1.1 Definición de conceptos y elementos de mercadotecnia.
• Philip Kotler, de la universidad de Northwestern,
afirma que la mercadotecnia es el conjunto de
actividades humanas orientadas a satisfacer las
necesidades y deseos, de grupos escogidos de
clientes, a través de procesos de intercambio.
Otro concepto de mercadotecnia
• La definición propuesta en 1973 por John A. Howard de la
Universidad de Columbia. La mercadotecnia es el proceso de:
1. Identificar las necesidades del consumidor.
2. Formar conceptos de tales necesidades en función de la capacidad
de la empresa para producir.
3. Comunicar dichos conceptos a quienes tienen la capacidad de
toma de decisiones en la empresa.
4. Concretar la producción en función de las necesidades previamente
identificadas del consumidor
5. Comunicar esos conceptos al consumidor.
1.2 Desarrollo histórico de la mercadotecnia.
• Tres etapas generales deben distinguirse en la evolución mercantil de nuestro
país en dicha Época Colonial.
La primera que fue de 1521 a 1810.
• Se caracterizó este periodo por la explotación de metales, principalmente plata,
la que se exportaba a Europa.
La segunda que abarca de 1810 a 1880
• en que se inicia el imperialismo económico moderno. Durante este periodo, los
beneficios del comercio mexicano, fueron para Inglaterra.
La tercera que abarca de 1880 a la fecha
• durante esta etapa los beneficios del comercio y riquezas de México han sido
principalmente para Estados Unidos
1.3 Medio ambiente de la mercadotecnia.
Factores que influyen en el medio ambiente de la mercadotecnia:
El sistema de la mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de
una estructura de fuerzas que constituyan al medio ambiente del sistema.
Estas fuerzas pueden ser externas o internas a la empresa.
Las variables externas, generalmente, no son controlables por la empresa.
Estas variables pueden dividirse en dos grupos: 1) el macroambiente, que
es un conjunto de influencias amplias como condiciones económicas, la
política, la cultura, etc., 2) y el microambiente, que son los elementos
relacionados estrechamente con la empresa, como los proveedores, los
intercambios y los consumidores.
1.4 Impacto de informática en el ámbito de la mercadotecnia actual.
• Cuando un mercadólogo lanza un producto, se apoya en la informática para
realizar simulaciones, diseños y pruebas. Empieza a elaborar estrategias por
medio de simuladores y soporte a la toma de decisiones asistidas por
computadora.
• La Informática aplicada en la investigación de mercados permite conocer las
tendencias, patrones y preferencias del consumidor.
• La Informática aplicada en distribución permite conocer los lugares,
momentos y cantidades de compra que realiza una persona con respecto a
un cierto producto.
• La Informática en la publicidad permite hacer mensajes sofisticados y
percibidos como valiosos por el cliente, a un costo muy bajo.
1.5 Impacto de la mercadotecnia en la función de la informática.
• La mercadotecnia es una herramienta muy buena cuando se trata
de vender y satisfacer a un cliente y las tecnologías son excelentes
para llevar acabo este proceso.
• Ejemplo: si quieren vender un servicio o un software, la
mercadotecnia ayuda a investigar los mercados, donde queremos
dirigir nuestro producto o servicio, luego el como venderlos, en la
forma de comunicarnos con los clientes y que publicidad utilizar, a
la tomar decisiones de logística y distribución, y determinar el
precio del producto o servicio.
bibliografía:
• Philip K. (1998).Fundamentos de mercadotecnia. (4 ed.) México:
prentice hall.
• Dolores García M. (1998).fundamentos de marketing.
• Toca Torres C. (2007).fundamentos de marketing. Ed. Mcgraw hill.
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