ANALISIS
DEL
PUESTO
ANALISIS DEL
CARGO
INTELECTUALES
INTELECTUALES
FISICOS
FISICOS
REQUISITOS
REQUISITOS
RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
CONDICIONES DE
CONDICIONES DE
TRABAJO
TRABAJO
Estudios
Experiencia
Iniciativa
Competencias
Esfuerzo Físico
Esfuerzo Mental
Concentración visual
Supervisión
Materiales, equipos…
Dinero…
Contactos
Información confidencial
Ambiente de trabajo
Exposición a riesgos
METODOS DE ANALISIS DE PUESTO
Existen diferentes métodos para el análisis de puestos.
Idalberto Chiavenato y Wayne Mondy coinciden en dos
métodos: cuestionarios, entrevistas, aunque Wayne Mondy
adiciona además los métodos de observación y registro de
actividades.
ENFOQUES PARA EL ANALISIS DE PUESTOS
ENFOQUES
CUESIONARIO
INCIDENTES
CRITICOS
INVENTARIO DE
TAREAS
INCIDENTES
CRITICOS
INFORMACION
PERSONAS
COSAS
RECOPILACION DE DATOS
ACERCA DE LA TAREA
TAREAS FUNDAMENTALES
PARA EL PUESTO
TAREAS A LA MEDIDA
DE UNA ORGANIZACION
SOFTWARE ESPECIALIZADO
PARA EL DISEÑO DE PUESTOS
DISEÑO DE PUESTOS
DEBERES Y
RESPONSABILIDADES
TAREAS
QUE
HACE
ENFASIS EN LAS
PERSONAS
PERIODICIDAD
CUANDO
LO HACE
RECOMPENSAS
SOCIALES
METODOS
COMO LO
HACE
AMBIENTE DE
TRABAJO
DONDE
LO HACE
OBJETIVOS
PORQUE
LO HACE
PRODUCTIVIDAD
BASADA EN LA
SATISFACCION DE
LAS PERSONAS
LIDERAZGO
COMUNICACION E
INFORMACION
EMPODERAMIENTO
DISEÑO DEL PUESTO
CLASICO
La Tarea
(Taylor, Gantt, Gilbreth)
MODELOS DE
DISEÑO
HUMANÍSTICO
Las personas
(Hawthorne, Mayo)
SITUACIONAL
Tareas, personas,
Estructura
(Hackman y Oldham)
• La persona como apéndice
de la máquina
• Fragmentación del trabajo
• Énfasis en la eficiencia
• permanencia
•
•
•
•
•
•
Organización informal
liderazgo
Recompensas sociales
Trabajo en equipo
Énfasis den las personas
Contexto del cargo
•
Variedad
Autonomía
Significado de la tarea
Identidad con la tarea
Retroalimentación
•
•
•
•
*DIFERENCIAS ENTRE LOS
MODELOS CLASICO Y HUMANISTA
MODELO CLASICO
MODELO HUMANISTA
ENFASIS EN LA TAREA Y LA TECNOLOGIA
ENFASIS EN LA PERSONA Y EL GRUPO
SOCIAL
CONCEPTO DE HOMBRE ECONOMICO
CONCEPTO DE HOMBRE SOCIAL
RECOMPENSAS SALARIALES Y MATERIALES
RECOMPENSAS SOCIALES Y SIMBOLICAS
MAYOR EFICIENCIA, GRACIAS AL METODO
DE TRABAJO
MAYOR EFICIENCIA, GRACIAS A LA
SATISFACCION DE LAS PERSONAS
PREOCUPACION POR EL CONTENIDO DEL
PUESTO
PREOCUPACION POR EL CONTEXTO DEL
CARGO
EL GERENTE IMPARTE LAS ORDENES
EL GERENTE ES LIDER
ORDENES E IMPOSICIONES
COMUNICACION E INFORMACION
OBEDIENCIA ESTRICTA
PARTICIPACION EN LAS DECISIONES
*DIMENSIONES
BAJO GRADO
Trabajo parcial, secuencial,
rutinario, monótono y
repetitivo. Las operaciones,
equipos y habilidades son
siempre iguales, sin ningún
cambio, variación o
innovación. Rutina.
Trabajo programado con
rigidez; el lugar y los
equipos son definitivos y los
métodos son
preestablecidos. El jefe
determina que hacer, como,
cuando y donde hacerlo
ALTO GRADO
VARIEDAD
AUTONOMIA
Trabajo diverso, con
operaciones diferentes,
equipos y múltiples
habilidades. Diversidad y
desafío para ejecutar
distintas actividades
creativas e innovadoras.
Variación.
Amplia libertad para
programar y planear el
trabajo, escoger el equipo,
el lugar y el método de
trabajo. El empleado
programa su trabajo,
escoge el lugar, el método y
el equipo
Desconocimiento del impacto
y las interdependencias de la
tarea con las otras tareas de
la organización. Visión
estrecha, confinada, aislada y
miope de la actividad.
SIGNIFICADO
DE LA TAREA
Conocimiento amplio de la
repercusión del trabajo sobre
los demás trabajos de la
organización. Visión amplia
de las consecuencias y las
interdependencias del
trabajo.
Trabajo específico, parcial y
fragmentado, sin ningún
sentido psicológico para la
persona, que se frusta y se
alienta. Trabajo impropio o
anormal.
IDENTIDAD
CON LA TAREA
Trabajo integral, conjunto y
global, con significado para la
persona, que le permite
identificarse con la tarea. El
trabajo pertenece a la
persona.
Ninguna información sobre el
desempeño o el resultado de
trabajo. Completa ignorancia
sobre el desempeño.
Necesidad de evaluación
externa y de incentivo
salarial, para compensar.
RETROALIMENTACION
Información clara sobre el
desempeño y el resultado del
trabajo. Perfecta e inmediata
noción del desempeño.
Sentido de autoevaluación,
autodirección y autocontrol.
Autorrealización.
*UBICACION DEL CARGO EN
EL ORGANIGRAMA
(b)
DIRECTOR A Y B
(d) JEFE DE BARES
(a) ENCARGADO
RESTAURANTES
(PUESTO)
(c) CAPITANES
(d) CHEF COCINA
- a) nivel jerárquico del cargo
- b) Subordinación: a quién reporta el cargo
- c) Supervisión: quién reporta al cargo
- d) Relaciones laterales del cargo con otros
cargos.
*DETALLES
ORGANIGRAMA
Descargar

DESIÑO DE PUESTO - R&R Caribbean Jewelry