0 El supervisor debe desempeñar las funciones de:
OBSERVAR:
COORDINAR:
• Vigilar el cumplimiento de las actividades.
• Tiene como objetivo introducir medidas
correctoras.
• Asegura la optima utilización de recursos
humanos y materiales.
• Gestionar de forma eficaz el tiempo.
• Repartir responsabilidades.
DELEGAR:
Apoyo deficiente
para realizarla por
parte del nivel
directivo
Distribución
inadecuada del
tiempo
disponible para
realizarlas
Programas
deficientes
Aptitudes
negativas
Personal no
calificado
Mejorar la
calidad de la
atención
proporcionada
Mantener la
disciplina y el
interés por el
trabajo
Crear un medio
ambiente
favorable a la
productividad
Optimizar la
utilización de
recursos
materiales.
Impulsar el
desarrollo del
personal
Supervisión Directa
• Observación
• Recorrido
• Enseñanza
Supervisión
Indirecta
• Registros
• Estadísticas
• Informes y planes de
atención
ENFERMERA GESTORA
PASIVA
ENFERMERA GESTORA
AGRESIVA
ENFERMERA GESTORA
ASERTIVA
OBJETIVOS
NADA DE CONFLICTOS
LOGRAN LO QUE
QUIEREN
COMUNICACIÓN SIN
VIOLACION DE
DERECHOS.
PRIORIDADES DE
ACTUACION
SATISFACER LAS
NECESIDADES DEL
PERSONAL.
SATISFACER LAS
NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN.
SATISFACER LAS
NECESIDADES DEL
PERSONAL Y LA
ORGANIZACIÓN.
CONSECUENCIAS A
CORTO PLAZO
LA SUPERVISION
SIEMPRE PERDERA Y EL
PERSONAL HARA LO QUE
DESEE.
LA SUPERVISORA
SIEMPRE GANA Y EL
PERSONAL PIERDE.
GANAN AMBOS.
CONSECUENCIAS A
LARGO PLAZO
PIERDEN LOS DOS POR
QUE TIENEN MAS
ESTRÉS Y MENOS
SATISFACCION.
PIERDEN LOS DOS POR
QUE TIENEN MAS
ESTRÉS Y MENOS
SATISFACCION.
GANAN AMBOS TIENEN
MENOS ESTRÉS Y MAS
SATISFACCION.
RELACIONES
INTERPERSONALES
ES QUERIDA, PERO NO
RESPETADA.
NI QUERIDA, NI
RESPETADA.
PUEDE SER QUERIDA Y
SERA RESPETADA.
1. Retroalimentación.
Ofrece retroalimentación de forma continua.
Tipos de retroalimentación:
1.positiva.
2. Negativa
Enfoque Bocadillo.
Mensajes en primera persona.
Deberá recibir criticas.
La enf. Asertiva deberá decir NO cuando haya
que hacerlo.
2. Comunicación no verbal.
Gestos
• Supone el 80% de la
comunicación :
Tono de
Voz.
Mirada
Postura
Distancia
Física.
3. Escucha Activa.
4. Uso del pensamiento
Racional.
Mantener un
ambiente estable.
El sentido
común.
La supervisora
debe ser objetiva,
sin dejarse llevar
por sus
emociones.
5. Gestionar el estrés:
Estrés:
Nivel moderado
de estrés es
positivo.
Tiempo:
Cuando se sobrepasa
el tiempo o recursos,
el estrés supera a la
supervisora y
desemboca en el
SINDROME DE LA
“SUPERENFERMERA”.
¿Como evitar el síndrome
o gestionar el estrés?
Delegar.
Priorizar.
6. Motivar a los demás:
• De la
Institución.
• Del Servicio.
• Del personal
Trabajar por los
objetivos:
Mantenimiento de los
objetivos, para no
convertir al trabajador:
• Rutinario
• Desmotivador.
Descargar

supervisión - Enfermería De LaSalle