INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CONKAL
Trabajo: UNIDAD I
“Producto”
Materia: Mezcla de Mercadotecnia.
Especialidad: Lic. En Administración
Integrantes:
KOH CANUL LAYSA
Grupo: B
1. 1 DEFINICIÓN
CONCEPTOS BÁSICOS
PRODUCTO
Es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles, q el comprador puede aceptar como
ofrecimientos capaces de satisfacer sus deseos o
necesidades
Alego Luis , Galve Carmen , fundamentos de la economía de la
empresa
1.2 CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
• Bienes no
duraderos
• Son los que tienen poca vida
(por ejemplo, los alimentos).
• Son artículos tangibles y de
• Bienes
duraderos.
uso cotidiano (por ejemplo,
televisores, automóviles,
refrigeradores, estéreos,
licuadoras).
1.2 Clasificación De Productos

Servicios Bienes de consumo.
Son aquellos que usan las unidades familiares con
fines no lucrativos. Están destinados a ser utilizados
y adquiridos por los consumidores, de acuerdo con
sus deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin
proceso industrial adicional
1.2 Clasificación De Productos
Bienes de uso común o conveniencia.
Productos tangibles que el consumidor conoce
bastante antes de ir a comprarlos y que luego
adquiere con un esfuerzo mínimo y sin planificación.

Bienes de comparación o de elección.
Producto tangible que el consumidor quiere
comparar con otros en el proceso de selección y de
compra respecto a la calidad, precio y quizá estilo,
en varias tiendas antes de adquirirlo.

1.2 Clasificación De Productos

Bienes de especialidad.
Producto tangible con características únicas o de
identificación por el cual el consumidor manifiesta
una gran preferencia de marca y está dispuesto a
sacrificar su economía, esfuerzo o tiempo para
adquirirlo o encontrar la marca deseada y por su
mente no pasa la idea de aceptar otro artículo.
1.2 Clasificación De Productos

Bienes no buscados.
Producto nuevo que el consumidor todavía no
conoce o bien un producto que conoce pero que no
desea en este momento por lo que no hace ningún
esfuerzo de compra.
1.2 Clasificación De Productos
Bienes industriales:
Son bienes o servicios que se destinan a la reventa
y son utilizados en la producción de otros artículos
que no se venden a los consumidores finales, es
decir, los que compran individuos u organizaciones
para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un
negocio.
1.2 Clasificación De Productos


Materias primas. Los bienes industriales que se
convierten en parte de otro producto tangible antes
de ser sometidos a alguna clase de procesamiento.
Materiales y piezas de fabricación. Son los bienes
industriales que se convierten en parte de los
productos terminados, tras ser procesados en cierta
medida
1.2 Clasificación De Productos
Materiales y piezas de fabricación. Son los bienes
industriales que se convierten en parte de los
productos terminados, tras ser procesados en cierta
medida.
Instalaciones. Son los productos manufacturados que
constituyen e equipo más importante, caro y
duradero de una compañía. Por ejemplo, el edificio
de una planta, los motores diesel de un ferrocarril.
1.2 Clasificación De Productos


Equipo accesorio. Son los productos tangibles que
tienen un valor importante y que se utilizan en las
operaciones de las empresas.
Suministros de operación. Son los bienes industriales
que se caracterizan por un bajo valor unitario, por una
vida breve y por el hecho de que facilitan la
realización de las operaciones sin que formen parte del
producto terminado. Por ejemplo, aceites de
lubricación, lápices, combustible para calefacción. Los
usuarios quieren comprar éstos artículos con poco
esfuerzo.
1.3 INNOVACIÓN IMPORTANCIA DE
PRODUCTOS
Han pasado los tiempos en que una empresa al
lanzar con éxito un nuevo producto se posicionaba
de manera duradera como líder en un mercado.
Hoy, por el contrario, para seguir eficiente y
consolidar su competitividad, una empresa debe
superarse día a día, intentando mejorar su cartera
de productos y encontrar siempre una perfecta
receptividad en el mercado.
1.4 CARACTERÍSTICAS DE
PRODUCTOS
Deseables: - Que sugiera algo acerca del producto,
sus beneficios, su uso. - Que sea fácil de pronunciar,
deletrear y recordar. - Que sea distintivo. - Que
sea adaptable a los agregados a la línea de
productos. - Que pueda registrarse y proteger
legalmente.
1.4 características de productos
Físicas: Composición, cualidades organolépticas y
en definitiva todas aquellas perceptibles por los
sentidos.
 Funcionales:
Color: Es un factor determinante “identifica y
distingue una marca en particular e indica su
origen”. Tamaño, envase y embalaje

1.4 características de productos
Etiqueta: Transmite la información sobre el producto
y el vendedor. Esta puede ser parte del producto o
estar adherida a él.
El diseño: Se refiere al arreglo de los elementos que
colectivamente forman un bien o servicio.
1.4 características de productos
Psicológicas:
La calidad: Conjunto de características de un bien o
servicio que determinan su capacidad para
satisfacer necesidades.
Marca: Es un nombre (palabras letras o números) o
símbolo (signo, dibujo, color o tipo de letra) con el
que se trata de identificar un producto y
diferenciarlo de los otros.

1.5 LÍNEA Y MEZCLA DE PRODUCTOS

Línea de producto: Grupo de productos
estrechamente relacionados porque satisfacen una
necesidad o se usan conjuntamente. Es un amplio
grupo de productos con usos o características
similares.
1.5 línea y mezcla de productos
Línea blanca (refrigeradores, estufas, alacenas,
etcétera).
• Línea electrónica (televisores, planchas, radios,
consolas, estéreos, tostadores, etcétera).
• Línea de cosméticos (lápices labiales, sombras,
rubores, esmaltes, tintes, etcétera).

1.5.1. Amplitud Longitud Profundidad
Consistencia Producto
Mezcla de productos. Es la lista de todos los
productos que una empresa ofrece al consumidor.
La estructura de la mezcla tiene dos dimensiones:
Amplitud: número de productos que maneja una
empresa en una línea a esto se le conoce también
como variedad
1.5.1. amplitud longitud profundidad
consistencia producto
Profundidad de línea: se refiere al número de
productos que se manejan dentro de la misma línea,
el surtido de tamaños, colores, modelos, precios,
calidad que ofrece una línea.
Consistencia: grado de relación entre una línea y
otra. Por ejemplo: si todos son materiales de
limpieza.
1.5.2. DECISIONES SOBRE LÍNEA DE
PRODUCTOS
Expansión de la mezcla de productos. Una
empresa puede aumentar su actual mezcla de
productos al incrementar el número de líneas y/o
profundidad de algunas de ellas; las nuevas líneas
pueden tener o no relación con las existentes.
1.5.2. Decisiones sobre línea de productos
Contracción de la mezcla de productos. Un
fabricante o un intermediario puede contraer su
mezcla de productos eliminando líneas o
reduciendo el surtido de éstas.
• Alteración de los productos existentes. Con
frecuencia puede ser más ventajoso y revitalizar un
producto establecido que desarrollar e introducir
otro porque en el primer caso hay menos riesgos.

1.6 El Posicionamiento Ante Retos Del
Mercado
El posicionamiento es la imagen que un producto
proyecta en relación con los productos de la
competencia y los otros de la empresa.
1.6 El posicionamiento ante retos del
mercado
MODELOS DE ANÁLISIS DE PORTAFOLIO DE
PRODUCTOS.
MATRIZ BCG
PRODUCTOS INTERROGANTES. Son productos con
una baja participación en el mercado, pero con una
alta tasa de crecimiento dentro del mismo.
PRODUCTOS ESTRELLA. Los productos interrogación
exitosos se convierten en estrellas. Un producto
estrella goza de una alta participación en el
mercado y de un alto crecimiento.

1.6 El posicionamiento ante
retos del mercado
PRODUCTOS VACA. Cuando un mercado muestra un
crecimiento bajo pero el producto sostiene una
participación líder, estamos frente a un producto
Vaca de efectivo.
PRODUCTOS PERRO. Son aquellos productos para
los que el mercado ya no crece, además de que
cuentan con una posición débil en cuanto a
participación.
1.7 EL CICLO DE VIDA Y SU
ADMINISTRACIÓN PRODUCTO
El ciclo de vida de un producto es un concepto
asociado a las técnicas de la mercadotecnia o
marketing. Las condiciones bajo las que un
producto se va a vender van a cambiar a lo
largo del tiempo.
Etapas del ciclo de vida de un producto.
1. Etapa de desarrollo de un nuevo producto:
o es muy caro no se perciben ingresos por venta
o es un periodo de pérdidas netas.
2. Etapa de introducción en el mercado
o supone un coste muy alto el nivel de ventas es
bajo el balance es de pérdidas netas.
Etapas del ciclo de vida de un producto.
3. Etapa de crecimiento: o se reducen los costes
debido a la realización de economías de escala
o los volúmenes de ventas aumentan
significativamente o se empiezan a percibir beneficios
4. Etapa de madurez :o los costes son muy bajos
o se alcanzan los niveles máximos de ventas
o los precios tienden a caer debido a la proliferación
de productos competitivos o se alcanza la mayor
rentabilidad
Etapas del ciclo de vida de un producto.
5. Etapa de decadencia :
o las ventas caen o los precios bajan o los beneficios
se reducen
1.7.1 DEFINICIÓN CONCEPTOS
BÁSICOS CICLO VIDA


El ciclo de vida de un producto es la demanda
agregada durante un largo periodo para todas las
marcas que comprenden la categoría genérica de
productos.
El ciclo de vida del producto es el proceso
cronológico que transcurre desde el nacimiento o
lanzamiento del producto al mercado hasta su
muerte o desaparición.
1.7.2 FASES DEL CICLO DE VIDA
PRODUCTO
DESARROLLO
Comprende: la selección de las ideas, creación
del prototipo, pruebas de mercado, diseño
arquitectónico, análisis de la demanda, etc.
INTRODUCCIÓN
Durante esta etapa un producto se lanza al
mercado mediante un programa completo de
MKT.
1.7.2 Fases del ciclo de vida producto
Características
• Pocos competidores
• Línea limitada
• Distribución reducida
• Conservación de la demanda principal
• Etapa de más riesgo y costosa
1.7.2 fases del ciclo de vida producto
CRECIMIENTO
Es la etapa de aceptación del mercado.“Mercado
masivo creciente”.
Características
• Crecen las ventas y las ganancias
• Si las ganancias son atractivas aparecen los
competidores
• Con la entrada de la competencia las ganancias
empiezan a disminuir.
1.7.2 fases del ciclo de vida producto
MADUREZ
Características
• Las ventas se incrementan pero con menor rapidez.
• Cuando las ventas se estancan declinan las
ganancias
• Intensa competencia de precios
1.7.2 fases del ciclo de vida producto
DECLINACIÓN
Características
• Aparición de sustitutos mejores o más baratos
• Desarrollo de nuevos productos.
• Cambios de gustos, estilos y preferencias de los
consumidores.
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Definición Conceptos Básicos Producto