EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Compañías enfocadas a la producción
- Demanda > Oferta
- Enfoque al proceso de producción
- El mercado compraba lo que la fábrica ofrecía
EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Compañías enfocadas a las ventas
- Inventarios
- Nuevas tecnologías, escala
- Entrada de más competidores
- Modificar la mentalidad de sus clientes, para
que se adaptaran al producto
EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Compañías influidas por el mercado
- Oferta > Demanda
- Esfuerzo por adaptar sus productos a las
necesidades de los clientes
- Marketing orientado a crear y a controlar el
mercado
- PIMS y participación de mercado
- Fenómeno de la marca
EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Compañías influidas por el individuo
- Uso de tecnología y bases de datos
- Conocimiento específico de las necesidades
individuales y adaptación de productos
- Diálogo con el cliente; retroalimentación
- “Díganos qué color/ interior quiere”
- Relación emocional con la Marca
EVOLUCIÓN DE LAS 4 P’S
Producto
Clientes/Individuo
Promoción
Comunicación/Interacción
Precio
Costo/Impacto
Plaza
Conveniencia/Ilimitado
Internet = Cambios
1. La red está cambiando todo.
2. La red es una plataforma de comunicación.
3. La red acelera la desintermediación.
4. Entrar a Internet es una decisión de
Negocios.
5. Genera eficiencias en los procesos
operacionales (incrementalismo en la
continuidad).
6. Revoluciona a las empresas
(discontinuidad).
MERCADOTECNIA DE RELACIONES
El objetivo es crear relaciones a largo
plazo con los clientes, en lugar de solo
realizar transacciones de venta.
Transacción
vs
Relación
MERCADOTECNIA UNO A UNO
Que la empresa sea capaz de tratar de
diferente manera a clientes con
necesidades/potenciales distintos
Adaptarse según el potencial de su base
de clientes
MERCADOTECNIA UNO A UNO
Fórmula IDIP: Pasos para implementar un
programa de mercadotecnia uno a uno
1.- Identificar
2.- Diferenciar
3.- Interactuar
4.- Personalizar
MERCADOTECNIA EN INTERNET
El precio de entrada a la economía digital
es dar un giro fundamental de ser productocéntrico a una compañía cliente-céntrica.
Las compañías que centren sus procesos
en el cliente, ganarán la batalla por los
mercados del siglo XXI.
MERCADOTECNIA EN INTERNET
El Marketing empieza desde el modelo de
negocio:
1.- ¿Intenta solucionar un problema que existe?
2.- ¿Lo soluciona ?
3.- ¿Es viable ?
4.- El mejor marketing se basa en un modelo de
negocio que toma “vida propia”.
5.- ¿Aborda el tema de “una vez montados, qué
sigue”?
MARKETING VIRAL
Es una táctica/estrategia de marketing que
consiste en incentivar, de alguna forma, a la
gente a que hable y difunda un producto,
empresa o idea, de manera espontánea y
adquiera en automático la validez y credibilidad
que los foros publicitarios tradicionales no gozan.
MARKETING VIRAL
Ingredientes del marketing viral:
- Gratis
- Click Friendly
- La audiencia participa del contenido
- Identifica a los sneezers
- Homóloga
MARKETING VIRAL
Ingredientes del marketing viral:
- Su valor crece con el uso
- Se monta sobre otros recursos
- Ofrece recompensas
- Es novedoso
- Alianzas
EN CONTACTO:
Gracias
Horacio Marchand
[email protected]
www.hipermarketing.com
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