FOROS DE DISCUSIÓN:
EXPERIENCIA DE UTILIZACIÓN EN
UN SERVICIO DE FARMACIA
Juan Carlos Juárez
Hospital Universitari Vall d’Hebron. Barcelona
Foros de discusión
Concepto
Diseño
Experiencia propia
Concepto
•Aplicaciones Web para generar
discusiones en línea.
•Se generan como un complemento a un
sitio Web
•Existe un coordinador, dinamizador o
moderador que generalmente introduce
el tema, formula la primera pregunta o
elimina información no deseada.
Pasos previos: Diseño (I)
Moderador
Administrador
Temas o
canales de discusión
Plataforma
Usuarios
Pasos previos: Diseño (II)
• Moderador/Administrador:
− Genera los canales de discusión, modifica o
elimina los no deseados.
− Administra los usuarios, modifica o elimina
los no deseados
− Aporta o facilita la información en los
diferentes canales
− Modifica o elimina la información no
deseada en los canales.
− Prioridades de administrador
Pasos previos: Diseño (III)
• Temas o canales de discusión:
− Generados por el moderador, con contenido
temático de interés para los usuarios
− Desarrollo “anidado”, cronológico
− Simples canales de información a
discusiones temáticas, casi en tiempo real.
− Pueden proponerse por parte de los
usuarios, en algunos casos solo el moderador
tiene capacidad de generación.
Pasos previos: Diseño (IV)
• Usuarios:
− Son siempre autorizados por el moderador.
− Participan de forma activa o pasiva según el
interés, temas, canales y otros.
− Se clasifican en diferentes categorías
• Newbie?
• Chaters?
• Arqueólogos?
• Títeres?
• Lamer?
• Lurkers?
• Troles?
Pasos previos: Diseño (V)
•Plataforma:
−Software basado en php, perl, ASP..., Java.
−La mayoría utiliza bases de datos SQL.
−En algunos casos se permite adjuntar documentos, e
incluso la modificación de los mismos por diferentes
usuarios.
Foro de discusión en un
SF...¿Para Qué?
Area materno-Infantil
Área de
Traumatología
HUVH
Servicio de
Farmacia
Área General
¿Sistemas de comunicación y discusión
entre facultativos de diferentes
áreas?: verbal (sesiones), intranet, e-mail...
Foro de discusión!!!!
Experiencia propia (I)
• Moderador/administrador: responsable del CIM
• Usuarios: facultativos, adherencia al mismo
• Temas o canales: 5 iniciales (novedades en la
intranet del SF, novedades terapéuticas,
sesiones bibliográficas virtuales, comisión de
farmacia y terapéutica, información docente)
• Plataforma: ASP, sistema de mailing, permite
adjuntar archivos. Alojado en la intranet del
SF perteneciente al HUVH
Experiencia propia (II)
Experiencia propia (III)
Experiencia propia (IV)
Experiencia propia (V)
Experiencia propia (VI)
Experiencia propia (VII)
• Adherencia del 100% de los facultativos
• 9 canales actuales
• Número de intervenciones
(mensajes):150
• 81 % iniciativa del CIM
Conclusiones
• Buena herramienta para difundir la información.
• Básicamente utilizado como canal de disfusión por
parte del CIM.
• Baja participación de los usuarios. El usuario utiliza
más las listas de correo electrónico propio.
• Ventaja importante sobre el correo electrónico: la
información se alamacena, ordenada
cronológicamente con los documentos o archivos
correspondientes
• Es importante difundir la cultura de utilización de
estas herramientas
Esquema de funcionamiento
usuario
usuario
usuario
usuario
usuario
FORO: PLATAFORMA
INTRANET SF HUVH
Canales
Moderador
Descargar

FOROS DE DISCUSIÓN: EXPERIENCIA DE