Elaborado por Martha B. Luna Alfaro
CICLO DE MEJORA CONTÍNUA :
“Planificarhacer-VerificarActuar”
fue
desarrollado
inicialmente en la década de
1920 por Walter Shewhart, y fue
popularizado por W, Edwars
Deming. Por esta razón es
frecuentemente conocido como
el
“Ciclo
de
Deming”.
Shewhart introdujo el control de la
calidad estadístico y, muchos aspectos
del control de la calidad, también
estaba muy consciente de los
principios de la ciencia de la
administración y del comportamiento,
siendo él la primera persona en hablar
de los aspectos filosóficos de la
calidad. La calidad tiene múltiples
dimensiones según Shewhart.
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CICLO DE MEJORA CONTÍNUA : “Planificar- hacer-Verificar