DESARROLLO HISTÓRICO DE LA RSE
E INICIATIVAS MUNDIALES,
REFERENTES INTERNACIONALES.
DR. VICTOR MONTILLA
HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
• En su obra ‘’el evangelio de la riqueza’’ (1899) Andrew Carnegie,
fundador de U.S. Steel, fundamentó la responsabilidad social de las
empresas en dos principios: el de caridad y el de custodia. El principio de
caridad consideraba que los miembros más afortunados de la sociedad
tienen que ayudar a los menos afortunados (desempleados,
minusválidos, entre otros), directa o indirectamente.
• El principio de custodia suponía que las empresas y las personas
pudientes son consideradas custodias de los bienes, que pertenecían al
resto de la sociedad. Ello derivaba en el encargo a las empresas de
multiplicar la riqueza de la sociedad, mediante el uso eficiente de los
bienes e inversiones prudentes. Pero fue después de la gran depresión,
en la década de 1930, que las empresas comenzaron a aceptar estos dos
principios.
HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
• En la década de los 50 luego de la Segunda Guerra Mundial el concepto
Fue evolucionando en los Estados Unidos, una corriente teórica que se
enfocaba en la ética administrativa y la filantropía de los gerentes, dicha
corriente fue evolucionando con el paso del tiempo y fue esparciéndose
en el sector industrial y productivo de Europa con una orientación de
equidad social. El concepto evolucionó desde la idea de ética individual
hasta el concepto de la ética institucional.
• Ya para mediados de los 70 se inicia a discutir con mayor profundidad la
responsabilidad que las empresas tienen con la sociedad, contando con
los aportes del padre del management moderno Peter Drucker. Pero es
en la década de los 90, sobre todo después de la Conferencia de
Desarrollo Sostenible de Río de Janeiro en 1992 que el concepto adquiere
relevancia mundial y se convierte en una marcada tendencia de gestión
corporativa sobre todo entre las grandes multinacionales.
HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
Antecedentes de la RSE
– Filantropía Empresarial: “Principio de Caridad”, desde hace unas 4
décadas.
– (60’s 70’s) ONU, OIT, Organization for Economic Co-operation and
Development –OCED-, OEA. Directrices relacionadas con medio
ambiente, normas laborales y derechos humanos.
– Estados Unidos (70), Europa (80), América Latina y Oriente (90)
HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
Antecedentes de la RSE
En Latinoamérica:
– Septiembre de 2002 se celebró en Miami la “Conferencia de Las
Américas sobre RSE – Alianza para el Desarrollo” (BID, OEA, WB)
– Octubre de 2003 se programó la Conferencia Interamericana de
Responsabilidad Social de la Empresa: RSE como instrumento de
Competitividad”.
CONCEPCIÓN DE RSE DE MILTON
FRIEDMAN
• El argumento de Milton Friedman (Premio Nóbel 1976), afirma que la
responsabilidad social de las empresas consiste en usar sus fuerzas y
recursos para maximizar sus utilidades en un juego competitivo franco,
libre, sin engaños ni fraude, con respeto a las reglas establecidas.
•Friedman sostiene que los ejecutivos de las empresas no están en
situación de determinar posiciones ni adoptar resoluciones referentes a la
urgencia de los problemas sociales, ni recursos de una organización a
destinarse para resolver un problema dado cualquiera. Insiste que de ser
así, equivocada e injustamente se desvían recursos que son de los
accionistas, empleados y clientes.
•En otras palabras, las empresas deben dedicarse a producir bienes y
servicios con la mayor eficiencia y dejar la solución de los problemas
sociales a los organismos gubernamentales.
CONCEPTO GENERALMENTE
ACEPTADO DE RSE
• Se
puede decir que la Responsabilidad Social
Empresarial es algo más que un conjunto de prácticas
puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el
marketing, las relaciones públicas u otros beneficios
empresariales. Es en realidad un grupo de políticas,
prácticas y programas integrados en la operación
empresarial, que soportan el proceso de toma de
decisiones.
• Según el Foro Internacional de Líderes Empresarios
(IBLF) la Responsabilidad Social Empresarial es el
conjunto de prácticas empresariales abiertas y
transparentes basadas en valores éticos y en el respeto
hacia los empleados, las comunidades y al ambiente.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA CONCEPTO
PORQUÉ
PARA QUÉ
CÓMO
. ORIGEN SOCIAL DE LA EMPRESA
. SENTIDO ETICO DE LA EMPRESA
. INNOVACION
. TRANSPARENCIA
. EFICIENCIA Y RENTABILIDAD
-COMPETITIVIDAD
. DESARROLLO SOSTENIBLE
. CONFIANZA
. REPUTACION Y LEGITIMIDAD
. RESPUESTA A LAS NUEVAS DEMANDAS
DEL ENTORNO
. SISTEMA INTEGRAL DE DIRECCION
Y GESTION
ENFOQUE
VALORES
ENFOQUE
VALOR
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA DEFINICIÓN
AECA*
 RSC es el compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo de la
sociedad y la preservación del medio ambiente, desde su esencia social y
un comportamiento responsable hacia las personas y grupos sociales
con quienes interactúa.
 La RSC centra su atención en la satisfacción de las necesidades de los
grupos de interés a través de determinadas estrategias, cuyos
resultados son medidos, verificados y comunicados adecuadamente.
 La responsabilidad social va más allá del mero cumplimiento de la
normativa legal establecida y de la obtención de resultados meramente
económicos a corto plazo. Supone un planteamiento de tipo estratégico
que afecta a la toma de decisiones y a las operaciones de toda la
organización. Creando valor en el largo plazo y contribuyendo
significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas
*
Documento AECA “Marco conceptual de la Responsabilidad Social
Corporativa” (enero 2004)
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA DEFINICIÓN
COMISION EUROPEA*
 Responsabilidad Social Corporativa es esencialmente un
concepto por el cual las empresas deciden contribuir
voluntariamente a mejorar la sociedad y a preservar el
medio ambiente.
 A través del RSC las empresas se conciencian del impacto
de su acción sobre todos los grupos de interés y expresan
su compromiso de contribuir al desarrollo económico, a la
vez que a la mejora de la calidad de vida de los
trabajadores y sus familias, de la comunidad local donde
actúan y de la sociedad en su conjunto.
* Libro Verde de la Comisión Europea “Promoting a European Framework
for Corporate Social Responsibility” (julio 2001).
AREAS DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
1. Ética Corporativa
2. Responsabilidad Medioambiental
3. Compromiso con la Comunidad
4. Calidad de Vida Laboral
BENEFICIOS INTERNOS DE LA RSE

Mayor productividad del personal y la empresa

Ambientes de trabajo motivadores, amables y estimulantes

Capacidad de atraer y retener a un personal de calidad

Aumento en el compromiso, pertenencia, empeño y lealtad del
personal

Disminución de ausencias y tardanzas del personal

Personal más capacitado y entrenado

Mejor imagen ante los empleados
LOS BENEFICIOS DE LA RSE AMBIENTAL:





Aumento del rendimiento económico y financiero
Reducción de costos de producción a través de control de desechos
y eficiencia en el uso de la energía, entre otros.
Mejor calidad de productos y condiciones favorables en el proceso
de manufacturación
Estimula la innovación y la competitividad hacia la creación y diseño
de nuevos productos, servicios y procesos ambientalmente
conscientes.
Aumenta la reputación.
VALOR ESENCIAL DEL SENTIDO
ANTROPOLÓGICO Y ÉTICO DE LA EMPRESA
 Esencia humana de la empresa
de la empresa
sentido antropológico
 El fin de la empresa es el desarrollo y bienestar de la
persona y de la sociedad. Por lo tanto, la actividad
empresarial (recursos económicos, beneficio, etc.) es un
medio para alcanzar el citado fin
sentido ético de la
empresa
 Los beneficiarios de la actividad empresarial son todas las
personas o grupos de interés que interactúan con la
empresa: accionistas, empleados, clientes, proveedores,
comunidad local y sociedad
FRENTES DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
FRENTES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
ESTRATEGIA SOCIAL
 EMPLEADOS
•- Aprendizaje continuo a todos los niveles
•- Delegación y trabajo en equipo, buscando la motivación y autorrealización
•-
Transparencia y comunicación interna entre
organización
•- Balance adecuado entre trabajo, familia y ocio
todos
los
niveles
de
la
•- Diversidad de la fuerza laboral (etnias, edad, sexo, discapacidad)
•- Salarios justos, con políticas de retribuciones coherentes y transparentes
•- Igualdad de oportunidades y procesos de contratación responsables
•- Participación en beneficios y en el capital por parte de los trabajadores, que
fomente el compromiso con la gestión y la marcha de la empresa
•- Empleabilidad y perdurabilidad en
desarrollo del puesto y de la persona
el
puesto
de
trabajo,
buscando
el
•- Seguridad e higiene en los puestos de trabajo
•- Responsabilidad en los procesos de reestructuración por los posibles daños
colaterales a los distintos grupos de personas empleadas.
ESTRATEGIA SOCIAL O COMPORTAMIENTO
ÉTICO SOCIALMENTE RESPONSABLE
 ACCIONISTAS
•-
Retribución suficiente del capital a través del valor de las acciones y
los dividendos.
•-
Transparencia informativa sobre gestión y resultados, sin artificios
contables que oculten la verdadera situación de la empresa.
•-
Inversiones éticas, evitando inversiones poco transparentes y de dudosa
solvencia que pongan en peligro la reputación y el futuro de la empresa
 CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES
•- Productos y servicios de calidad, seguros, fiables y a precios razonables.
•- Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.
•- Selección justa y responsable de proveedores (sin comisiones ilegales).
•- Relaciones de “ganar-ganar” con los proveedores, evitando condiciones
de
pago que pongan en peligro la solvencia financiera de éstos.
•- Colaboraciones y alianzas con competidores, para reducir costes, rebajar
precios y ofrecer nuevos productos y servicios imposibles de producir en
solitario.
ESTRATEGIA SOCIAL
 COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE
•-
Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de empleos,
salarios, ingresos de impuestos, atracción del talento y riqueza.
•-
Preservación del medio ambiente, reduciendo el consumo de
recursos
naturales (evitando el despilfarro energético) la
polución y vertidos.
•-
Colaboración con proyectos comunitarios (acción social) a
través de la formación gratuita, patrocinios, etc.
 SOCIEDAD EN GENERAL
•- Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad
social
corporativa, a través de las redes empresariales
nacionales e internacionales.
•- Colaboración directa con organizaciones internacionales de
amplio
espectro como Naciones Unidas, Global Reporting
Initiative (GRI), etc.
RSE COMO CATEGORÍA INTEGRAL
Empleados
Salario social/emocional
Trabajo decente
Desarrollo humano
Accionistas
Gobierno corporativo
Transparencia/ rendición
ISR /fondos éticos
Proveedores
Desarrollo de proveedores
Negocios inclusivos
Comercio justo /solidario
•Obligación versus carácter voluntario
•Enfoque de derechos
•Expectativas de los grupos / la sociedad
•Jerarquización de grupos
•Respuesta a intereses contradictorios
•Exigencia de consistencia en las
actuaciones
•Voz y poder de los grupos
•Prácticas e inversiones
•Relaciones bilaterales
•Grupos más o menos complejos
Ambiente
Gestión ambiental
Eco eficiencia
Producción limpia
Desarrollo sustentable
Consumidores
Mercadeo social
Base de la pirámide
Consumo responsable
Autoridades
Cooperación
Corresponsabilidad
Compras éticas
Comunidades / Sociedad
Filantropía/Voluntariado/Inversión social
Licencia social
Ciudadanía corporativa
Desarrollo social / Capital social
Territorios socialmente responsables
TENDENCIAS GLOBALES QUE REMARCAN
LA IMPORTANCIA DE LA
ÉTICA EMPRESARIAL
 NUEVAS EXPECTATIVAS-DEMANDAS SOCIALES
Y MEDIOAMBIENTALES
 RETROCESO DEL SECTOR PUBLICO
 INCREMENTO DE INFLUENCIA DE LA EMPRESA
 TRANSPARENCIA INFORMATIVA
 INCREMENTO DE LA INVERSION ETICA
 MAYOR COMPETITIVIDAD DEL MERCADO
LABORAL
 GLOBALIZACION Y DESARROLLO
TECNOLOGICO CONSTANTE
TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC
 Acción Social
 Ética empresarial
 Auditoria Social
 Filantropía estratégica
 Capital relacional-social  Gestión medioambiental
 Código de conducta
 Marketing con causa
 Código de buen
gobierno
 Reputación corporativa
 Desarrollo sostenible
 Empresa ciudadana
 Sostenibilidad
 Triple cuenta de
resultados
(Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa.
AECA 2004)
TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC

ACCION SOCIAL
“Ayuda voluntaria, expresada en recursos
económicos o de otro tipo, otorgada por las
empresas a proyectos externos de carácter
filantrópico y desarrollo socioeconómico
(asistencia social, salud, educación, etc.). La
acción social es uno de los comportamientos
socialmente responsables que la empresa
puede acometer”
TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC
 CAPITAL RELACIONAL - SOCIAL
“Expresión
del grado de responsabilidad e
integración social de las organizaciones, medido en
términos de capacidad relacional con los distintos
grupos de interés”
 CODIGO DE CONDUCTA
“Expresión formal de valores y buenas prácticas de la
organización, enunciado con carácter orientador y
normativo y con rango de precepto a cumplir por
todos los integrantes de la empresa. También se
aplica a los proveedores y a otros suministradores de
servicios”.
TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC
 CODIGO DE BUEN GOBIERNO
“Pronunciamiento formal de valores y buenas
prácticas de los órganos de gestión y administración
de la organización, enunciado con el rango de
precepto a cumplir por todas las personas que
componen dichos órganos, de manera muy especial
el Consejo de Administración”
 FILANTROPÍA ESTRATÉGICA
“Acción social de la empresa formulada e implantada
sobre la base de un planteamiento estratégico de
negocio, asociando la acción filantrópica a unos
beneficios determinados en términos económicos y
de ventaja competitiva”.
TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC
 SOSTENIBILIDAD
“Expresión del impacto de la actividad de la
empresa en la triple dimensión económica, social y
medioambiental. Compromiso con el modelo de
desarrollo sostenible, el cual se puede alcanzar por
medio de la responsabilidad social corporativa.
Capacidad o cualidad para alcanzar el desarrollo
sostenible”.
FIN DE LA PRESENTACIÓN
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
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