Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administración de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. México
Análisis de puesto y planeación
de recursos humanos
Capítulo 4
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Objetivos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Importancia de la planeación de la sucesión
Análisis de puesto- herramienta básica de recursos
humanos.
Razones para realizar un análisis de puesto.
Tipos de información requerida para el análisis de
puesto.
Métodos de análisis.
Descripción de puestos bien diseñada.
Otros métodos para realizar el análisis.
El análisis de puesto y los requisitos legales.
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Objetivos
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Planeación estratégica y el proceso de planeación de
recursos humanos.
Técnicas de pronóstico de RH.
Pronósticos de necesidades y disponibilidad.
Qué hacer cuando hay exceso o escasez de
trabajadores.
Planeación de la sucesión acelerada.
Importancia de la planeación de desastre.
Importancia de un sistema de información de RH.
Conceptos del diseño de puesto.
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Planeación de la sucesión
Objetivo 1
• Proceso que consiste en asegurar que haya personas
calificadas disponibles para ocupar los puestos
gerenciales clave una vez que éstos estén vacantes.
• El objetivo es ayudar a garantizar una transición
suave y la eficiencia operativa
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Análisis de puesto
Objetivo 2
Es el proceso sistemático que consiste en
determinar las habilidades, deberes y conocimientos
requeridos para desempeñar trabajos específicos en
una organización
Puesto - Grupo de tareas que se deben llevar a
cabo para que una organización logre sus
metas
Posición - Conjunto de tareas y responsabilidades
que desempeña una persona
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Análisis de puesto
Objetivo 2
El propósito es obtener respuestas a 6 preguntas
fundamentales:
1. ¿Qué tareas mentales y físicas desempeña el
2.
3.
4.
5.
6.
•
•
•
trabajador?
¿Cuándo se realizará el trabajo?
¿Dónde se llevará a cabo el trabajo?
¿Cómo realiza el empleado su trabajo?
¿Por qué se realiza el trabajo?
¿Qué competencias se necesitan para desempeñar el
trabajo?
¿Cuál es su relación con otros puestos?
¿Cuáles son los conocimientos y habilidades requeridos?
¿Cuáles son los deberes y responsabilidades del puesto?
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Análisis de puesto
Objetivo 2
• Descripción de puesto- Documento que
proporciona información con respecto a las
tareas, deberes y responsabilidades de un puesto
• Especificación de puesto- Documento que
describe los conocimientos, habilidades y
capacidades mínimas aceptables que debe
poseer una persona para desempeñar un trabajo
en particular.
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Razones para realizar el análisis de
puesto
Objetivo 3
• Proceso empleo
• Capacitación y desarrollo
• Compensación y prestaciones
• Seguridad social y salud
• Relaciones laborales y con empleados
• Consideraciones legales
• Análisis de puesto para equipos
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Tipos de información para el análisis de
puesto
Objetivo 4
1. Actividades de trabajo
2. Actividades orientadas hacia los trabajadores
3. Máquina, herramientas, equipo y apoyos de
4.
5.
6.
7.
trabajo utilizados
Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
Desempeño laboral
Contenido del puesto
Requisitos personales del puesto
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Métodos de análisis de puesto
Objetivo 5
1. Cuestionarios
2. Observación
3. Entrevistas
4. Registro de actividades de los empleados
5. Combinación de métodos
6. Realización del análisis de puesto
7. Momento oportuno para el análisis de puesto
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Descripción de puesto bien
diseñada
Objetivo 6
• Tareas principales a ser diseñadas
• Porcentaje de tiempo dedicado a cada tarea
• Estándares de desempeño que se deben lograr
• Condiciones laborales y posibles riesgos
• Número de empleados que desempeñan el trabajo
•
y a quién reportan
Las máquinas y el equipo que se utilizan en el
puesto
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Otros métodos de análisis de
puesto
Objetivo 7
•
•
•
•
•
Programa de análsis de puesto (PAP)
Análisis funcional del puesto (AFP)
Cuestionario para el análisis de puesto (CAP)
Cuestionario para la descripción de puestos gerenciales
(COPG)
Análisis de puesto orientado hacia las directrices
(APOD)
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Identificación del puesto
Objetivo 7
1. Profesional, técnico y gerencial
2. Administrativa y ventas
3. Servicios
4. Agricultura, pesca, silvicultura y ocupaciones
5.
6.
7.
8.
9.
relacionadas
Procesamiento
Venta de maquinaria
Trabajo de mesa
Trabajo estructural
Misceláneos
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El análisis de puesto y los requisitos
legales.
Objetivo 8
• Ley de normas laborales justas
• Ley de Igualdad Salarial
• Ley de Derechos Civiles
• Ley de Seguridad Social y Salud Ocupacional
• Ley para Discapacitados (ADA)
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Planeación estratégica y el proceso de
planeación de RH
Objetivo 9
•
•
Planeación estratégica
– Proceso mediante el cual la gerencia de alto
nivel determina los propósitos y objetivos
generales de la organización y los métodos para
lograrlo
Planeación de RH (PRH)
– Proceso que revisa sistemáticamente las
necesidades de RH para garantizar el número
requerido de empleados
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Técnicas de pronóstico de RH
Objetivo 10
• Pronóstico de base cero
•
Enfoque de arriba hacia abajo
•
Uso de modelos matemáticos
•
Simulación
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Pronósticos de necesidades y
disponibilidad.
Objetivo 11
•
Pronóstico de necesidades:
– Cálculo del número y tipo de empleados que la
organización necesitará en el futuro para lograr sus
objetivos establecidos.
•
Pronóstico de disponibilidad:
– Proceso para determinar si una empresa tendrá la
capacidad de proporcionar a los empleados las
habilidades necesarias y de qué fuentes provendrán.
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Exceso o escasez de trabajadores
Objetivo 12
• Exceso de empleados
– Contratación restringida
– Reducción de horas
– Jubilación anticipada
– Despidos
•
Escasez de empleados
– Reclutamiento creativo
– Incentivos de compensación
– Programas de capacitación
– Diferentes estándares de selección
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Planeación de la sucesión acelerada
Objetivo 13
•
Centros de aceleración:
– Sistema de planeación de la sucesión de la gerencia
que desarrolla a un grupo de candidatos de alto
potencial para realizar trabajos ejecutivos no
definidos y que se concentra en aumentar sus
habilidades y conocimientos más que en identificar a
una o dos personas para cada puesto directivo.
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Importancia de la planeación de
desastre
Objetivo 14
•
Cuando un desastre golpea a una empresa, siempre hay
asuntos importantes de recursos humanos por abordar.
– Desastres naturales
– Crisis producidas por el hombre (Ataques terroristas, etc.)
– Acontecimientos diarios(apagones, etc.)
•
La planeación aborda cómo responderá la empresa
cuando los empleados clave se encuentren
incapacitados o no estén disponibles por un tiempo.
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Importancia de un Sistema de
Información de RH (SIRH) Objetivo 15
•
SIRH: Cualquier enfoque organizado para obtener
información relevante y oportuna en la que se pueda
basar las decisiones de RH.
•
Proporciona información oportuna, exacta, concisa,
relevante y completa
• Proporciona informes de excepciones, informes a
petición y pronósticos
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Conceptos del diseño de puesto
Objetivo 16
• Diseño del puesto
–
Proceso para determinar las tareas que se llevarán a cabo, los
métodos utilizados para realizarlas y cómo se relaciona el puesto
con otros trabajos de una organización.
• Enriquecimiento del puesto
–
Reestructuración del contenido y nivel de responsabilidad de un
puesto para hacerlo más desafiante, significativo e interesante.
• Crecimiento del puesto
–
Consiste en incrementar el número de tareas que desempeña un
trabajador sin aumentar el nivel de responsabilidad.
• Reingeniería
–
Reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos
de negocios para lograr mejores medidas decisivas y
contemporáneas de desempeño, como costo, calidad, servicio y
velocidad.
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