L.O.C. Modulo 2(complemento)
• Administración del Estrés .
• Administración de las Prioridades en el
Tiempo.
• Por Bernardo José Lara Carrero,
• Inspirado en varios autores, Ivancevich y
Matteson, S.Covey, Weisinger.
El Estrés, Conceptos y Aplicaciones :
¿Cuál es su habilidad de manejar el estrés?
1- ¿Cuál es el concepto de Estrés?
Un modelo para su comprensión sistémica integral.
2- ¿ Hace falta la habilidad del gerente en manejar el estrés?
Efectos positivos y negativos del estrés según su intensidad
3- ¿ En qué consiste esta habilidad? A nivel personal y a nivel
geren-cial.
a) ¿Cómo fomentar el estrés positivo o moderado?
b)¿Cómo gerenciar el estrés negativo o excesivo?
Estrés
Es una condición dinámica en la cual el individuo es confrontado con una oportunidad, restricción, relacionada
con lo que él o ella desean y por lo cual, los resultados
son percibidos ya sea inciertos e importantes.
Es estrés es asociado con restricciones y demandas:
Restricciones: Fuerzas que previenen al individuo de
alcanzar o hacer lo que desea.
Demandas: Pérdida o carencia de algo deseado.
•Un Modelo de Interpretación Sistémica :
Fuentes Potenciales:
Factores
Conductuales y
demográficos.
Consecuencias:
Fisiológicas:
-Presión arterial.
Factores Ambientales
-Dolor de cabeza
-Ataques coronarios
- incertidumbre económica,
Estrés
Psicológicas:
política, tecnológica.
vivido
-Insatisfacción
Factores Organizacionales:
-Tensión, ansiedad,
irritabilidad,
- Demandas de la Tarea(diseño).
-Aburrimiento.
- Demandas del Rol (ambigueDiferencias
-Postergamiento
Individuales:
dad, conflictos de expectativas).
Conductuales:
* Percepción
- Demandas interpersonales.
-Productividad
* Experiencia
-Movimientos
- Estructura Organizacional
laboral
nerviosos
*Apoyo
social
- Liderazgo Organizacional
-Alcoholismo
*Locus de control
(estilos muy autoritarios,)
-Tabaquismo
* Hostilidad/rabia
- Estadio de vida organizacional. y desconfianza. -Otras adicciones.
Estresores Grupales
Las caracteristicas de los grupos que son estresores:
• deficientes relaciones humanas caracterizada por baja
confianza, bajo nivel de apoyo, poco interés en escuchar y
resolver los problemas sentidos por un empleado.
• La desconfianza con la persona con la cual uno trabaja
lleva a una alta ambiguedad del rol, lo que lleva a una
comunicación inadecuada y la baja satisfacción en el
trabajo.
• Conflicto de roles: entre lo que espera su jefe de usted y lo
que esperan sus compañeros de trabajo.
Gerenciando El Estrés
Gerenciacion Individual:
• La autogestión del yo en el tiempo.
Prioridad a lo importante no urgente, selecionar el momento
del día mas productivo para hacer las cosas más
importantes, llevar agendas mensual y semanal orientadas a
la planificación estratégica de su vida.
El trabajar la personalidad:
cambiar creencias de modelos mentales como
por
ej.“apurate, no tienes el tiempo necesario para lograr tus
metas” (personalidad tipo A, caracter agresivo, hostil y
desconfiado)
• Dieta / Ejercicio físico no competitivo para ponerse a tono.
Tecnicas de relajación, meditación, autohipnosis, hipnosis.
Inteligencia Emocional en el manejo del Estrés
Se ha comprobado que hay una relación positiva entre
el Estrés en el trabajo y enfermedades :
- la gripe,
- el cancer,
- el ataque al miocardio.
En especial hay trabajos donde los riezgos para la salud
aumentan donde el desempeño exije un esfuerzo y una eficacia
extremos sin que el sujeto tenga la menor posibilidad de controlar las condicones de tabajo.
Por ej. conductores de buses presentan elevado índice de
hipertensión arterial.
En un estudio de pacientes de cancer de colon, los que habían
tenido un deterioro de sus condiciones laborales en los últimos
10 años eran 5 veces más propensos a contraer cancer que otros
que no tenían ese deterioro en sus trabajos (D. Goleman,l995)
La Naturaleza de la Inteligencia Emocional(*)
•Cuando el listo es tonto
•La inteligencia emocional y el destino
•Un tipo de inteligencia diferente
•¿Las emociones pueden ser inteligentes?
(*) Fuente:David Goleman, Inteligencia Emocional,
Edit. Kairos , l996, cf. Idem “La Inteligencia
Emocional en la Empresa” , Edit. Vergara, l999.
Las inteligencias personales de Gadner
Organizadas a abarcar 5 competencias:
1. El conocimiento de las propias emociones
2. La capacidad de controlar las emociones
3. La capacidad de motivarse uno mismo
4. El reconocimiento de la emociones ajenas
5. El control de las relaciones
¿La catarsis de la rabia conviene?
•Las falacias de la catarsis: no conviene el desahogo sin discriminar.
Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencilo. Pero
enfadarse con la persona adecauada, en el grado exacto, en el
momento oportuno, con el proposito justo y del modo correcto,
eso, ciertamente, no resulta tan sencillo
Aristoteles, Ética a Nicómaco
El estrés: La ansiedad desproporcionada e inoportuna
•El costo médico de la depresión y el manejo inadecuado
del estrés es altísimo.
•Los beneficios clínicos de los sentimientos positivos:
75% de enfermedades son psicosomáticos.
•Con la ayuda de mis amigos: el valor clínico de las
relaciones interpersonales. El poder curativo del apoyo
emocional se ha comprobado.
Técnicas de Relajación
• Las técnicas de relajación se estan
usando para aliviar sintomas de
enfermedades crónicas:cardiovasuclaes,
ciertos tipos de diábetes, la artritis, el
asma los desór denes gastrointestinales y
el dolor crónico.
• El aprendizaje de la relajación permite
controlar sus sen-saciones y evitar
empeoramiento de su condición debido
al estrés y la angustia emocional. La
relajación es más efectiva cuando hay
paz profunda del espíritu. Se siente el
amor incondicional.
Primero lo primero:
Estableciendo prioridades y usando
eficientemente el tiempo
Enfoque de S. Covey
Enriquecido con la PNL y la
Diagramación Mental.
Por Bernardo J. Lara C.
Para la Facultad de Ingeniería
y Arquitectura dela UCA
Marzo del 2000
El proceso de seis pasos
Conectar con la misión
1
Evaluar
Ejercitar
integridad
6
2
3
5
4
Organizar semanalmente
Revisar los
roles
Identificar
las metas
Principios, Paradigmas y Procesos
Un Principio Básico
La efectividad requiere equilibrar relaciones importantes, roles
y actividades.
Paradigmas Clave
•
•
•
•
“Las cosas que importan más, nunca deben estar a la
merced de las cosas que importan menos”
“Mejoraré mi Balance Producción/Capacidad de Producción
dentro de mi Círculo de Influencia”
“Me concentraré en lo importante en vez de lo urgente.”
“Cumpliré mi misión actuando sobre las metas importantes
en mis roles clave.”
Procesos Clave
•
•
•
Enfocarse en lo verdaderamente importante
y decir no a lo no importante.
Enfocarse en las actividades de
cuadrante II.
Planee semanalmente e implante diariamente
basado en su misión, roles, metas y
prioridades.
No Urgente
Urgente
I-
Importante
•Crisis
•problemas presionantes
•Fechas límites
•Proyectos, Juntas,
•Preparativos.
III•Interrupciones, llamadas
No Importante •Cierta correspondencia,
•algunos reportes
•ciertas reuniones
•Asuntos Próximos
•Actividades populares
II•Preparación con tiempo
•prevención de compromisos.
•Clarificación de valores.
•Cultivo de relaciones
•Aprendizaje, recreación
IV•Trivialidades,afanes.
•Correspondencia inútil
•Algunas llamadas telef.
•Perdidas de Tiempos.
•Actividades de “ escape”
Plan para Usar el Tiempo en el Cuadrante II
1
2
Conexión con la misión
3 Identificación de metas
5
Revisión de roles
Roles
4
Metas
6
Organización semanal
Evaluar
Diariamente: Ejercicio de la integridad en el momento de elegir la acción
Lunes
Recordatorios
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
7
Afilando el cuchillo
8
9
10
Rol No.1
11
12
Rol No.2
13
14
15
Rol No.3
16
17
18
Rol No.4
19
20
Rol No.5
21
Otras Prioridades
Otras Prioridades
Prioridades Prioridades
Otras Prioridades
Otras Prioridades
Otras Prioridades
Rol No.6
Rol No.7
Domingo:
Prioridad
Mañana
Tarde
Otras
Modelo de Agenda Plan del Líder
(Prioridades: A (urgente e importante ; B. Importante no urgent C. Conveniente, cierta urgencia
Roles/Meta (prioridad)
Fechas
Inicio
Revis.
Necesito Cooperación
de.. o recursos
Modelo de Agenda Plan del Líder (ejemplo)
(Prioridades: A (urgente e importante ; B. Importante no urgent C. Conveniente, cierta urgencia
Roles/Meta(prioridad)
1. JEFE:Lograr reunión
efectiva del
departamento (B)
2. Profesor: Preparar y
dar Unidad # 3 de
Dinámicas (A)
3. Padre: llevar hijo al
medico para control.(A)
4. Esposo: Invitar a
cenar a Miriam. (B)
5. Padre: alquilar video
(C)
Fechas 2000
Inicio Revis.
• Necesito Cooperación de.. o recursos
10-03 15-03
Reunirme con Juan
para preparar agenda
de la reunión.
Leer el Libro de X.
Hacer transparencias.
11-03
19-03
16-03
28-03
19-03
17-03
18-03 19-03
Echarle gasolina al
Automóvil.
Reservar puesto en
Restaurant.
Ir con mi hijo.
Agenda usando la Diagramación Mental
Rol/Meta #1:
Cuando:
Con:
Rol/Meta 6:
Cuando:
Con:
Rol/Meta 5:
Cuando:
Con:
Rol/Meta #2:
Cuando:
Con:
Metas/acciones
prioritarias en
período____
Rol/Meta 3:
Cuando:
Con:
Rol/Meta 4:
Cuando:
Con:
Nota: Lo importante es lograr el balance y la sinergia entre todos los roles,
Administrando las prioridades de acuerdo con la misión y los valores.
¿Cual es su forma de representar el tiempo?
(aporte de la PNL, J. O’Connor)
• Cierre sus ojos, ubíquese en
el centro de un cuarto
mentalmente, ¿dónde
pondría el futuro, dónde
pondria el presente y el
pasado?
• La forma de representar la
ubicación del pasado por detrás
del sujeto , del presente en donde
estoy, y el futuro hacia adelante,
ayuda a tener empuje, pero no
ayuda a administrar con
precisión el tiempo.
• La forma de ubicar el
tiempo pasado hacia la
izquierda delante, el
presente enfrente, y el
futuro a la derecha
enfrente, permite una
administración del
tiempo más precisa, se
aprende del pasado, se
usa más eficientemente
con más previsión.
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Estres y Manejo del tiempo