EMPOWERMENT
Definición de empowerment
Antes y Después del Empowerment
Aplicación o desarrollo del empowerment
Empowerment como estrategia
Caso de liderazgo ausente y falso empowerment (video)
Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM
CURSO DE RECURSOS HUMANOS
EMPOWERMENT
Es un concepto, una filosofía, una nueva forma de
administrar la empresa, donde se integran todos los
recursos: capital, manufactura, producción, ventas,
mercadotecnia, tecnología, equipo y colaboradores,
haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para
lograr los objetivos de la organización
Aplicar el empowerment es aplicar una fuerza motivadora
que vigorice a los colaboradores (gente), una guia para la
acción.
Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM
EMPOWERMENT: DAR PODER, no cederlo
El recurso humano tiene capacidades potenciales que
pueden ser desarrolladas.
El empowerment significa cambio, y el cambio no es fácil.
El empowerment es delegar responsabilidad y autoridad a los
trabajadores y conferirles el sentimiento de que son dueños
responsables de sus propios trabajos.
.... EMPOWERMENT
Un principio de liderazgo: Delegue lo que otros puedan
hacerlo, estimule las ideas, iniciativas y toma de riesgos;
asegúrese de que la gente tenga metas; desarrolle e
infunda empowerment: asesore para asegurar el éxito,
refuerce el buen trabajo y los buenos intentos. Valore,
confíe y respete a cada persona.
Con la canalización de energías para un objetivo común, se
logra que se hagan las cosas que no se puedan realizar
individualmente; esto es SINERGIA
Antes y Después del Empowerment
Síntomas de las
empresas tradicionales
El puesto pertenece a la
compañía
Solo se reciben órdenes
No siempre se sabe si esta
trabajando bien
Siempre tiene que quedarse
callado
Su puesto es diferente a lo
que usted es
Tiene poco o ningún control
sobre su trabajo
Consecuencias
negativas
Trabajo repetitivo y sin importancia
Falta de confianza
Falta de contribución en las
decisiones
No se sabe si se trabaja bien
Nadie sabe lo que está sucediendo
No se da crédito a la gente por sus
ideas o esfuerzos
Falta de recursos, conocimientos,
entrenamiento
…. Antes y Después del Empowerment
Experimentando el
empowerment
Resultados positivos
del empowerment
El puesto le pertenece a cada
persona
Su trabajo es significativo
Los puestos generan valor,
debido a la persona que esta
en ellos
Su trabajo significa un reto, y no
una carga
La gente tiene el poder sobre
la forma en que se hacen las
cosas
El puesto es parte de lo que la
persona es
La persona tiene el control
sobre su trabajo
Su rendimiento puede medirse
Participación en la toma de
decisiones
Se escucha lo que dice
Saben participar en equipo
Desarrollan sus conocimientos y
habilidades
Tienen verdadero apoyo
Aplicación del empowerment
6 Pasos a tomar en cuenta:
1o. Conocer la misión de la empresa: La misión debe ser
conocida y compartida por la organización, para concentrar la
energía creativa de las personas en lo verdaderamente
importante para la empresa.
2o. Autonomía para utilizar recursos: Convirtiendo
pequeños empresarios dentro de la organización,
aumentando la motivación y eficiencia
3o. Flexibilizar normas y políticas: Que participen tanto
los gerentes como quienes están cerca de los clientes
..... Aplicación del empowerment
4o. Información conocida: La información es poder, no
debemos tener miedo de compartirla. Nuestra competencia
esta afuera, no adentro.
5o. Desarrollo del subordinado: Los gerentes deben
formar y desarrollar al personal para que incremente su
autonomía de manera paulatina.
6o. Autonomía en la toma de decisiones: Si lo que
necesita es responder con calidad y rapidez a los clientes en
entornos competitivos, los gerentes y jefes deben motivar a
su personal para obtener su máximo de potencial, y para
ello es indispensable entregar poder.
Desarrollo (aplicación de 3 pasos) del empowerment
1o. Compartir información con otros (con todos):
a) Es la primera clave para el empowerment del personal y
de las organizaciones
b) Hace que el personal comprenda la situación con claridad
c) Comienza a fomentar la confianza en todo ámbito de la
organización
d) Quiebra el tradicional pensamiento jerárquico
e) Contribuye a que el personal sea mas responsable
f) Anima al personal a comportarse como propietario de la
empresa
...Desarrollo del Empowerment:
2o. Crear autonomía a través de los limites de la estructura
organizativa
a) Contribuye a traducir la visión en roles y objetivos
b) Desarrolla estructuras y procedimientos para lograr el
empowerment del personal, etc.
3o. Reemplazar la jerarquía por equipos autodirigidos
a) Los equipos trabajando con empowerment pueden rendir
mas que los empleados trabajando aisladamente con
empowerment
b) Cada persona tiene que recibir formación sobre trabajo en
equipos, etc.
Según Blanchard, las 3 claves funcionan en una interacción
Video Fishman
dinámica.
El empowerment como estrategia
El empowerment es una buena estrategia: Involucra un
gran esfuerzo por parte de todas las personas que forman
parte de la empresa, que se traducirá en una nueva vida
organizacional, con un mejor ambiente para sus
integrantes, una mayor eficiencia, calidad y un mejor nivel
de vida en todos los aspectos de la organización.
Caso de liderazgo ausente y falso “empowerment” (ver video)
Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM
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