Historia de la Calidad (Evolución)
Propósito
La búsqueda y el afán de perfección ha
sido una de las constantes del hombre a
través de la historia, y la calidad una de
las manifestaciones.
Sus orígenes se remontan al “hombre
primitivo”, ya que realizaba el ciclo
completo: todo Lo que hacía lo usaba él
mismo, era por tanto “empresario y
cliente”.
Inicios
En la Rev. Industrial surgen grandes
organizaciones
En esta época Taylor anuncia su teoría “
Gestión científica del trabajo”.
Taylor al potenciar la división del trabajo se
vio en la necesidad de establecer los
“Departamentos de Control de Calidad” y de
los “Inspectores de Calidad” para controlar el
trabajo que realizaban los trabajadores.
Revolución Industrial
Walter Shewart
En 1931 Walter Shewhart publicó el primer
tratado estadístico de aplicación a la
gestión de la Calidad; fue el inventor de lo
que hoy conocemos como “ Gráficos de
Control ”, y para algunos es el padre de la
calidad.
Dr. Deming
El Dr. Deming, discípulo de Shewhart, fue el primero en
utilizar las “técnicas de muestreo”, debido a su impulso se
generalizó el empleo del “Control Estadístico del Proceso
(Stadistic Process Control, SPC)”, porlo que se le considera
el padre del mismo.
Calidad Total
CALIDAD EN EL
PROCESO
PRODUCTIVO
CALIDAD EN EL
PROYECTO
CALIDAD EN
ADQUISICIÓN
MATERIALES E
INSTALACIÓN
CALIDAD EN LA
GESTIÓN
CALIDAD EN EL
MONTAJE
CALIDAD EN LAS
CONDICIONES DE
TRABAJO
CALIDAD EN EL
PRODUCTO O
SERVICIO
Segunda Guerra Mundial
Después de la Segunda Guerra Mundial, la
tarea principal de Japón fue elevar el estándar
de vida de su población mediante la
revitalización de su economía.
Otros precursores
Kaoru Ishikawa y otros líderes japoneses
impulsaron y pusieron en marcha los “Círculos de
Calidad“ junto a otra serie de actividades
encaminadas a mejorar la organización de toda la
empresa, dentro el plan de “mejor continua“.
Calidad en la Actualidad
Esta época está determinada por:
Historia de Éxito de las empresas Japonesas …
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