Federación Argentina de Cardiología
XXIV Congreso Nacional de Cardiología
Buenos Aires 2005
¿Puedo moderar una mailing list?
Moderación de foros de discusión
Dr. Mario Heñin
Resistencia, Chaco
CETIFAC
1
Qué es una “mailing-list”?
Es una sencilla pero poderosa herramienta de
comunicación que consiste en el encuentro virtual
de personas, que utilizan el correo electrónico para
discutir temas de interés común, y recibir y enviar
información relacionada con esos temas.
Sinónimos: Lista ó Foro de Discusión
Desde 1987 a la fecha,hay más de
90.000 mailing-lists en el mundo.
2
Las Listas pueden ser:
A: No Moderadas B: Moderadas
 Características de listas no moderadas:
• Todos los suscriptores pueden unirse a un
debate sin ninguna restricción.
• No hay control acerca de los temas que se
envían a la Lista.
• Los mensajes enviados a la Lista son
distribuidos automáticamente y son
recibidos cuando cada uno de los
suscriptores ("Público") se conecta para
recibir correo electrónico:
3
Características de Listas Moderadas
• Los mensajes dirigidos a una Lista Moderada
son recibidos previamente por una persona (el
Moderador),quien reenvía a la Lista
SOLAMENTE aquellos que se enmarcan en los
objetivos y reglas de la misma.
• Ventaja: los usuarios nunca reciben mensajes
fuera de tema (“Off-topic”, virus, spam,
cadenas “solidarias”, etc.).
• Posible desventaja: tiempo de “latencia” entre
el envío y la distribución, que depende del
momento en que el Moderador reenvíe.
4
Esquema de la secuencia que sigue
un mail en una Lista Moderada
5
Qué programas se utilizan?
 De servidores “propios”:
 “ListServ”: Es un programa potente pero
costoso.
 “Mailman”: Es gratuito y cubre la mayoría
de las necesidades de una lista.
Mediante Mailman funcionan las 78
mailing lists de FAC, 20 científicas
temáticas y el resto de trabajo.
 De servidores gratuitos de la Web:

Yahoo, eGroups, etc.
6
Qué funciones cumple el Moderador?
• Depende... hay 2 tipos básicos de Moderador:
– El “intervencionista”:
• Interviene frecuentemente en las discusiones y
expresa sus opiniones sobre los temas
tratados.
– El “No intervencionista”:
• No interviene habitualmente en las discusiones
y sólo lo hace cuando es inevitable.
•
Concepto importante:
• El Moderador NO es el “dueño” en una Lista de
Discusión. Debe estimular la participación
democrática de todos los integrantes.
7
Pero ambos tipos de Moderador
cumplen funciones comunes
• Filtran y editan los mails que serán enviados a
la lista.(Tarea administrativa).
• Divulgan su lista y la promueven.
• Si el lenguaje ó las nettiquettes en un mail no
son los adecuados,se comunican por privado
con el interesado para que los cambie.
• Dinamizan las discusiones,con
aportes/preguntas respecto de cada tema.
8
¿Cuántos tipos de Subscriptores hay?
Básicamente encontramos:
1) Una minoría activa y dinámica,que la llamamos
“masa crítica” y que interviene con frecuencia;
plantea temas y preguntas; elabora información útil
y la vuelca a la Lista; contesta preguntas, etc.,etc.
2) Una mayoría “silenciosa” que no participa con
frecuencia (o nunca... sólo asiste como espectadora
pasiva)
 Regla del 8/92: qué es?
9
Mensajes enviados a las mailing lists
(usando Mailman)
• Cuando un subscriptor de una lista moderada
(incluido el propio Moderador) envía un
mensaje a la lista, éste no llega directamente
a los suscriptores sino a la dirección del
Moderador.
• El mail que recibe el Moderador se denomina
bounce ó rebote y es similar a éste:
10
Este es un “Bounce” ó rebote
11
Aquí hemos entrado a la página Web de la Lista
12
Mensajes pendientes de aprobación
13
Creación y moderación
de una lista en Yahoo
 Es necesario tener una cuenta de correo Yahoo.
 Ingresar a http://ar.yahoo.com (Yahoo Argentina).
 Ingresar a “Grupos” y click en “Agregar grupo”.
 Elegir el tema de la nueva lista.
 A partir de allí, seguir las instrucciones en pantalla
y crear una nueva lista.
 Los pasos de moderación son similares a los
explicados para Mailman.
14
Ciclo natural de una lista
Según varios autores se pueden ver cuatro etapas
evolutivas:
1- Entusiasmo y proselitismo a cargo de los
“adaptadores tempranos”. Euforia inicial.
2- Crecimiento: más personas se incorporan y se
consigue formar la “masa crítica”, que hace
visible al grupo.
15
Ciclo natural de una lista
3- Conciencia de grupo: Es el punto álgido en la
evolución de la Lista, ya que: se comparte la
información y se discute.
b) Los expertos ayudan a los novatos
c) Todas las personas se sienten cómodas preguntando y participando activamente.
d) Se desarrollan relaciones personales.
16
Ciclo natural de una lista
4- Incomodidad con la diversidad, (o con el gran
número de mensajes):
 el aumento de suscriptores origina aumento de los
mensajes y entonces se repiten las preguntas,
aumentan las demandas, disminuyen las respuestas.
 No todos los temas gustan a todos, comienzan las
quejas y algunos usuarios se borran.
Cuidado!: la vida de la Lista
comienza a estar amenazada.
17
¿Cómo evitar esta decadencia “natural”?
• Deben reaccionar los 3 componentes:
– 1- El Moderador
– 2- La “masa crítica”
– 3- La “mayoría silenciosa”
• !Atención!:
Sin un apoyo aunque sea mínimo de ésta última,
los 2 primeros pueden perder motivación!
18
Una Lista No es del Moderador, es de
los subscriptores... No obstante:
• Rol del Moderador:
intervenir activamente generando incentivos
para hacer atractiva a la Lista, por ejemplo:
• Enviando casos para debatir.
• Pidiendo a los Expertos que polemicen.
• Pidiendo a algún “notable” de la masa crítica la
ayuda necesaria.
19
Cómo hacer crecer y reactivar la Lista
Aumentar el
atractivo de
PERTENECER:
Desarrollar nuevas
actividades/servicios
Integrar a gente de
prestigio profesional
Dar beneficios
a los subscriptos
Aumentar el
atractivo de
PARTICIPAR:
 Estimular formas
alternativas de
participación
 Ofrecer validar,
refinar y ampliar
conocimientos
Premiar a
quienes participan
Adaptado de Mario López de Avila, en RedIRIS
20
¿Qué puede hacer la “mayoría silenciosa”?
¿Alguna idea en la sala?... ¿No?... Entonces...
¿Pedimos ayuda a través de la T.V.?
Ultimo momento!
Se necesitan, con urgencia, dadores de
ideas para reactivar Lista de Discusión
moribunda!
Dirigirse ya mismo al Salón G. Losada
del Sheraton Hotel.
21
Un concepto final
Si están subscriptos a una lista, !participen!
Además, sean curiosos y pregunten... porque
en una Lista de Discusión, ó en cualquier otra
actividad en donde alguien aprende...
NO HAY PREGUNTAS TONTAS....
sólo puede haber (a veces)
RESPUESTAS TONTAS...
Muchas gracias
22
Descargar

PPT 0.3MB - Federación Argentina de Cardiología