GRUPOS Y EQUIPOS
GRUPOS Y EQUIPOS
• Surgen por la necesidad de:
Seguridad
Sobrevivir
• Ademas por:
Trabajo/Diversion y Desarrollo
GRUPOS Y EQUIPOS
• Definicion:
La union de dos o mas personas
interdependientes, que interactuan para
alcanzar un objetivo.
GRUPOS Y EQUIPOS
• Clases o tipos de Grupos:
• Formales:
Funcionales
Interfuncionales
Proyecto (tarea)
Interempresas
• Informales
Amistad
Interes
•Duracion:
Permanentes
Temporales
•Proposito:
Solucion de Problemas
Desarrollo
Otros
GRUPO Y EQUIPOS
• ¿Porque la gente se une a los grupos?
 Por proximidad
 Por similitud (valores, ideales similares)
 Por atraccion de metas y actividades
 Por seguridad (- vulnerables, + protegidos)
 Por status (posicion)
 Por poder (generacion de fuerzas)
 Por afiliacion (afecto y aceptacion)
 Para fortalecer la autoestima (ser valioso)
GRUPOS Y EQUIPOS
• Estructura de los grupos:
• Elementos Composicion (Homogeneo v/s Heterogeneo)
Status (Posicion jerarquica)
Rol (Papel ocupado por un miembro)
Liderazgo (L. Formal / L Informal)
Normas (Estandares de Comportamiento reglas y conductas)
Tamaño
Cohesion (Grado de Integracion)
GRUPOS Y EQUIPOS
Conceptos
básicos de
Equipos.
Cohesión
Alta
Alta
Baja
Equipo en que los
que sus miembros
casi siempre están de
acuerdo, cooperan y
se agradan unos a
otros.
Alineación de las metas
del grupo y la Organización
 Cohesión del
Equipo
Baja
Aumento
Decremento
en la
Productividad Productividad
Moderado
Sin Efecto
Incremento
en la
en la
Productividad
Productividad
Relación entre la Cohesión y la Productividad
GRUPOS Y EQUIPOS
• Procesos y Desarrollo:
• Procesos
 Comunicaciones
 Toma de decisiones
 Liderazgo
 Manejo de Conflictos
• Desarrollo:
Llevar a un grupo a converstirse en un equipo
pasa por el aumento de su productividad por
lo cual existe un concepto clave que es la
“SINERGIA”.
GRUPOS Y EQUIPOS
• SINERGIA:
“La suma de dos o mas elementos da
como resultado un efecto diferente a la
suma individual de estos”.
GRUPOS Y EQUIPOS
• La administracion ha encontrado que los equipos son
mas flexibles y responden mejor a los eventos
cambiantes que los departamentos (grupos)
tradicionales u otras formas de agrupamiento
permanente.
• Los equipos pueden:
 Reunirse
 Desplegarse
 Reenfocarse
 Desbandarse con mas rapidez
• Los equipos facilitan la participacion de los
empleados en decisiones de operación y esto
incrementa su motivacion y a la vez democratizan la
organización.
Definición de un verdadero equipo
Un número pequeño de
personas con habilidades
complementarias*
que
están comprometidas con
una causa común, con
metas muy definidas y con
una forma de trabajar y
accionar por la cual se
sienten
mutuamente
responsables.
*Cuando no se da hay efecto de Pensamiento de Grupo
“Groupthinking”
Diferencias entre Grupos de
Trabajo y Equipos Líderes
Grupos de Trabajo
Equipos Líderes
Contribución = suma
de las partes.
Contribución > suma de
las partes:Sinergia.
No hay un gran reto o
meta.
Existe un reto o una
meta bien definida y
compartida.
Grupos de Trabajo
Equipos Líderes
Los miembros se
concentran en sus
responsabilidades
individuales.
Los miembros tienen un
sentido de propiedad sobre
las metas que todos
ayudaron a fijar en equipo.
Sienten una responsabilidad
totalmente compartida.
Se consigue una comunicación discreta y
limitada.
Existe una comunicación
fluida, los miembros se
sienten libres de expresar sus
ideas, pensamientos y
sentimientos.
Grupos de Trabajo
Equipos Líderes
Existe un líder que dirige
al grupo.
El liderazgo es compartido por el equipo.
El líder toma las
decisiones.
Las decisiones se toman
por consenso.
Existe un nivel medio de
Existe un compromiso
compromiso y sentido de elevado de todos los
miembros y un alto senpertenencia.
tido de pertenencia.
GRUPOS Y EQUIPOS
•
Etapas de Desarrollo de
un Equipo:
1. Formacion
(desigancion/selección)
2. Confusion
(roles/organización)
3. Normativa
(objetivos/politicas)
4. Desempeño
(tareas/actividades)
5. Disolucion
GRUPOS Y EQUIPOS
• Caracteristicas de los Equipos Efectivos:
 Metas claras
 Habilidades pertinentes
 Confianza mutua
 Compromiso unificado
 Buena comunicación
 Habilidades de negociacion
 Liderago apropiados
 Apoyo interno y externo
GRUPOS Y EQUIPOS
• Administracion de Equipos:
• Planificacion
(Objetivos,estrategias,programas)
• Organización
(Division del trabajo,dependencias,papeles)
• Direccion
(Orientacion,motivacion,negociacion,conflictos,liderazgo)
• Control
(Evaluacion de desempeños basados en planes)
GRUPOS Y EQUIPOS
• Miembros de un equipo:
Facilitador
Lider
Secretario
Coordinador
Miembro
GRUPOS Y EQUIPOS
• Toma de Decisiones en Equipos:
• Ventajas Proporsiona informacion mas completa
Genera mas alternativas
Incrementa la aceptacion de una solucion
Incrementa la legitimidad
Proporciona vision bajo diferentes opticas
• Desventajas Quitan tiempo
Responsabilidad Ambigua
Presiones para conformarse “Groupthinking”
Dominacion de minorias
GRUPOS Y EQUIPOS
Circunstancias que favorecen la
toma de decisiones en Equipo.
FACTOR
TIPO DE PROBLEMA
ACEPTACION DE LA DECISION
CALIDAD DE LA SOLUCION
CARACTERISTICAS DE LAS
PERSONAS
CULTURA DE LA
ORGANIZACIÓN
CANTIDAD DE TIEMPO
DISPONIBLE
EQUIPO
CUANDO SE REQUIEREN DIVERSOS
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
CUANDO SE CONCEDE VALOR A LA
ACEPTACION DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
CUANDO LAS APORTACIONES DE VARIOS
MIEMBROS DEL EQUIPO PUEDEN MEJORAR LA
SOLUCION
CUANDO LOS MIEMBROS DEL EQUIPO TIENE
EXPERIENCIA TRABAJANDO JUNTOS
CUANDO LA CULTURA REFUERZA LA
RESOLUCION DE PROBLEMAS EN EQUIPO
CUANDO EXISTE UNA CANTIDAD
RELATIVAMENTE MAYOR DE TIEMPO
DISPONIBLE
INDIVIDUO
CUANDO SE REQUIERE EFICIENCIA
CUANDO LA ACEPTACION NO ES IMPORTANTE
CUANDO SE PUEDE IDENTIFICAR A UN MIEMBRO
MEJOR
CUANDO LAS PERSONAS NO SON CAPACES DE
COLABORAR
CUANDO LA CULTURA ES COMPETITIVA
CUANDO HAY RELATIVAMENTE POCO TIEMPO
DISPONIBLE
GRUPOS Y EQUIPOS
• CASO DE GESTION CARIOCA
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