inicial
Procesos
Situación final o actual
Lecciones aprendidas
Hallazgos, conclusiones,
recomendaciones
Ideas sin
acuerdo
Séptimo paso: Ordenamiento y
análisis de la información

Procedimiento

Prepare una presentación para devolverla al grupo.

Dicha presentación debe contener al menos los siguientes
puntos:
• La interpretación de su grupo de sistematización
respecto a la situación inicial, el proceso y la situación
actual.
• Las conclusiones, recomendaciones, lecciones
aprendidas y hallazgos (opcional), que surgen de la
reflexión critica de los datos.
• Los acuerdos y disensos que hay entre los grupos de
actores, si los hubiera respecto a los dos puntos arriba
precisados.
• Complementar información faltante.
Octavo paso: el taller grupal

Objetivo

Involucrar a los participantes en la
construcción de visiones compartidas

Momento clave de todo el proceso de sistematización.

Momento de aprendizaje y no como un espacio para
"recolectar" información

Pero sirve también para ratificar, completar y aclarar la
información previamente recolectada con las
entrevistas.
Octavo paso: el taller grupal

Procedimiento:



Informar los resultados de las entrevistas
individuales y grupales
Ratificación de los acuerdos principales sobre los
tres primeros temas (situación inicial, el proceso y
situación actual)
Discusión de los desacuerdos sobre los tres
primeros temas, puede seguir esta ruta:
• El facilitador da lectura al desacuerdo, señalando cuales
son las posiciones que existen sobre el tema en discusión.
• El facilitador ofrece la palabra para sustentación de puntos
de vista.
• El facilitador resume los argumentos y, si es posible, ofrece
una fórmula de acuerdo.
Octavo paso: el taller grupal

Procedimiento:

Los hallazgos, las conclusiones, las
recomendaciones y las lecciones aprendidas.
Podemos seguir dos procedimientos distintos.
• Utilizar el mismo procedimiento que se uso para presentar
las etapas anteriores, presentando elementos ya definidos
para la discusión.
• Construir en ese momento y de manera colectiva, los
hallazgos, conclusiones, recomendaciones y lecciones.

Los participantes presentarán al grupo sus ideas.
Terminado el listado deberá darse un espacio para
comentar, analizar y llegar a acuerdos sobre las
mismas.
Noveno paso: Redacción
del Informe “Maestro”



Objetivo
 Elaborar el informe del proceso de sistematización,
incorporando los temas y secciones recomendadas en las
guías anteriores.
Considérelo un documento de trabajo
Procedimiento - estructura sugerida:
 Identificación de la experiencia sistematizada
 Eje de la sistematización
 Situación Inicial
 Proceso de intervención
 Resultados de la experiencia (situación final o actual)
 Lecciones aprendidas
 Hallazgos, Conclusiones y Recomendaciones
 Anexos
Noveno paso: Redacción
del Informe “Maestro”

Recomendaciones sobre el estilo
 Determinar
quiénes van a leer el reporte.
 Encuentre un balance entre la descripción y la
interpretación.
 Escribir en oraciones cortas, con un lenguaje objetivo y
claro.
 Evitar la jerga científica muy especializada u obscura.
 Usar en lo posible testimonios de los actores, cuadros,
gráficos, recuadros, fotografías, o algún soporte visual para
hacer más clara y amena la lectura.
 Hacer encabezados usando diferentes tipos de letra y
subtitulado.
 Comunicar los hallazgos, las conclusiones y
recomendaciones de manera directa y clara
Décimo paso: la estrategia
de comunicación

Objetivo


Diseñar un plan de comunicación y uso de
los resultados de la sistematización.
FIDAMERICA y PREVAL promueven el uso de
medios audiovisuales como herramienta para la
comunicación de las experiencias de los proyectos
FIDA
Décimo paso: la estrategia
de comunicación

Otros medios









Informe maestro con resumen ejecutivo.
Resumen ejecutivo con conclusiones, recomendaciones y
lecciones aprendidas.
Resúmenes ejecutivos para diferentes audiencias e intereses.
Informes finales sectoriales o temáticos a elaborarse
opcionalmente para audiencias específicas, según sea su
interés y requerimiento.
Presentación en Power Point con resumen, gráficos y tablas
Presentación en cd multimedia con videos y testimonios sobre
el proceso de sistematización y sus resultados.
Difusión a través de memos, cartas, internet, etc.
Impresos: brochures (folletos de presentación); boletines
internos y externos del proyecto y del sector.
Formatos masivos: afiches, banderolas, cuñas radiales.
Descargar

Los 10 pasos