IMPLEMENTACIÓN DEL
MOTOR DE
GAMIFICACIÓN –
PRISA REVISTAS
por
1.
INTRODUCCIÓN
2.
SISTEMA DE RECOMPENSAS
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
ÍNDICE
REGISTRO
ACCIONES RECOMPENSABLES
MISIONES
PUNTOS
LOGROS
ACTIVIDAD GENERAL
NIVELES
PREMIOS
MARKETPLACE
ACTIVIDAD RECIENTE
3.
MECÁNICAS DE JUEGO Y FIDELIZACIÓN
4.
USOS DE MECÁNICAS DE JUEGO
5.
PANEL DE CONTROL
6.
ANALÍTICAS
1. INTRODUCCIÓN
© 2015 Hooptap, SL. All rights reserved
1. INTRODUCCIÓN
El motor de gamificación de Hooptap es el núcleo de su plataforma. Se basa en elementos de gamificación puros pero también incluye otras funciones para atraer a los usuarios y ayudar a las
empresas a sacar el máximo provecho de esta relación.
Hooptap ofrece su motor de gamificación como un conjunto de productos que las empresas pueden utilizar para integrarlo en sus propios sitios web, aplicaciones y cualquier otro entorno
digital.
Este documento explica el conjunto de productos del motor de gamificacíón de Hooptap.
Incluye las características y servicios que le permitirán conectar su aplicación móvil o web al motor de gamificación de Hooptap para alcanzar sus objetivos. El Motor de Gamificación
potenciará la participación y fidelización de los usuarios en un entorno de acciones digitales recompensadas. Los usuarios juegan, comparten… y esto permite obtener información muy valiosa
acerca de ellos gracias al sistema de estadísticas y el feedback que proporciona la plataforma.
Los wireframes y capturas de pantalla se utilizan para representar la integración de las diferentes características, por lo que pueden no representar el arte final de la aplicación, pero se ejecutan
como guía y le permitirá obtener una visión general de las posibilidades que permite la aplicación.
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1. INTRODUCCIÓN
Hooptap propone la siguiente solución para implementar un sistema que potencie la fidelización de los lectores a
través de elementos de gamificación:
•
Puntos: Para alcanzar una fidelización e interacción porfunda con el lector de la revista aconsejamos un
sistema de puntos que los usuarios obtendrán al realizar determinadas acciones en la plataforma web o móvil
y fuera de ella, redes sociales, etc. Estos puntos podrán ser canjeados por premios o descuentos.
•
Comunidad: Gracias a las dinámicas de juego sociales que les premian por participar, los usuarios comparten
contenido y opiniones en redes sociales, muestran sus logros… llevando la interacción más allá de la
plataforma de la revista. Además, en la pantalla de actividad general pueden ver qué han conseguido
recientemente los demás usuarios, ven sus logros y puntos, y todos sus avances, lo que fomenta la
competitividad. La plataforma se convierte así en un entorno social en el que los usuarios viven y comparten
experiencias con la revista y entre ellos, generando una comunidad de usuarios con intereses comunes.
•
Misiones: Otra forma de motivar a los usuarios son las misiones que la revista les propone. Las misiones son
un número concreto de acciones definidas por la revista de modo que si el usuario las realiza todas, ha
completado la misión y recibe por ello una recompensa. Esto le motiva a continuar participando. Además, de
esta manera, la revista consigue alcanzar sus objetivos, ya que las acciones definidas le reportan aquello
deseado ( feedback, tráfico web o a redes sociales, etc.).
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
REGISTRO
La gamificación gira en torno a ofrecer una experiencia personalizada. Con el fin de
beneficiarse del motor de gamificación de Hooptap es necesario realizar un seguimiento de la
actividad de los usuarios. Por tanto, los usuarios tendrán que registrarse para que podamos
identificarlos individualmente.
Este registro se puede hacer desde un servicio proporcionado por Hooptap. Si la revista ya
proporciona a sus usuarios esta función podemos sincronizar su base de datos con la nuestra,
de manera que el usuario ya resgistrado acceda sólo identificándose.
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
ACCIONES RECOMPENSABLES
El responsable de la revista podrá definir el conjunto de acciones que le interesa que sus usuarios
realicen y de esta manera, recompensarles por completarlas. Podrá realizar un seguimiento sencillo a
través de las urls o pantallas que sus usuarios visitan, y los botones donde hacen clic para poder
recompensarles.
De esta manera, puede crear acciones que animen a los usuarios a realizarlas y sean de su interés, como
por ejemplo compartir contenido en redes sociales, leer el artículo destacado de la semana o completar
un juego.
A través del panel de control, se determina la recompensa por cada acción, los usuarios podrán ganar
puntos, una insignia, un premio, un ascenso de nivel, el desbloqueo de un elemento...
Al verse recompensado el usuario continúa participando para conseguir más puntos y recompensas,
aumentando su actividad en la plataforma web o móvil. De esta manera conseguimos crear una
comunidad de usuarios activos e implicados con la revista.
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
MISIONES
La misión es un conjunto de acciones que los usuarios deben cumplir para adquirir atractivas
recompensa tales como puntos, cupones descuento, ascensos de nivel...
Los usuarios serán guiados a través de las diferentes acciones que a la revista le interese que
logren. Por ejemplo: visitar un sitio web o sección concreta, compartir algo en redes sociales,
publicar un comentario en un artículo, ver un vídeo, subir una foto…Si todas las acciones
propuestas se llevan a cabo, los usuarios recibirán su recompensa.
Para motivar al usuario a utilizar de forma recurrente la plataforma móvil o web de la revista, se
pueden establecer misiones diarias o semanales como por ejemplo leer el artículo destacado del
día y realizar un comentario en redes sociales. También se pueden establecer misiones específicas
para, por ejemplo, destacar un evento especial de la revista o de uno de sus anunciantes.
De esta manera, incentivamos al usuario a participar de forma continuada y a realizar
determinadas acciones para alcanzar los objetivos específicos de la revista.
+
+
=
Si se desea, las misiones también pueden ser usadas como herramienta de ventas para mantener
el interés de los anunciantes y ofrecerles una nueva forma de interactuar con su público. Una
misión puede, por ejemplo, conducir al usuario a la página web del anunciante.
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
PUNTOS
Los puntos son la base de una economía virtual que fomenta la actividad de los usuarios
recompensándoles.
Por tanto, utilizando el motor de gamificación de Hooptap, el responsable de la revista podrá definir
qué acciones recompensarán a los usuarios con puntos por el cumplimiento de sus metas deseadas, tales
como: compartir contenido en redes sociales, terminar un juego, leer un artículo, publicar un
comentario…
Al recibir puntos por sus acciones, el usuario se siente premiado y aumenta su motivación para
continuar participando. Con los puntos como incentivo cada interacción del usuario es reconocida y
percibida como una progresión.
A través de una API, su sistema será capaz de consultar el número de puntos que tiene un usuario en la
plataforma de Hooptap.
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
LOGROS
Un logro es un elemento que reconoce los éxitos específicos de los usuarios. Tiene sentido en la dimensión social de
cada individuo, ya que confirma su progresión. Los usuarios no sólo progresan, sino que reciben un reconocimiento
"oficial" que pueden compartir con otros.
Al hacer un seguimiento de la actividad de cada usuario, los logros pueden ser entregados por alcanzar un
determinado número de puntos, cumplir misiones o realizar diferentes acciones que se hayan definido previamente,
tales como:
+ Entrar por primera vez en la plataforma web o móvil
+ Ser un experto en un juego o materia
+ Compartir contenidos en redes sociales
+ Leer 8 artículos en una semana
+ Haber realizado 5 comentarios
The bomb!
You are a Social Media killer!
... y cualquier actividad que desee.
Los logros son también un buen punto de partida para los anunciantes, ya que pueden recompensar a los usuarios
por interactuar con el contenido de su marca y realizar acciones específicas.
Además, los logros tienen un importante factor social ya que el usuario puede compartirlos en redes sociales a modo
de reconocimiento o medalla, mostrando así sus avances e invitando a otros usuarios a participar.
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
ACTIVIDAD GENERAL
La pantalla de actividad general nos permite ver cómo están progresando otros
usuarios en la plataforma web.
De esta manera la comunidad de usuarios puede compartir sus avances y ver que
han conseguido los demás. Esto les motiva a completar las insignias que otros
usuarios están logrando, visitar las páginas que están viendo, jugar a los mismos
juegos… y además genera el sentimiento de comunidad que la revista está
buscando.
Por lo tanto, esta pantalla no sólo compila la información global de la app, sino
que ayuda a generar un mayor número de interacciones sociales dentro de la
plataforma creando una comunidad de usuarios que participan activamente.
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
NIVELES
Los niveles indican el estado del usuario en la aplicación. Cuando los usuarios acumulan puntos,
cumplen misiones o realizan diferentes acciones, pueden ser recompensados con un aumento del
nivel.
Una opción es que la revista utilice este elemento gamificador para conseguir visitas recurrentes
mediante un sistema en el que, a medida que el usuario progrese y suba de nivel, nuevos elementos
se vayan desbloqueando. Al alcanzar el siguiente nivel el usuario podría tener acceso a un nuevo
juego, nuevas misiones y badges, a nuevos contenidos…
El usuario percibe así el valor del aumento de nivel y es consciente de sus avances lo que le impulsa
a seguir participando para superarse y alcanzar los siguientes niveles.
Mediante los niveles el usuario siente que su interacción es recompensada y sus avances
reconocidos, además de esta forma fomentamos la fidelidad a los contenidos de la revista.
Además si se escoje la opción de desbloquear elementos por niveles, cuanto más se implique el
usuario, más contenidos tendrá a su disposición, lo que fomentará la participación continua con la
revista, creando una comunidad de usuarios activos.
El nivel alcanzado se puede mostrar en su perfil de diferentes maneras, tales como: una barra de
progreso, un logro, una descripción, o incluso una combinación de todos ellos.
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
PREMIOS
Los usuarios pueden ser recompensados ​con premios . Hay 2 tipos de premios; premios directos o
premios canjeables .
Los premios directos pueden ser entregados automáticamente para premiar de manera especial la
realización de diferentes acciones tales como: recibir una insignia, completar una misión, etc.
Los premios canjeables pueden ser descuentos o regalos que se encuentran en el marketplace, donde los
usuarios pueden intercambiarlos por los puntos que hayan obtenido previamente realizando
determinadas acciones en la revista.
Los premios son un punto de partida perfecto para los anunciantes, ya que pueden recompensar al
usuario por interactuar con el contenido de su marca y realizar acciones específicas.
La plataforma de Hooptap incluye un sistema de cupones, por lo que los premios pueden ser entregados
directamente con un código alfanumérico, un QR o un código de barras que los usuarios pueden canjear
en el punto de venta directa.
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
MARKETPLACE
Los puntos que los usuarios van ganando durante la aplicación sólo tienen sentido si hay un
motivo detrás. Por ello, recomendamos la implementación de un marketplace de premios, donde
los usuarios puede intercambiar esos puntos por premios reales.
El marketplace es una lista de premios o descuentos a la que los usuarios tienen acceso. Esta lista
está disponible a través de una API.
Utilizando el panel de control, se puede definir el valor de cada premio, el número de premios,
duración...
Este sistema ofrecerá recompensas reales para los usuarios que interactúen con su contenido.
También es una nueva forma de monetizar el tráfico a través de la inclusión de productos de
anunciantes.
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2. SISTEMA DE RECOMPENSAS
ACTIVIDAD RECIENTE
La actividad reciente compila información sobre la progresión de los
usuarios. Cada vez que un usuario consigue un logro, completa una
misión, recibe puntos,, aumenta de nivel... un nuevo registro
aparecerá en la actividad reciente de este usuario.
La actividad reciente en su perfil invita al usuario a continuar con su
participación en la plataforma y a compartir con los demás sus
avances.
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3. MECÁNICAS DE JUEGO Y FIDELIZACIÓN
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3. MECÁNICAS DE JUEGO Y FIDELIZACIÓN
Hooptap ofrece más de 50 mecánicas de juego listos para personalizar, en
constante evolución para crear nuevos juegos y experiencias con los
usuarios cada día. Están clasificadas por: quizz y trivia, arcade, habilidades
mentales y social. Los usuarios pueden trabajar de forma individual por
medio de juegos para demostrar sus conocimientos o jugar contra otros
usuarios.
Estas mecánicas de juego son responsive, por lo que se pueden utilizar
tanto en web como en entornos móviles.
Se pueden integrar como parte de una estrategia de gamificación estudiada
en combinación con otras acciones recompensables y más elementos tales
como puntos o logros, o pueden ser utilizadas únicamente como juegos.
PULSE AQUÍ para ver nuestra lista completa.
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3. MECÁNICAS DE JUEGO Y FIDELIZACIÓN
SOCIAL: Combinando mecánicas de juego y redes sociales, los usuarios son animados a
compartir contenidos de la revista y dar su opinión sobre los temas tratados en los artículos, lo que
genera más difusión para la revista. La revista consigue con estas mecánicas viralizar contenidos,
así como aumentar sus usuarios y la participación de éstos.
DIVERTIDOS: Los usuarios encontrarán en la plataforma juegos de entretenimiento puro que
ayudan a que el entorno de la revista sea más divertido. Al pasarlo bien aumenta la motivación del
usuario para seguir jugando y utilizando la app.
PARA AUNCIANTES: Las mecánicas de juego permiten integrar anunciantes de una manera
dinámica y no convencional. Con las mecánicas de juego los anunciantes pueden conseguir
objetivos como presentar un producto, dirigir tráfico a las redes sociales del anunciante, divertir o
hacer comunicación de marca de una manera poco convencional.
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4. USOS DE MECÁNICAS DE JUEGO
PARA LA REVISTA Y SUS ANUNCIANTES
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4. USOS DE MECÁNICAS DE JUEGO
ENTRETENIMIENTO
La revista o algunas de las marcas que se anuncien en ella pueden buscar únicamente que los
usuarios se diviertan con juegos de entretenimiento. Hooptap dispone de una extensa lista de
mecánicas para conseguirlo.
Aumentar la interacción del usuario con la aplicación y hacerle vivir experiencias positivas y
entretenidas son los principales objetivos que estas mecánicas de juego consiguen.
www.nestle.com
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2. CLASSIFICATION BY GOALS
ENTERTAIN
OBTENER
FEEDBACK
Este tipo de dinámicas de juego son muy útiles para conocer las opiniones y
preferencias de los usuarios y monitorizar las tendencias de los consumidores.
Funcionan como fuente de feedback de los usuarios hacia la revista y sus
anunciantes, ya que éstos reciben información preguntando al usuario sobre lo que
más les interesa saber para alcanzar sus objetivos
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4. USOS DE MECÁNICAS DE JUEGO
TRÁFICO A LAS
REDES SOCIALES
La plataforma puede incentivar a los usuarios a comunicar, compartir ideas, fotos… en las redes
sociales de la propia revista, para expandir su comunidad, y en las de sus anunciantes.
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4. USOS DE MECÁNICAS DE JUEGO
BRANDING
Los anunciantes buscan visibilidad de marca y reconocimiento de la misma. Las mecánicas de
juego Hooptap son ideales para cumplir este objetivo ya que los usuarios se familiarizan con la
marca del anunciante y sus productos.
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4. USOS DE MECÁNICAS DE JUEGO
PRESENTAR
UN PRODUCTO
Las mecánicas de juego permiten dar a conocer un producto a los consumidores dando
información sobre sus características, sobre un nuevo packaging, precio... o simplemente
mostrándolo de una manera interactiva.
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4. USOS DE MECÁNICAS DE JUEGO
PRUEBA DE
PRODUCTO
Haciendo una prueba de producto mediante un juego acercamos el producto del anunciante a
los potenciales consumidores de una manera original.
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original consigue un premio.
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4. USOS DE MECÁNICAS DE JUEGO
MOSTRAR
CONTENIDO
EXCLUSIVO
Un nuevo spot, el trailer de una película, un vídeo promocional…se muestra como un juego en el que los usuarios
deben contestar preguntas o resolver un enigma. De esta manera despertamos la curiosidad del usuario por saber
más acerca del anunciante o sus productos.
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5. PANEL DE CONTROL
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5. PANEL DE CONTROL
El panel de control de Hooptap permite tener una gestión remota del contenido y las analíticas:
Notificación push
Nuevo juego
Nueva interacción
Nueva insignia
Nuevos productos
Nuestro CMS online es accesible desde
cualquier sitio y permite un completo
manejo de todas las características de la
plataforma.
Los mejores proveedores del mercado, Amazon, At&t, IBM o
Microsoft, albergan la plataforma por todo el mundo para
garantizar una cobertura a lo ancho y largo del globo.
La app, puede llegar a ser interactiva y
bidireccional para poder comunicarse con la
audiencia
Resultados
Estadísticas de actividad
Feedback
Comportamiento social
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5. PANEL DE CONTROL
El panel de control del Hooptap es la herramienta para gestionar todos los elementos de su motor
gamificación en tiempo real.
A través del panel de control se definirá el conjunto de acciones recompensables que el SDK
instalado en tu web o aplicación móvil deba controlar.
Se pueden agrupar acciones usando misiones para crear comportamientos especiales que le interesa
que sus usuarios tengan.
Las acciones recompensables se utilizarán para tareas simples y recurrentes que desea que los
usuarios realicen, mientras que las misiones ayudarán a alcanzar metas más complejas.
El siguiente paso será la definición y asignación de recompensas. Utilizando el panel de control se
pueden crear las recompensas, esto es, los elementos específicos como logros o premios con los que
un usuario puede ser recompensado. Usted será capaz de definir en el panel la fórmula para
recompensar a los usuarios.
El panel de control es también un gestor de contenidos, que permite crear, personalizar y publicar
las mecánicas de juego e interacción con las que los usuarios interactuarán.
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6. ANALÍTICAS
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6. ANALÍTICAS
Para el sistema de métricas, usamos dos servicios diferentes: permitimos la integración de
herramientas de terceros (Google Analytics, Comscore, etc) y también tenemos nuestro
propio servicio de métricas, donde hacemos un almacenamiento diario de la información.
Esta información es enviada junto con un informe diario vía email, y también puede ser
consultada a través de nuestro CMS.
Este CMS puede configurarse, mostrando y comparando casi todos los datos necesarios.
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gracias
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