Plan Estratégico
de Recursos
Humanos
Grupo:
Daniela Rodríguez
Hellen Torres
Juan Kujawa
Mirna González
Neiles Sánchez
Norkis Sánchez
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Información Inicial
Concepto
“La planeación estratégica es un conjunto de acciones que deber ser desarrolladas
para lograr los objetivos estratégicos, lo que implica definir y priorizar los problemas a
resolver, plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar
recursos para llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los
avances”. Alfredo Acle Tomasini
Objetivo
El objetivo central de la planeación estratégica es lograr el máximo provecho de los
recursos internos seleccionando el entorno donde se han de desplegar tales recursos y
la estrategia de despliegue de recursos.
Características
1. Es conducida o ejecutada por los altos niveles jerárquicos.
2. Establece un marco de referencia a toda la organización.
3. Afronta mayores niveles de incertidumbre con respecto a otros tipos de planeación.
4. Generalmente cubre amplios períodos. Cuanto más largo el período, más
irreversible será el efecto de un plan más estratégico.
5. Su parámetro es la eficiencia.
Clasificación
1. Según la clase de plan: objetivos, políticas a seguir, procedimientos, métodos,
programas y presupuestos.
2. Según los fines del plan: nuevos, vigentes y correctivos.
3. Según el uso del plan: para usarse una sola vez o varias veces.
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Fase 1
Análisis externo de la situación actual de la organización con visión del negocio
Tecnológico:
Demográfico:
• Población
• Fuerza de Trabajo
• Nivel Educativo
• Fueraza Laboral
• Procesos complejos
de información
• Nuevas tecnologías
• Cambios acelerados
• Reconversión industrial
Económico:
• Recesión-Contracción
• Crisis de liquidez
• Devaluación
• Incremento de Costos
• Inflación y Desempleo
• Privatización
• Globalización
Organización
Competencia:
• Intensa
•Orientada al nicho
• Mejor informada
Regulatorio:
Actitudes y Valores
del Consumidor:
• Más demanda de servicios
• Mejor conocimiento del mercado
• Más cuidadoso al comprar
• Calidad de vida
• Regulaciones más complejas
y burocráticas.
•Cambios de leyes tributarias
y laborales
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Fase 1
Análisis interno de la situación actual de la organización con visión del RRHH
Valores
Y
Cultura
Estrategia
y
Cultura
Procesos
de
Trabajo
Compensación
Y
Reconocimiento
Sistemas
de Gestión
Misión, Visión
y Valores
Resultados
Liderazgo
Diseño
de la
Organización
Competencias
Individuales
y de
Equipo
Indicadores:
• Financieros
• Clima
• Mercado
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Fase 2
Identificación y reconocimiento de la Misión, Visión, Valores, Misión Funcional y la Estrategia
Misión
Visión
El objetivo de la Misión es orientar y optimizar la capacidad de respuesta de la
organización ante las oportunidades del entorno, por lo que se la define considerando
cuatro aspectos: estrategia, propósito, valores, políticas y normas.
Se entiende por Visión, la idealización del futuro de la empresa. Cuando hay claridad
conceptual acerca de lo que se quiere construir a futuro, se puede enfocar la
capacidad de dirección y ejecución hacia su logro de manera constante.
Valores
Los propósitos y valores de la organización tienen como finalidad generar un
compromiso compartido dentro de la cultura organizacional.
Misión
Funcional
El objetivo de la Misión Funcional es enfocar los esfuerzos de las diferentes
unidades de negocios de la organización en cuanto a su área de responsabilidad para
colaborar con la Misión General de la organización, desarrollando su máximo potencial
en su área específica.
Estrategia
del Área
El proceso de formulación de una estrategia implica, por una parte la exploración
ambiental, identificando las situaciones y tendencias complejas que se deben afrontar,
la exploración organizacional, en tanto que estado presente de la empresa y, la
exploración de las oportunidades, investigación y eximen creativo de las posibilidades
que hay que considerar al ubicar el éxito de una organización dentro de un contexto
específico. De acuerdo a estas premisas , la construcción del modelo estratégico. Los
aspectos estratégicos para alcanzar los objetivos planteados se deben concentrar en
tres líneas fundamentales de acción: capacitación, reingeniería de procesos y
certificación de calidad.
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Fase 3
Análisis para entendimiento del negocio y herramienta de evaluación
Conocer el
tipo de negocio
A que se dedica, cual es el
mercado, cuales son sus clientes
Nacimiento , desarrollo,
madurez o declive.
Conocer la
fase de desarrollo
del negocio
Naturaleza
del
Negocio
Conocer el
sector del negocio
Tecnología, aseguradora, hotelero,
bancario, farmacéutico, productos.
Amenazas, oportunidades,
competencia, regulaciones, etc
Conocer el
entorno de negocio
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Fase 3
Análisis para entendimiento del negocio y herramienta de evaluación
Balance Scorecard
¿Cómo deberíamos
aparecer ante nuestros
Accionistas
Para generar valor?
¿Cómo deberíamos
aparecer ante nuestros
Clientes para
alcanzar nuestra
visión?
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
del Cliente
Perspectiva Externa
A Corto Plazo
Perspectiva
Procesos
Internos
Perspectiva de
Aprendizaje y
Desarrollo
Organizacional
Perspectiva Interna
A Largo Plazo
¿En que Procesos
debemos ser excelentes
Para satisfacer a nuestros
accionistas y clientes?
¿Cómo mantendremos
y sustentaremos nuestra
capacidad de cambiar
y mejorar, para obtener
nuestra visión?
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Fase 3
Análisis para entendimiento del negocio y herramienta de evaluación
Balance Scorecard
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
del Cliente
Describe la forma como la empresa espera crecer y
generar valor para sus Accionistas.
Describe la propuesta de valor al mercado, elemento central
Y diferenciador de la estrategia.
• Tipos y formas de medidas variadas.
• Son consideradas las más fáciles de establecer.
• Generalmente su tratamiento es centralizado.
• Componentes de formula de mercado: Atributos de productos
servicios, relación e imagen.
• Disciplinas de mercado: Excelencia operacional, intimidad con
el cliente, imagen de marca y solución integral.
Soporta la propuesta de valor de mercado para los
clientes. Los procesos claves son:
Muestra como los empleados, la organización y la tecnología
Deben aportar a la estrategia.
• Procesos de Gcia. Operaciones
• procesos de Gcia. de Clientes
• Procesos de Innovación
• Procesos sociales y regulatorios
• Capital Humano: Competencias, talento y conocimientos.
• Capital Organizacional: cultura, liderazgo, trabajo en equipo,
alineación estratégica.
• Capital Tecnológico: Bases de datos, sistemas de información,
redes e infraestructura tecnológica.
Perspectiva
Procesos
Internos
Perspectiva de
Aprendizaje y
Desarrollo
Organizacional
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Fase 4
Definir Objetivos, Estrategias y Establecer Prioridades
Misión: Para que se existe
Visión: Lo que se quiere ser
Valores: Lo que importa
Estrategia: El plan de juego
Mapa Estratégico: Traducción de la estrategia
Balance Scorecard: Medida y enfoque
Objetivos: Lo que se necesita hacer
Prioridades: Lo que se necesita hacer primero
Plan Estratégico de Recursos Humanos
Fase 5
Establecer programas de trabajo, asignar responsables, definir fechas y criterios de medición y control
Misión: Para que se existe
Visión: Lo que se quiere ser
Valores: Lo que importa
Estrategia: El plan de juego
Mapa Estratégico: Traducción de la estrategia
Balance Scorecard: Medida y Enfoque
Objetivos: Lo que se necesita hacer
Prioridades: Lo que se necesita hacer primero
Programas de Trabajo: Como y cuando se va hacer
Responsables: Quien lo va hacer
Control: Como se va medir y controlar los avances y resultados
Accionistas
Satisfechos
Clientes
Encantados
Procesos Eficientes
Y Efectivos
Fuerza de Trabajo
Preparada y Motivada
Resultados
Estratégicos
Descargar

Diapositiva 1