PROCESO
ADMINISTRATIVO III
KARINA ESPINOZA MIRANDA
MAGISTER © en enfermería
DIRECCION

Esta fase representa la puesta en marcha
efectiva, significa pasar a la acción, tal y
como se ha organizado y planificado.

“Función que inicia, orienta e impulsa la
acción a través de la toma de decisiones,
la motivación y el liderazgo de grupo”.
DELEGAR

Esta etapa se relaciona directamente con
esta etapa. Involucra:

Confiar en un subordinado: alcanzar
objetivo, tareas, realizar trabajo

Darle a un subordinado: libertad y
autonomía
HAY QUE DELEGAR:
Dando confianza
 Dando autoridad
 Facultad para tomar decisiones
 Libertad de acción

DELEGAR NO ES:
Ordenar la realización de un trabajo,
indicando procedimiento y sistema.
 Quitarse trabajo de encima.
 Desprenderse de tareas.
 Evitar responsabilidad.

ELEMENTOS DE LA DIRECCION

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



Toma de decisiones.
Liderazgo.
Motivación.
Comunicación.
Orientación.
Supervisión.
TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones en enfermería evita
el vacío de poder, permite corregir errores
posteriores y guiar acciones futuras, a
través de un proceso que analiza la
situación, presenta y selecciona la
alternativa adecuada para la resolución de
un problema o planteamiento de una
nueva acción, siempre con la participación
del equipo.
SIRVE PARA:

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
Identificación de problemas.
Análisis de alternativas de solución
Selección de la alternativa.
Acción decisoria
Control de resultados.
Evaluación de su repercusión
LIDERAZGO
“Capacidad para crear una visión
convincente, transformarla en acciones y
sostenerla”
CUALIDADES DE UN LIDER:
Inteligencia.
 Iniciativa.
 Confianza en si mismo.
 Interés por los demás.

EL LIDER DEBE:
Captar cuales son los elementos
motivadores, apropiados a cada individuo.
 Estimular el interés de los demás.
 Inspirar confianza y lealtad.
 Crear un clima de trabajo adecuado.

ESTILOS DE LIDERAZGO
Autoritario
 Consultivo

Participativo/ Democrático
 Negligente

MOTIVACION.
“Estimulo para lograr que los trabajadores
contribuyan al logro de los objetivos”.
“Impulso o fuerza interna que induce a las
personas a actuar de una manera
determinada”.
EXTRINSECOS
INTRINSECOS
• Sueldo
• Horarios
• Regalías
• Reconocimiento
• Desarrollo profesional
COMUNICACION
“Acto de intercambio de información
(referida a hechos, ideas, sentimientos)
con otras personas, de tal manera que se
considera la comprensión”.
TIPOS DE
COMUNIACION
ESCRITA
ORAL
Favorece feecback
Difuso y poco reciso
Duradero
Caro
+ económico
Difícil en grupos grandes
Preciso
Sin intercambio
Favorece la discusión
No garantiza comprensión
Formal
Requiere instrumentos
ORIENTACION
“Establecimiento de pautas que ayuden a
los
trabajadores
a
mantenerse
constantemente
actualizados
e
informados acerca de la mejor manera de
realizar las tareas a desarrollar”
SUPERVISION
“Proceso por el cual, una persona con
conocimientos y habilidades para ver y
comprender, dirige un grupo de personas,
para hacer un trabajo más efectivo”
PERMITE:
 Mejorar y mantener cuidados de calidad.
 Procurar el desarrollo y progreso del
personal.
 Analizar y evaluar las actividades
relacionadas con el cuidado.
SUPERVISAR:
NO ES
ES
Vigilar
Asesorar
Imponer
Enseñar
Controlar
Orientar
Reprende
Asesorar
Y EN ENFERMERIA…
El gestor enfermero debe:
 Asumir la responsabilidad definiendo sus
funciones.
 Desarrollar su filosofía de trabajo.
 Formarse para llevar a cabo su trabajo
con técnicas e instrumentos actualizados.
 Mantener las relaciones humanas de tal
forma que el desarrollo del trabajo vaya
encaminado a los objetivos.
CONTROL
Medición y corrección del desempeño a fin
de garantizar que se ha cumplido los
objetivos de la empresa y los planes
ideados para alcanzarlos.
PASOS FUNDAMENTALES
Establecimiento de Normas
2. Medición de Desempeño
3. Corrección de errores
1.
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Son criterios de desempeño o función.
 Se formulan en la planificación y permiten
vigilar el proceso sin necesidad de estar
permanentemente sobre este.
 Las mas efectivas son en base a objetivos
(más medibles y cuantificables)

MEDICION DE DESEMPEÑO
Se realiza durante en trascurso del
proceso y busca evaluar el funcionamiento
de acuerdo a los objetivos
 Lo ideal es que se base en Normas
 Difícil instalarlo.

CORRECCION DE ERRORES
Significa corregir de acuerdo a las normas
 Es el punto en que el control se concibe
como
parte
del
sistema
total
administrativo.
 Lo fundamental es corregir los errores
rediseñando el plan

CONTROL
PLANIFICACION
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PROCESO ADMINISTATIVO III