Víctor Álvarez
Ricard Castro
LG II
Luis Díaz
EPSC
Índice
I.-
El Grupo
II.-
Dinámica de grupos
III.-
El individuo y el grupo
IV.-
La influencia
V.-
El poder
VI.-
El conflicto
VII.-
Rendimiento
VIII.-
Toma de decisiones
IX.-
Leadership
X.-
Intergroup relations
XI.-
The group environment
I.- El Grupo
I.- El Grupo
¿Qué es un grupo? (I)
Grupo: Conjunto de personas que se relacionan entre sí a
través de la interacción social.
Conceptos clave:
Actividades
Estructura
Cohesión
Identidad colectiva
Metas, objetivos
Personales y/o colectivas
Roles, normas, etc.
Base del grupo
Distingue miembros
Razón de ser
I.- El Grupo
¿Qué es un grupo? (II)
Visión de grupo: 2 perspectivas diferentes.
Grupo = Suma individuos
¿Porqué cuando ves estas
fotos estás pensando en …
…grupo?
I.- El Grupo
¿Qué es un grupo? (III)
Pero la perspectiva anterior implica que las características del
grupo son la suma de las características de sus miembros, así, si
es correcta…
15/9/2004 – BayArena
(Leverkusen)
Bayer FC – Real Madrid CF
¿¿¿ 3 – 0 ???
I.- El Grupo
¿Qué es un grupo? (IV)
Grupo es algo más que suma individuos
Se sigue viendo a los individuos como parte del grupo
pero …
 Características Grupo =
Características individuo +
influencia entorno.
Grupo tiene influencia en el
comportamiento de sus miembros.
I.- El Grupo
Estructura (I)
Aunque no hay 2 grupos iguales, sí que disponen la mayoría
de elementos estructurales comunes:
Normas: Fijan los estándares de comportamiento del grupo.
Descriptivas: Definen cómo se debe actuar, sentir o pensar
dentro del grupo.
De mandato: Diferencia entre acciones deseables e
indeseables.
Las normas son estándares que han de salir del consenso, así serán aceptadas
por los miembros y además estos mismos las transmitirán a los nuevos
componentes del grupo.
I.- El Grupo
Estructura (II)
Roles: Definen las funciones y el comportamiento que se
espera del individuo que ocupa una determinada posición en el
grupo.
 Task roles: Posiciones que se centran en lo que son los
objetivos, metas del grupo, etc.
 Socioemotional roles: Posiciones que se centran en
satisfacer las necesidades interpersonales o emocionales de los
miembros del grupo.
I.- El Grupo
Estructura (III)
Desarrollo de jerarquías: Las personas decididas que toman
la iniciativa sin dudar son más influyentes que las indecisas y que
muestran dudas en todo lo que hacen.
El estatus de una persona dentro del grupo se suele asignar según
los siguientes factores:
 Specific status characteristics: Habilidades concretas que sirvan
a la causa del grupo.
 Diffuse status characteristics: Habilidades que sean de interés
general, conducta, prestigio, etc.
No hay que caer, sin embargo, en el status generalization: Clasificar a
las personas por características irrelevantes (raza, étnia, sexo, religión,
etc.)
I.- El Grupo
Estructura (IV)
Vías de comunicación: Se establece quién tiene que dar la
información a quién.
Procesos centralizados: + eficientes para tareas simples.
Procesos descendentes: Se dan cuando la información a
transmitir es mayor. La información se va transmitiendo de forma
piramidal desde arriba (que son pocos), hasta abajo (que son muchos).
Que funcione en sentido contrario es muy difícil.
I.- El Grupo
Cohesión
El grupo suele comenzar como un conjunto de extraños, pero
con el tiempo, aparece la cohesión entre ellos y se establecen los
fuertes lazos del colectivo:
Unidad del grupo.
Fuertes lazos unen al individuo con el colectivo.
Atracción entre diferentes individuos dentro del grupo.
Grado con el que los elementos del grupo coordinan sus esfuerzos
para conseguir objetivo en común.
La cohesión bien enfocada, aumenta la satisfacción de los miembros del
grupo, y disminuye los conflictos y el estrés.
II.- Dinámica de grupos
II.- Dinámica de grupos
Dinámica de grupos
Dinámica de grupos: Campo dedicado al estudio de la
naturaleza de los grupos, las leyes de su desarrollo, y sus
interrelaciones con individuos, otros grupos o instituciones
mayores.
Este campo (relativamente moderno, experimenta su auge entre
1950 y 1970) tiene impacto en:
 Sociología: Los grupos son los puentes que unen al
individuo con la sociedad.
 Psicología: Comportamiento en grupo o individual de una
persona
II.- Dinámica de grupos
El estudio de los grupos
Se proponen 2 métodos de medida básicos para el estudio del
comportamiento de un grupo:
Métodos de Observación: Observación y registro de los
diferentes eventos que se vayan sucediendo en el grupo.
 Obs. Participativa: El observador pertenece al grupo y observa
a sus miembros desde dentro.
 Obs. Encubierta: El observador es ajeno al grupo, lo que le
proporciona una visión externa e independiente de la situación.
Métodos de Información: El observador interroga a los
diferentes miembros del grupo para saber sus opiniones,
impresiones, inquietudes, etc.
III.- El individuo y el grupo
III.- El individuo y el grupo
Identidad (I)
Podemos diferenciar entre 2 tipos de identidad:
Características y cualidades individuales definen la identidad
personal.
La pertenencia a grupos, estamentos sociales, relación con los
demás, etc. definen la identidad social.
Al entrar en un grupo el individuo sigue manteniendo la identidad
personal, pero ésta pasa a un segundo término, eclipsada por la
identidad social que le identificará ante los demás.
III.- El individuo y el grupo
Identidad (II)
Observémoslo con un ejemplo …
Identidad personal
Steve es un chico
amable, atento,
simpático, trabajador,
…
Identidad social
… ¡¡¡Arghh!!!
Aunque no queramos, y a pesar de sus múltiples
cualidades individuales, al conocer su identidad social
ya no veremos a Steve del mismo modo. Ésta nos lo
definirá por encima de su identidad personal.
HOOLIGAN
III.- El individuo y el grupo
Identidad (III)
Ambas identidades ofrecen beneficios al individuo:
Identidad personal: Ofrece independencia, privacidad, etc.
Identidad social: Ofrece identificación (la persona toma las
caracterísiticas del grupo), protección, responsabilidad,
protagonismo, equilibrio, autoestima, etc.
Lo que se debe buscar es mantener el equilibrio entre las 2
identidades, para aprovechar las ventajas de ambas y deshechar
los inconvenientes.
III.- El individuo y el grupo
Disposición a asociarse (I)
¿Qué nos lleva a sacrificar nuestra independencia para formar
parte de un grupo?
Según Freud, el individuo reemplaza inconscientemente su infancia
(muy ligada al grupo familiar) con la pertenencia a otros grupos a
medida que va siendo autosuficiente.
La disposición de un individuo a asociarse va a depender de:
 Factores internos: Hay gente más social, que desea compartir
sus experiencias, emociones, sentimientos, etc. con los demás.
Ej: Asociación Alcohólicos Anónimos.
 Factores externos: Necesidad de asociarse para afrontar una
situación presente o futura.
Ej: Matricularse en la Universidad.
III.- El individuo y el grupo
Disposición a asociarse (II)
¿Qué beneficios busca el individuo al asociarse?
Comparación social: puede interesar relacionarse con personas
en peor (1), en mejor(2), o en similares (3) condiciones que uno.
Ej: (1) Alcohólicos Anónimos.
(2) Club de golf “Masia Bach” (para aparentar).
(3) Peña de amigos de la tauromaquia de Alcaudete.
Soporte social: Actúan a modo de protección ante situaciones
adversas, las cuales son más soportables que individualmente.
Ej: Asociación de víctimas del terrorismo.
III.- El individuo y el grupo
Disposición a asociarse (II)
¿Qué beneficios busca el individuo al asociarse?
Aumentar posibilidades: Estímulo para emprender empresas
que no se plantearía en solitario.
Ej: Peña ciclista que organiza una subida a l’Alpedhuez.
Afinidad: Relacionarse con gente con la que el individuo se siente
bien, comparte aficiones, inquietudes, etc.
Ej: Grupo de amigos.
IV.- La influencia
IV. La influencia
¿Cuándo cambia la gente de opinión, juicio o actos, para estar
de acuerdo con las del grupo?
Mayorías grandes
Presión por el público
Resultado de los estudios de ASCH:
Conformidad menor de manera anónima
IV. La influencia
Variables que afectan la conformidad
Mujeres: más conformes  harmonizan el grupo
Hombres: menos conformes  muestran más independencia
Desde 1982,
paulatinamente
la
conformidad
ha
ido
disminuyendo
Tamaño, estructura, cohesión, objetivos, naturaleza de sus
actos…
IV. La influencia
Mayoría vs. minoría
Las minorías pueden influenciar sobre la opinión de las
mayorías cuando (las minorías):
 Tienen un posición consistente
 Poseen un “alto status”
Además:
Mayorías  aportan sumisión
Minorías  aportan innovación
V.- El poder
V. El poder
Definición: capacidad de influir a otros, incluso si éstos se resisten
¿Tiene límites?
Experimento llevado a cabo por Milgram: obligar a sus soldados
(por separado) a aplicar descargas eléctricas a un confederado…
El 65% de la gente acató las órdenes, aparentemente
porque no se creían con el poder para desobedecer el
de la autoridad
V. El poder
Consecuencias de su uso:
Si los miembros del grupo se identifican con el líder  su
obediencia refleja creencias personales, no la situación actual
Métodos coercitivos:
OCoaliciones
revolucionarias
PREOCUPARSE
SOLAMENTE
USARLO
ReaccionesYcontrarias
MANTENERLO
DE
 Aumento en el nivel del conflicto  más gente contra la
autoridad
Las autoridades con mucho poder o “enamorados” de él
pueden sobrepasar el límite
VI.- El conflicto
VI. El conflicto
¿Qué es?
Cuando se produce, los comentarios y/o pensamiento de
algún/os miembro/s del grupo son inaceptables para otro/s
Diferenciamos:
 Conflictos intergrupales
Conflictos intragrupales
VI. El conflicto
Sus fuentes:
Conflicto personal
Conflicto sustantivo
Conflicto de procedimiento
Dilemas sociales
Crecimiento: desprecio, motivos personales, endurecimiento de
métodos
Manejo de conflictos: negociación, cooperación, terceras partes
VII.- Rendimiento
VII. Rendimiento
Algunos estudios muestran que el individuo trabaja mejor ante
la presencia de otras personas
Facilitación social
Procesos personales e interpersonales: excitación,
evaluación, distracción…
¿Cuando es un grupo exitoso?
Steiner (teoría de la combinación social): efectividad del
grupo depende, en gran medida, de su composición y objetivo
 Conocimiento y habilidades de los miembros
 Mejor grupos heterogeneos
El sexo no importa
VII. Rendimiento
¿Por qué nunca se alcanza un 100%?
Un grupo es menos productivo cuanto más grande
¿Cómo mejorarlo?
Interés personal
Sentirse indispensable
Objetivos claros
Confianza en el resto
VIII.- Toma de decisiones
VIII. Toma de decisiones
¿Por qué hacerlo en grupo?
Los grupos procesan la información en cuatro o más etapas,
antes de llegar a la toma de la decisión:
 Etapa de orientación: identificación del problema y división del
proceso
 Etapa de discusión: se recogen opiniones se sopesan
 Etapa de decisión: se intentan integrar las preferencias personales
dentro de la decisión colectiva
 Etapa de implementación: se lleva a cabo la decisión
¿Qué disminuye su efectividad?
Tiempo empleado en el examen de la información
Dificultad de los individuos para expresarse claramente
IX.- Leadership
Leadership
El liderazgo no es…
… El poder para manipular o controlar a otros
… Talento innato
… La llave para el éxito del grupo
El liderazgo …
… Es un proceso el cual permite influenciar i motivar a otros para
obtener:
Metas de Grupo
Objetivos Individuales
Leadership Behavior
Un líder ha de poseer un:
Relationship Behavior
Comportamiento que involucra
una reacción positiva con los
miembros del grupo
Amistad
Confianza
Ser Abierto
Task Behavior
Comportamiento que facilita
finalizar las tareas
Inteligencia
Conciencia
Eficacia
¿Por qué unos lideres tienen éxito y otros no?
¿Sabe de las
necesidades de los
demás?
¿Quiere obtener
resultados?
Quién sea el mejor en estas dos dimensiones, será el
mejor líder. (Style Theory)
X.- Intergroup Relations
¿Qué factores interpersonales afectan a las relaciones a las
personas dentro de un mismo grupo?
Carácter de los miembros
“El Competidor”
“El Individualista”
“El Influenciado”
Conflictos
Trastornos
Categoría Social
Estás dentro del grupo
O estás fuera
Los miembros del grupo
tienden a favorecer a los
que también lo están
¿Cómo Solucionarlos?
Asignar a personas de diferentes razas o etnias al mismo grupo
Dando a los grupos las herramientas necesarias para solucionar
las disputas interpersonales a través de la negación i la
mediación
XI.- The Group Environment
¿Cómo los factores ambientales pueden influenciar a la dinámica
del grupo?
Pérdida de Atención
Agresión
Disminución de
Productividad
Dificultades Físicas y
Psicológicas
¡CUIDADO!
Estimulaciones positivas en
exceso, pueden ser
desagradables
¿Qué factores en el grupo son influenciados por las distancias que
las personas mantienen las unas de las otras? (I)
Las 5 zonas interpersonales:
Intima (Contacto  18’’)
Social (4 ft  12 ft)
Personas tienden a
moderar las
distancias para
conseguir el nivel
de intimidad
deseado
Personal (18’’  4 ft)
Publica (+ 12 ft )
Remote
¿Qué factores en el grupo son influenciados por las distancias que
las personas mantienen las unas de las otras? (II)
Como otro animal, el hombre establece territorios (Localizaciones que un
individuo o grupo defiende en contra de intrusiones de otros)
Territorio Primario
Territorio Público
Territorio Secundario
Territorio:
-Reduce el estrés
-Conflicto de grupo (si es
violado)
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Grupo - digsys.upc.edu