TORMENTA DE IDEAS
TÉCNICA DE ANÁLISIS Y
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
CONCEPTO
Técnica de análisis y solución de
problemas, a partir de la aportación
de un número máximo de ideas por
un grupo de personas implicadas.
1. CONSTITUIR EL
GRUPO
DE TRABAJO
• El GRUPO DE TRABAJO estará formado por
personas implicadas en el problema a solucionar.
• Tendrá entre 5 y 10 componentes
* Definir la figura del MODERADOR
2. MODERADOR
• Será el responsable de encontrar la solución al
•
•
•
•
*
problema planteado.
Creará el GRUPO DE TRABAJO
Preparará la documentación y la información
inicial.
Será el animador del EQUIPO
Anotará las ideas que se vayan aportando.
Moderará las reuniones
3. DEFINIR EL PROBLEMA
A SOLUCIONAR
• Definir el problema a solucionar, o la situación a
mejorar.
• El problema o situación, se definirá en forma de
pregunta, y será aceptada por la totalidad del
grupo.
• El tiempo de las reuniones, será limitado y
pactado previamente con los integrantes del
grupo de trabajo.
Se recomienda no exceder de 3 horas.
4. APORTACIÓN DE IDEAS
POR PARTE DEL GRUPO DE TRABAJO
• Todas las ideas son válidas
• Se trata de obtener el máximo número de ideas,
•
•
•
*
en el mínimo tiempo posible
No interrumpir ni criticar ninguna idea
Evitar actitudes negativas
Establecer un orden de aportación de ideas para
los participantes
Las ideas que se vayan aportando, se escribirán
para posteriormente explicarlas
5. DESARROLLO DE
LA SESIÓN
La sesión podrá ser: ORAL o ESCRITA
•
•
ORAL: el moderador apunta las ideas aportadas
por los participantes.
ESCRITA: se reparte papel a los participantes,
para apuntar sus ideas, que luego se
pasarán al resto de participantes.
El moderador, cerrará la sesión exponiendo
1. Ideas más comunes
2. Conclusiones definitivas
3. Fijar, si es necesario, nuevas reuniones.
6. ANOTAR Y CLASIFICAR
LAS IDEAS
Las ideas aportadas por el grupo de trabajo,
después de anotarlas, se clasificarán con el
consenso de la totalidad del grupo.
Las ideas se agruparán por similitud, dando un
título concreto a cada agrupación
7. EVALUAR Y PRIORIZAR
LAS IDEAS
Los criterios a tener en cuenta, en la fase de
EVALUACIÓN y PRIORIZACIÓN, serán:
FACILIDAD
FACTIBILIDAD
BENEFICIO
PLAZO
COSTE
URGENCIA
CONSENSO DE LA MAYORIA
8. ACTUAR
Aplicar PLANES DE ACTUACIÓN, estableciendo:
* RESPONSABLE DE LA ACCIÓN
* EQUIPO QUE LLEVA A TERMINO LA ACCIÓN
* PLAZO DE IMPLANTACIÓN DE LA ACCIÓN
El responsable (moderador generalmente), es el que
hace el seguimiento y control del plan de actuación,
encargándose también de facilitar la ayuda
necesaria.
9. VER LA EFICACIA DE LAS
MEDIDAS TOMADAS
• Se cuantificarán los resultados:
coste, rendimiento, tiempo, etc.
• Se comprobará la EFICACIA:
si el resultado no fuese satisfactorio, se
debe revisar la correspondiente acción.
10. RESÚMEN
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•
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•
•
•
CONSTITUIR UN EQUIPO DE PERSONAS IMPLICADAS EN
LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA.
DEFINIR AQUELLO QUE SE QUIERE SOLUCIONAR O
MEJORAR.
APORTAR IDEAS.
ANOTAR Y CLASIFICAR LAS IDEAS APORTADAS.
EVALUAR Y PRIORIZAR LAS IDEAS APORTADAS.
ACTUAR A PARTIR DE PLANES DE ACCIÓN
DETERMINADOS.
COMPROBAR Y EVALUAR LAS IDEAS Y LAS MEJORAS
OBTENIDAS.
AUTOR
Antonio Solé Cabanes
Ingeniero Industrial
[email protected]
www.asolengin.net
www.asolengin.wordpress.com
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