Conceptos de
Administración Estratégica.
La Naturaleza de la administración
estratégica.
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.
Se define como el arte y la ciencia de formular,
implantar y evaluar decisiones multidisciplinarias que
permiten que una empresa alcance sus objetivos.
La administración estratégica se enfoca en integrar la
administración, el marketing, las finanzas y la
contabilidad, la producción y las operaciones, la
investigación y el desarrollo y los sistemas de
información para lograr el éxito de una organización.
Administración estratégica: Se utiliza más en el
ambiente académico.
Planeación estratégica: Se utiliza más en el mundo de
los negocios.
Etapas de la Administración estratégica:
1. Formulación de la estrategia.
Implica desarrollar una visión y misión, identificar las
oportunidades y amenazas externas de una empresa,
determinar las fortalezas y debilidades internas,
establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias
alternativas y elegir las estrategias particulares que se
han de seguir.
Etapas de la Administración estratégica:
En los temas implicados en la formulación de
estrategias están:
• Decidir en qué nuevos negocios incursionar,
• Los negocios que debe abandonar,
• Cómo asignar los recursos, expandir operaciones o
diversificarse, ingresar a mercados internacionales,
fusionarse o formar una sociedad y cómo evitar
una adquisición hostil.
Etapas de la administración estratégica…
2. Implementación de la estrategia.
Requiere que la empresa establezca objetivos
anuales, cree políticas, motive a los empleados y
asigne recursos para que las estrategias formuladas
puedan ejecutarse.
La implementación de la estrategia implica:
•
•
•
•
•
•
Desarrollar una cultura que apoye la estrategia,
Crear una estructura organizacional efectiva,
Redirigir los esfuerzos de marketing.
Preparar presupuestos,
Desarrollar y utilizar sistemas de información y
Vincular la remuneración de los empleados al
desempeño organizacional.
La implementación de la estrategia suele conocérsele
como “la etapa de acción” de la administración
estratégica, implementar una estrategia significa
movilizar tanto a empleados como a directivos para
poner en práctica las estrategias formuladas.
La implementación requiere de disciplina,
compromiso y sacrificio.
Una implementación exitosa depende de la habilidad
de los directivos para motivar a los empleados lo cual
es más un arte que una ciencia.
3. La evaluación de la estrategia:
En esta etapa existen tres actividades fundamentales:
1. Revisar los factores externos e internos en función
de los cuales se formulan las estrategias actuales.
2. Medir el desempeño.
3. Aplicar acciones correctivas.
Integración de la intuición y el análisis.
El proceso de administración estratégica puede
describirse como un método objetivo, lógico y
sistemático para tomar decisiones empresariales
importantes.
Su finalidad es organizar la información cualitativa y
cuantitativa de manera tal que sea posible tomar
decisiones efectivas en condiciones de incertidumbre.
Integración de la intuición y el análisis.
A partir de sus experiencias pasadas, sus juicios y sus
sentimientos, la mayoría de las personas reconocen
que la intuición es esencial para tomar buenas
decisiones estratégicas.
La intuición es muy útil para tomar decisiones en
particular en situaciones de gran incertidumbre o con
pocos precedentes.
Integración de la intuición y el análisis.
La mayor parte de las organizaciones se pueden
beneficiar de la administración estratégica, que
integra la intuición y el análisis en la toma de
decisiones.
El pensamiento analítico y el pensamiento intuitivo se
complementan entre sí.
Términos clave en la Administración estratégica.
Ventaja Competitiva:
Puede definirse como cualquier cosa que una empresa haga
especialmente bien en comparaciones con las empresas
rivales.
Una empresa debe esforzarse para alcanzar una ventaja
competitiva sostenida mediante:
1. Su adaptación continua a los cambios en las tendencias y
acontecimientos externos y en las capacidades,
competencias y recursos internos.
2. La efectividad en la formulación, implementación y
evaluación de estrategias que capitalicen estos factores.
Términos clave en la Administración estratégica.
Estrategas:
Son las personas en las que recae la mayor
responsabilidad del éxito o fracaso de una empresa.
Los estrategas ayudan a una empresa a recabar, analizar y
organizar la información.
Observan las tendencias competitivas y de la industria,
desarrollan modelos predictivos y análisis de escenarios,
evalúan el desempeño corporativo y divisional, reconocen
las
oportunidades en los mercados emergentes,
identifican las amenazas de negocios y desarrollan planes
de acción creativos.
Términos clave en la Administración estratégica.
Declaraciones de la Misión y la Visión:
La declaración de la Visión debe responder a la
pregunta ¿En qué nos queremos convertir?
Es el primer paso en la planeación estratégica.
Términos clave en la Administración estratégica.
Declaración de la Misión:
Es una afirmación perdurable acerca del propósito que
distingue a una empresa de otras similares, identifica el
alcance de las operaciones de una empresa en términos
de producto y mercado.
Responde a la pregunta básica que enfrentan todos los
estrategas: ¿Cuál es nuestro negocio?
Una declaración clara de misión describe los valores y
prioridades de una organización.
Declaración de la Misión…
Desarrollar la declaración de misión obliga a los
estrategas a pensar en la naturaleza y alcance de las
operaciones en curso y a evaluar el posible atractivo
de futuros mercados y actividades.
La declaración de misión traza a grandes rasgos el
rumbo futuro de una empresa, es un recordatorio
constante para los empleados del porque de la
existencia de la organización y de lo que los
fundadores imaginaron cuando pusieron su fama y
fortuna en riesgo para hacer realidad sus sueños.
…Términos clave en la Administración estratégica.
Oportunidades y Amenazas Externas.
Se refieren a las tendencias y acontecimientos
económicos,
sociales,
culturales,
demográficos,
ambientales,
políticos,
legales
gubernamentales,
tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o
perjudicar de modo significativo a una organización en el
futuro.
Las oportunidades y amenazas están fuera del control de
una sola empresa, de ahí el uso de la palabra externas.
…Términos clave en la Administración estratégica.
Oportunidades y Amenazas a las que se enfrentan
muchas empresas:
1. La disponibilidad de capital ya no se puede dar
por hecho.
2. Los consumidores esperan operaciones y
productos ecológicos.
3. El marketing está trasladándose con rapidez a
internet.
4. Los precios de los alimentos básicos están
aumentado.
…Términos clave en la Administración estratégica.
…Oportunidades y Amenazas a las que se enfrentan
muchas empresas:
5. La tensión política en medio oriente está provocando
un aumento en los precios del petróleo.
6. La intensa competencia de precios ha afectado a la
mayoría de las empresas.
7. Las tasas de empleo y subempleo permanecen altas.
8. Las tasas de interés están en aumento.
9. Los ciclos de vida de los productos se acortan.
10. Nuestros gobiernos son financieramente débiles.
…Términos clave en la Administración estratégica.
…Oportunidades y Amenazas Externas.
Un principio básico de la dirección estratégica es que
las empresas deben formular estrategias para
aprovechar las oportunidades externas y evitar o
reducir el impacto de las amenazas externas.
La identificación, la vigilancia y la evaluación de las
oportunidades y amenazas externas es esencial para
lograr el éxito.
…Términos clave en la dirección estratégica.
…Oportunidades y Amenazas Externas.
Al proceso de investigar, recabar y asimilar la
información externa suele denominársele Exploración
del entorno o análisis industrial.
…Términos clave en la Administración estratégica.
…Fortalezas y debilidades internas.
Son las actividades que una organización puede
controlar y cuyo desempeño se califica como
excelente o deficiente.
La identificación y evaluación de las fortalezas y
debilidades en las áreas funcionales de una empresa
constituye una tarea fundamental de la
administración estratégica.
…Términos clave en la Administración estratégica.
…Fortalezas y debilidades internas.
Las fortalezas y las debilidades se determinan en función
de los competidores.
Los factores internos se pueden determinar de diversas
maneras, incluyendo el cálculo de razones, la medición
del desempeño y la comparación con períodos anteriores
y promedios de la industria.
Varios tipos de estudios se pueden desarrollar y aplicar
con el propósito de examinar los factores internos, como
la moral de los empleados, la eficiencia de la producción,
la eficacia de la publicidad y la lealtad de los clientes.
…Términos clave en la Administración estratégica.
…Objetivos a largo plazo.
Los objetivos se definen como los resultados específicos
que una organización busca alcanzar siguiendo su misión
básica.
Largo plazo significa un período superior a un año.
Los objetivos son esenciales para el éxito de una empresa
porque señalan la dirección, ayudan en la evaluación,
crean sinergia, revelan las prioridades, se centran en la
coordinación y establecen una base para las actividades
de planeación, organización, dirección y control.
…Términos clave en la Administración estratégica.
Estrategias.
Son los medios a través de los cuales se alcanzarán los
objetivos a largo plazo. Algunas estrategias de
negocios son la expansión geográfica, la
diversificación, la adquisición, el desarrollo de
productos, la penetración de mercado, las
reducciones presupuestarias, las desinversiones, la
liquidación y las empresas conjuntas.
Términos clave en la Administración estratégica.
Objetivos anuales.
Son metas a corto plazo que las organizaciones deben
alcanzar para poder lograr sus objetivos a largo plazo.
Por cada objetivo a largo plazo es necesaria una serie
de objetivos anuales.
Los objetivos anuales son la base para la asignación
de recursos.
Estrategias en acción, página 12.
Términos clave en la Administración estratégica.
Políticas.
Son los medios para alcanzar los objetivos anuales.
Las políticas consisten en directrices, reglas y
procedimientos establecidos para apoyar los
esfuerzos realizados para alcanzar estos objetivos.
Las políticas orientan la toma de decisiones y el
manejo de situaciones repetitivas o recurrentes.
Modelo de la Administración estratégica.
Preguntas importantes que habrá que responderse al
desarrollar un plan estratégico:
•
•
•
¿En dónde estamos en este momento?
¿Hacia dónde queremos ir?
¿Cómo llegaremos allí?
Identificar la visión, misión, objetivos y estrategias
vigentes en una empresa es el punto de partida lógico
para la administración estratégica, ya que la situación y
condición actuales de una empresa pueden impedir la
adopción de ciertas estrategias e incluso pueden dictar un
curso de acción determinado.
Modelo de la Administración estratégica.
Modelo de la Administración estratégica en la práctica.
Los estrategas no siguen el proceso que marca el modelo
al pie de la letra, por lo general existe:
•
Retroalimentación entre los niveles jerárquicos de la
organización.
•
Reuniones semestrales formales para analizar y
actualizar la visión y misión, oportunidades y
amenazas, fortalezas y debilidades, estrategias,
objetivos, políticas y el desempeño de la empresa,
estas reuniones comúnmente se llevan a cabo fuera de
las instalaciones y se les conoce como retiros, con la
finalidad de estimular la creatividad y apertura de los
participantes.
Beneficios de la Administración Estratégica.
• Permite que una organización sea más
proactiva que reactiva en lo que se refiere a
dar forma a su futuro.
• Permite que una empresa inicie e influya las
actividades en vez de solo responder a ellas y
de esta manera ejercer control sobre su
propio destino.
Beneficios de la Administración Estratégica.
• El principal beneficio ha sido ayudar a las
empresas a formular mejores estrategias a
través del uso de un enfoque más sistemático,
lógico y racional para la elección estratégica.
• El proceso más que la decisión o el
documento son la contribución más
importante de la administración estratégica
Beneficios de la Administración Estratégica.
• .
• Mayor conciencia sobre las amenazas
externas, mejor comprensión de las
estrategias de los competidores, aumento en
la productividad de los empleados, menor
resistencia al cambio y comprensión más clara
de las relaciones entre el desempeño y las
recompensas.
Razones por las que algunas empresas no llevan
a cabo una planeación Estratégica.
• Falta de conocimiento o experiencia en la
planeación estratégica: No hay capacitación
en planeación estratégica.
• Deficiencia
en
las
estructuras
de
recompensas: Cuando una organización
alcanza el éxito, a menudo se olvida de
recompensarlo, cuando fracasa castiga.
Razones por las que algunas empresas no llevan a
cabo una planeación Estratégica.
• Soluciones de emergencia: una organización
puede estar tan ocupada en resolver crisis y
problemas de último momento que no reserva
tiempo para la planeación.
• Pérdida de tiempo: Algunas empresas ven la
planeación como una pérdida de tiempo, porque
no se está generando ningún producto
comercializable. El tiempo que se utiliza en la
planeación es una inversión.
Razones por las que algunas empresas no llevan a cabo
una planeación Estratégica.
• Muy costosa: Algunas organizaciones ven la planeación
como algo muy costoso tanto en tiempo como en
dinero.
• Holgazanería: las personas quizás no desean hacer el
esfuerzo necesario para formular un plan.
• Satisfacción con el éxito: En especial cuando una
compañía tiene éxito, los individuos pueden pensar
que no hay necesidad de planear ya que las cosas
marchan bien. Pero el éxito de hoy no garantiza el éxito
del mañana.
Razones por las que algunas empresas no llevan a
cabo una planeación Estratégica.
• Miedo al fracaso: Siempre que se intenta algo
que valga la pena existe el riesgo de fracasar.
• Exceso de confianza: sobreestimar la experiencia
puede ocasionar la extinción de una empresa. La
prevención nunca está de más y es señal de
profesionalismo.
• Malas experiencias anteriores: La planeación
como cualquier otra cosa también puede hacerse
mal.
Razones por las que algunas empresas no llevan a
cabo una planeación Estratégica.
• Intereses personales: Cuando una persona ha
alcanzado cierto estatus, privilegios o nivel de
autoestima por haber usado un sistema de
manera efectiva, a menudo percibe cualquier
nuevo plan como una amenaza.
• Miedo a lo desconocido: las personas talvez se
desconfíen de su capacidad para adquirir nuevas
habilidades o su capacidad para asumir nuevos
roles.
Razones por las que algunas empresas no llevan
a cabo una planeación Estratégica.
• Diferencia de opiniones.
• Desconfianza: Es posible que los empleados
no confíen en la administración.
Errores en la planeación Estratégica.
• Utilizar la planeación estratégica para obtener el
control de las decisiones y los recursos.
• Realizar la planeación estratégica no solo para
satisfacer requisitos regulatorios o de
acreditación.
• Pasar con demasiada rapidez del desarrollo de la
misión a la formulación de estrategias.
• No comunicar el plan a los empleados y dejar que
continúen trabajando sin saber nada.
Errores en la planeación Estratégica.
• Dejar que los altos directivos tomen muchas
decisiones intuitivas que entren en conflicto
con el plan formal.
• Que los altos directivos no apoyen
activamente el proceso de la planeación
estratégica.
• No utilizar los planes como estándar para
medir el desempeño.
• Delegar a la planeación a un “planeador” en
vez de involucrar a todos los gerentes.
Errores en la planeación Estratégica.
• No involucrar a los empleados clave en todas
las fases de la planeación.
• No crear un clima de colaboración que apoye
el cambio.
• Ver la planeación como algo innecesario o sin
importancia.
• Ocuparse demasiado en los problemas
actuales ocasionados por la falta o
insuficiencia de planeación.
Errores en la planeación Estratégica.
• Formalizar tanto la planeación que no haya
cabida para la flexibilidad y la creatividad.
Tarea:
Contestar los temas para Repaso y debate
contenidos en la página 21 de su libro de texto.
Entregar vía correo electrónico, manuscrito o
impreso, en grupos no mayores a 3 personas o
en forma individual.
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