Reflexión
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¿Qué son las Relaciones
Interpersonales?
0 Las relaciones interpersonales consisten en la
interacción recíproca entre dos o más personas e
involucra los siguientes aspectos: la habilidad para
comunicarse de forma asertiva, el escuchar, la
solución de conflictos y la expresión auténtica de una
o unos.
Respeto
0 Significa valorar y aceptar que somos personas
diferentes con experiencias, culturas, ideologías y
puntos de vistas distintos.
0 Tratar a las personas con dignidad sin violar sus
derechos o creencias.
Diversidad
0 La diversidad humana son los distintos rasgos que
presentan las diferentes culturas y razas de la especie
humana. Ya sea a modo de creencias o de aspectos
físicos. Es algo que distingue a cada grupo humano.
Como:
0 La nacionalidad
0 Raza
0 Cultura
0 Sexo
•
•
•
•
Religión
Inclinación Política
Habilidades
Edad
¿Qué es comunicación?
0 Es la base de las relaciones interpersonales,
implica el intercambio de ideas, de información,
símbolos, significados y de sentimientos.
Estilos de Comunicación
Sumiso
Evita hablar. Se
pliega a lo que
dicen los demás.
No defiende sus
puntos de vista.
Asertivo
Habla con efectividad
y propiedad. Expone
sus ideas en forma
lógica y sin
contradicciones.
Juega al yo gano - tú
ganas.
Agresivo
Ofende. Se
impone por la
fuerza. Juega
al yo gano - tú
pierdes. No
escucha
sugerencias
Recomendaciones para una
Comunicación Efectiva
0 Las acciones hablan más alto que las palabras. La
comunicación no verbal es más poderosa que la
comunicación verbal.
0 Sea realista y razonable.
0 Sea claro y específico.
0 Reconozca que cada evento puede verse desde
diferentes puntos de vista: que su opinión no es la única
razonable.
Continuación…
0 Sea abierto y honesto en cuanto a sus sentimientos.
0 Acepte todos los sentimientos (ajenos y propios) y trate
de entenderlos.
0 Aprenda cuando usar el humor y cuándo no.
Comunicando el Coraje
¿Qué hacer?
0 Evite hablar a través
de mensajeros.
0 Asuma
responsabilidad por
su comportamiento.
0 Acepte las
diferencias.
¿ Qué no hacer?
0 No hable cuando esté
molesto.
0 No le diga a la otra persona
lo que tiene que hacer.
0 No comience una
conversación acusando a la
persona.
0 No asuma papel de víctima.
Alternativas para la solución …
“7 Leyes”
1. La mejor manera de
cambiar una relación es
cambiando uno mismo.
2. Busca lo positivo de
cada persona. Revisa tus
percepciones de los
demás.
3. Gánate la confianza de
los demás.
4. Mantén una actitud
ganar/ganar.
5. Escucha con empatía.
6. Se asertivo al
expresarte.
7. Distingue entre una
persona y su conducta.
¿Dudas o Preguntas?
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Relaciones Interpersonales