El Club de Interbank
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1.
2.
3.
PROPUESTA
OBJETIVOS
CÓMO CONSEGUIMOS LOS OBJETIVOS
A.
CAMPAÑAS TEMPORALES
B.
CONTENIDO DE INTERBANK
C.
REGISTRO & ANALÍTICAS
D.
HOME
E.
MECÁNICAS DE JUEGO
F.
BANNERS
G.
NOTICIAS
H.
RECOMPENSAS
I.
MARKETPLACE
4.
CÓMO MANEJAMOS EL ENTORNO
ÍNDICE
1. PROPUESTA
© 2015 Hooptap, SL. All rights reserved
Hooptap propone crear un espacio web responsive para acceder desde ordenadores y dispositivos móviles y una
facebook app para atraer directamente a la comunidad de fans. En estos entornos donde los usuarios puedan
registrarse para disfrutar de contenido relacionado con Interbank y sus partners y ganar premios.
El entorno actuará como punto de entrada para recoger datos de los usuarios, ofreciéndoles a cambio la
oportunidad de ganar premios y divertirse con contenido afín a ellos.
Además los partners del grupo Intercorp tienen cabida en este entorno, ya que el contenido y las recompensas
pueden estar relacionadas con éstos.
Gracias a su actividad, los usuarios irán ganando puntos que luego podrán intercambiar en un marketplace por
premios, de manera que el usuario es recompensado y por lo tanto motivado a seguir interactuando.
La experiencia se basa en un conjunto de juegos, sorteos y concursos con los que construir distintas dinámicas y
campañas, y que recompensarán a corto plazo y estrecharán la relación con los usuarios.
Para adquirir nuevos usuarios regularmente las campañas pueden ser mensuales, de manera que el contenido, los
sorteos, concursos…cambien todos los meses e incluso se reseteen los puntos si se desea.
Al mismo tiempo, gracias a las mecánicas, se pueden trackear preferencias y monitorizar tendencias a través del
feedback a tiempo real que provee la plataforma.
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2. OBJETIVOS
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GRACIAS AL ENTORNO DE JUEGO, SE LOGRARÁ:
1.
CONSEGUIR EL REGISTRO DE USUARIOS: Debido al contenido
ofrecido y a sus recompensas, los usuarios se verán
incentivados a registrarse para conseguir premios y
participar en sorteos. Cada mes el enfoque puede
cambiar para conseguir nuevos usuarios.
2.
VIIRALIZAR CONTENIDO: La plataforma está conectada con las
redes sociales y permite la viralización del contenido,
generando más impactos y atrayendo a más usuarios a
registrasre.
3.
NUEVO CANAL DE COMUNICACIÓN: Mediante la plataforma se
pueden dar a conocer nuevos productos, marcas y
ofertas, y transmitir mensajes asociados a los servicios
de Interbank y sus partners.
4.
TRACKEAR LAS INTERACCIONES: El canal podrá medir y
monitorizar las interacciones para conseguir insights que
serán de utilidad tanto para Interbank como para sus
partners.
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3. ¿CÓMO CONSEGUIREMOS LOS OBJETIVOS?
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A
CAMPAÑAS TEMPORALES
Con el objetivo de conseguir nuevos registros y debido a la
flexibilidad de la plataforma, se pueden realizar campañas y
contenidos de una duración determinada.
Por ejemplo, el primer mes la campaña puede ser:
«Emprende tu viaje» con contenido orientado a viajar,
premios de experiencias y un premio final de un gran viaje.
Del mismo modo, se pueden hacer convivir diferentes
campañas.
Los partners más alineados con cada campaña, como Casa
Andina con «Emprende tu viaje», se pueden asociar con
éstas e incluir su contenido en diferentes espacios.
De este modo se consigue que los usuarios se registren
atraídos por este tipo de contenido y sus premios.
Los contenidos se pueden renovar cada mes para atraer a
usuarios diferentes.
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B
CONTENIDO DE INTERBANK
Tanto Interbank como sus partners se pueden integrar de manera
orgánica en la plataforma.
Si se desea, se pueden incluir juegos relacionados con los
partners para comunicarse con los consumidores de forma
recíproca y transmitir sus valores explícitamente.
Asimismo, aconsejamos el uso de Banners promocionales para
redirigir a los usuarios a los canales de los partners o de Interbank.
Las marcas puedes estar presente de una forma transversal y
específica en cada sección en los siguientes elementos
•
•
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•
•
•
•
Cabeceras
Logos
Fondos
Fondos de juegos
Premios
Insignias
Juegos de marca
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C REGISTRO & ANALÍTICAS
Los usuarios insertarán sus datos cuando ingresen en el club, de
este modo, se puede llevar un seguimiento de la actividad del
usuario (juegos que ya ha superado, insignias y premios que va
ganando etc.) y se puede plasmar esta información en un perfil que
el usuario pueda consultar para ver su estado en cualquier
momento.
Asimismo, gracias al registro se pueden sacar insights
interesantes tanto para Interbank como para sus partners. El panel
de control de Hooptap cuenta con un sistema de analíticas propio
que muestra los datos a tiempo real. Así se podrá trackear cada
acción de un modo sencillo y la información acerca de los usuarios y
sus preferencias será accesible de manera sencilla.
Se pueden integrar complementariamente sistemas de analíticas
externos si así se desea.
Estos insights pueden ayudar a mantener/redefinir las estrategias
de contenido y de marca de un modo sencillo y inmediato.
El cliente puede decidir los campos que requiere de los clientes y
su registro puede ser mucho más simple si así lo desea. Ademas
una vez se registre y ya dentro del entorno, puede cumplimentar
más datos y ser recompensado por ello.
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D HOME
Cuando el usuario aterrice en la home pordrá ver el
contenido y acceder a todas las secciones.:
• Noticias
• Perfil
• Carpetas de contenido y mecánicas de juego y
concursos
• Marketplace donde intercambiar los puntos por
prmeios
Así como clickar en banners, descubir premios y
ver la actividad reciente de otros usuarios.
E
MECÁNICAS DE JUEGO
Mediante los juegos este entorno web se convierte en una
experiencia interactiva que vincula a los usuarios con los
contenidos y les permite divertise con ellos de un modo más
profundo.
Hooptap ofrece más de 50 mecánicas de juego HTML5 para
crear nuevos juegos y experiencias con los usuarios cada día.
Se clasifican en: arcade, quiz y trivia, habilidades mentales y
media & social. Estas mecánicas son totalmente
personalizables desde el panel de control, sin necesidad de
conocimientos técnicos.
Esta diversidad de mecánicas permite crear un entorno de
juego relacionado con los contenidos que interbank desee
incluir.
QUIZ & TRIVIA: Perfectos para realizar concursos, poner a prueba los
conocimientos de los usuarios y recoger su feedback.
MENTAL SKILLS: Juegos de habilidad que suponen un mayor reto
intelectual para el usuario y por tanto generan también un mayor engagement.
ARCADE: Juegos de entretenimiento puro que no requieran de un gran
esfuerzo, para fortalecer el vínculo del usuario con Interbank y sus partners
gracias a la diversión y generar un gran número de impactos
El usuario irá completando juegos relacionados con las
campañas que se vayan llevando a cabo.
Además, gracias a las mecánicas de juego se puede
monitorizar el feedback obtenido y analizar las tendencias
de los consumidores según sus respuestas.
A continuación se explica cómo puede Interbank utilizar las
diferentes mecánicas para conseguir sus objetivos y los de
sus partners. .
SOCIAL: Permiten viralizar contenido y dinamizar la participación de los
usuarios mediante la interacción en redes sociales, abriendo una puerta a la
adquisición de nuevos usuarios.
F
BANNERS
Tanto Interbank como sus partners podrán incluir call to
actions en forma de banners, utilizando el sistema de
banners interno de Hooptap.
Este sistema permite insertar banners, combinarlos dentro de
los espacios de juego y trackearlos a través del panel de
control a tiempo real.
Estos banners pueden promocionar tanto un producto de
Interbank , como una ´campaña, un premio de la plataforma,
un sorteo…
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G NOTICIAS
Se trata de un elemento que mantendrá
informados y entretenidos a los usuarios
del entorno web.
La consulta de noticias se puede
recompensar del mismo modo que la
actividad con los juegos.
Además, mediante las noticias se pueden
dar a conocer contenidos de otros
canales de comunicación de Interbank y
redirigir tráfico a los mismos
H RECOMPENSAS
Las recompensas son una herramienta clave para motivar la
actividad de los usuarios. Éstos serán recompensados mediante
premios directos, insignias y premios por sorteos , y premios en el
marketplace.
Desde el panel de control, Interbank decidirán que recompensas
dar por qué acciones:
• Recompensa directa por jugar a juego (ejemplo: descuento
en un servicio de un partner) La recompensa directa también
puede ser un número para un sorteo de un gran premio.
• Insignia: Se pueden asociar insignias a determinados juegos,
de manera que cuando el usuario complete un juego
determinado o un grupo de juegos se le da la insignia. Por
ejemplo, insignia al más viajero.
• Recompensa directa por ganar una insignia: cuando el
usuario gane una insignia relacionada con un juego o grupo de
juegos, podrá recibir un premio directo por ello.
• Puntos: Por cada acción que complete el usuario (superar un
juego, compartir contenido,leer una noticia) podrá recibir
puntos. Interbank podrán decidir qué acciones dan
recompensas y cuánto valor le ponen a cada acción. Por
ejemplo, rellenar más datos de usuario.
• Premios en el Marketplace: Los usuarios irán acumulando
puntos a medida que interactúan en el entorno web. Estos
puntos los podrán canjear por premios en el marketplace como
por ejemplo productos, experiencias, merchandising…
I
MARKETPLACE
El marketplace es un centro de canjeo donde el usuario
podrá «comprar» premios con sus puntos.
Desde el panel de control se puede definir el valor de cada
premio según sus características, la duración y el número de
stock por premio. Además se pueden establecer límites para
que el premio no pueda ser comprado más de X veces al día,
o persona.
De este modo los usuarios quieren interactuar al máximo y
conseguir puntos para luego intercambiarlos en el
marketplace y ganar más premios.
Cuando el usuario efectúa el canjeo de puntos por premios,
recibe un cupón que se almacena en su perfil y por email para
poder redimir el cupón en el punto de venta.
Así, el usuario se ve incentivado a seguir participando al
mismo tiempo que establece un vínculo con la marca y el
canal ya que es recompensado por éstos mientras disfruta
del contenido ofrecido.
4. ¿CÓMO MANEJAMOS EL ENTORNO?
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PANEL DE CONTROL
El panel de control te permite crear y controlar la experiencia
de tus usuarios gestionando todo el contenido de la plataforma.
Podrás crear mecánicas de juego, publicar noticias,definir y
asignar recompensas, insertar banners, etc. Y naturalmente,
insertar todos los elementos que conforman la identidad visual
de Interbank.
La plataforma de Hooptap es capaz de hacer un seguimiento
de todas las interacciones de los usuarios. Toda la información
será mostrada para ser analizada.
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PANEL DE CONTROL
 Administración de usuario: El panel de control permite crear o
añadir nuevos usuarios con privilegios de administración para ayudar
a controlar todos aspectos de la aplicación.
 Juegos : El programa podrá crear juegos personalizados a través de
la diversidad de mecánicas ofrecidas por Hooptap.
 Logros: El panel de control permite crear insignias relacionadas con
los juegos. Cuando los usuarios consigan los objetivos del juego,
recibirán insignias que reconocen su éxito.
 Validador: Con la ayuda del panel de control, el programa puede
aceptar o denegar las respuestas que los usuarios han enviado en las
diferentes mecánicas de juego.
 Puntos: El panel de control permite asignar puntos a determinadas
acciones para recompensar al usuario.
 Banners: Los banners también pueden programarse desde el panel de
control. El programa podrá determinar las fechas en las que aparecerá,
la frecuencia (cuántas veces) y la localización (en qué secciones).
 Look and Feel: Se podrá cambiar los colores de fondo, imágenes,
logos del entorno web de una manera sencilla desde los ajustes del
panel.
 Premios: Se podrá definir los premios, su valor en puntos,
temporalidad , stock y limites para los premios del marketplace.
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PANEL DE CONTROL
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GRACIAS
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