Anexos
Balanza Exógena
Oportunidades
Amenazas
Importancia Probabilidad Valor
1. Lotería
10
2. Herencia
8
3. Globaliza... 9
4
5
Suma ∑ (I * P)
Promedio ∑/n
n
número
de
eventos
.1
.5
.3
1.0
4.0
2.7
___
7.7
2.56
Importancia Probabilidad Valor
1. Terremoto
2. Devaluación
3.
4
5
10
7
.3
.5
___
6.5
3.25
Suma ∑ (I * P)
Promedio ∑/n
Probabilidad
Importancia
0 Evento que no ocurrirá (inexistente)
0 Nada importante
.1 Evento muy improbable
1 Casi nada importante
.2 Evento casi muy improbable
2 Muy poco importante
.3 Evento improbable
3 Poco importante
4 Casi nada no importante .4 Evento casi improbable
5 Más o menos importante .5 Evento tan probable como
improbable
6 Casi nada importante
.6 Evento casi probable
7 Algo importante
.7 Evento probable
8 Casi muy importante
.8 Evento casi muy probable
9 Muy importante
10 Totalmente importante .9 Evento muy probable
1. Evento que ocurrirá (existente)
3.0
3.5
Aspectos a considerar
1. La fecha de ocurrencia del evento
(corto plazo, mediano plazo, largo
plazo, fecha límite)
2. Nivel de significación del evento
(poco importante, muy importante,
medianamente importante)
3. La situación actual del evento en
cuestión (relevante, irrelevante)
4. Las tendencias mundiales que
involucran a ese evento
Balanza Exógena
Oportunidades
Amenazas
Importancia Probabilidad Valor
Importancia Probabilidad Valor
1.
2.
3.
4
5
1.
2.
3.
4
5
___
Suma ∑ (I * P)
Promedio ∑/n
n
número
de
eventos
Suma ∑ (I * P)
Promedio ∑/n
Probabilidad
Importancia
0 Evento que no ocurrirá (inexistente)
0 Nada importante
.1 Evento muy improbable
1 Casi nada importante
.2 Evento casi muy improbable
2 Muy poco importante
.3 Evento improbable
3 Poco importante
4 Casi nada no importante .4 Evento casi improbable
5 Más o menos importante .5 Evento tan probable como
improbable
6 Casi nada importante
.6 Evento casi probable
7 Algo importante
.7 Evento probable
8 Casi muy importante
.8 Evento casi muy probable
9 Muy importante
10 Totalmente importante .9 Evento muy probable
1. Evento que ocurrirá (existente)
Aspectos a considerar
1. La fecha de ocurrencia del evento
(corto plazo, mediano plazo, largo
plazo, fecha límite)
2. Nivel de significación del evento
(poco importante, muy importante,
medianamente importante)
3. La situación actual del evento en
cuestión (relevante, irrelevante)
4. Las tendencias mundiales que
involucran a ese evento
Balanza Endógena
Fortalezas
Debilidades
Importancia Ponderación Valor
1. Conocimiento
2. Experiencia
3. Información
4
5
9
7
7
.7
.6
.4
Suma ∑ (I * P)
Promedio ∑/n
n
número
de
eventos
Importancia
0 Nada importante
1 Casi nada importante
2 Muy poco importante
3 Poco importante
4 Casi nada no importante
5 Más o menos importante
6 Casi nada importante
7 Algo importante
8 Casi muy importante
9 Muy importante
10 Totalmente importante
6.3
4.2
2.8
___
13.3
4.4
Importancia
1. Flojera
2. Mala alimentación
3.
4
5
7
8
Ponderación Valor
.5
.4
___
6.7
3.35
Suma ∑ (I * P)
Promedio ∑/n
Ponderación
0 Evento que no está presente
.1 Evento muy poco presente
.2 Evento poco presente
.3 Evento casi nada presente
.4 Evento algo presente
.5 Evento tan presente como no
.6 Evento algo presente
.7 Evento presente
.8 Evento casi muy presente
.9 Evento que está muy presente
1. Evento que está totalmente
presente
3.5
3.2
Aspectos a considerar
1. La fecha de ocurrencia del evento
(corto plazo, mediano plazo, largo
plazo, fecha límite)
2. Nivel de significación del evento
(poco importante, muy importante,
medianamente importante)
3. La situación actual del evento en
cuestión (relevante, irrelevante)
4. Las tendencias mundiales que
involucran a ese evento
Balanza Endógena
Fortalezas
Debilidades
Importancia Ponderación Valor
1.
2.
3.
4.
5.
___
Suma ∑ (I * P)
Promedio ∑/n
n
número
de
eventos
Importancia
0 Nada importante
1 Casi nada importante
2 Muy poco importante
3 Poco importante
4 Casi nada no importante
5 Más o menos importante
6 Casi nada importante
7 Algo importante
8 Casi muy importante
9 Muy importante
10 Totalmente importante
Importancia
Ponderación Valor
1.
2.
3.
4.
5.
___
Suma ∑ (I * P)
Promedio ∑/n
Ponderación
0 Evento que no está presente
.1 Evento muy poco presente
.2 Evento poco presente
.3 Evento casi nada presente
.4 Evento algo presente
.5 Evento tan presente como no
.6 Evento algo presente
.7 Evento presente
.8 Evento casi muy presente
.9 Evento que está muy presente
1. Evento que está totalmente
presente
Aspectos a considerar
1. La fecha de ocurrencia del evento
(corto plazo, mediano plazo, largo
plazo, fecha límite)
2. Nivel de significación del evento
(poco importante, muy importante,
medianamente importante)
3. La situación actual del evento en
cuestión (relevante, irrelevante)
4. Las tendencias mundiales que
involucran a ese evento
Mapa de Diagnóstico
Fortalezas
Oportunidades
Amenazas
Fortalezas
Debilidades
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Amenazas
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
=
=
=
=
Debilidades
Oportunidades
Mapa de Diagnóstico
Fortalezas
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Amenazas
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Oportunidades = 2.56
Amenazas = 3.25
Fortalezas = 4.43
Debilidades = 3.35
Debilidades
Oportunidades
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EXTERNO
VARIABLE
OPORTUNIDAD
AMENAZA
Con la información previa empleando la técnica de lluvia de ideas; enliste las variables con
su correspondiente oportunidad y amenaza, del servicio al que corresponde.
53
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO INTERNO
VARIABLE
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Con la información previa y el mapa de procesos; identifique y enliste las variables con su
correspondiente fuerza y debilidad, del servicio al que corresponde.
54
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
PRÁCTICA GRUPAL
FUERZAS (F)
DEBILIDADES (D)
HACER LISTA DE FUERZAS
HACER LISTA DE DEBILIDADES
NOMBRE DEL SERVICIO
OPORTUNIDADES (O)
ACCIONES FO
ACCIONES DO
HACER LISTA DE
OPORTUNIDADES
USO DE FORTALEZAS
PARA APROVECHAR
OPORTUNIDADES
VENCER DEBILIDADES
APROVECHANDO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS (A)
ACCIONES FA
ACCIONES DA
HACER LISTA DE AMENAZAS
USAR FORTALEZAS PARA
EVITAR AMENAZAS
REDUCIR A UN MÍNIMO LAS
DEBILIDADES Y EVITAR
AMENAZAS
62
Paso 1.- En el rectángulo superior izquierdo escriba claramente el nombre de su
servicio. Posteriormente enliste Fuerzas (F) y Debilidades (D), enseguida;
Oportunidades (O) y Amenazas (A). Tomándolos del diagnóstico externo e
interno elaborado previamente.
Paso 2.- Relacionar las fuerzas con las oportunidades (de una por una) y enlistar
las acciones del uso de fortalezas para aprovechar las oportunidades (acciones
FO).
Paso 3.- Relacionar las fuerzas con las amenazas y enlistar las acciones
necesarias para el uso de las fuerzas para evitar las amenazas (Acciones FA).
Paso 4.- Relacionar las debilidades con las oportunidades y enlistar las acciones
necesarias para vencer debilidades para aprovechar las oportunidades (Acciones
DO).
Paso 5.- Relacionar las debilidades con las amenazas y determinar las acciones
necesarias para reducir al mínimo las debilidades y evitar las amenazas
(Acciones DA).
Paso 6.- Tomando en cuenta este análisis desarrollar una síntesis de cada tipo de
acciones, así como su posicionamiento y redactar las estrategias
correspondientes.
63
Descargar

Oportunidades