EL ROL DE JEFE
La Gerencia por definición es la Ciencia y el Arte
de trabajar con, y a través de, un equipo de
personas hacia el logro de los objetivos de una
organización. Es importante no perder de vista las
primeras dos aseveraciones. Es una Ciencia,
porque implica el conocimiento de técnicas y
métodos que se han desarrollado durante años y
es un Arte, porque el trabajo con seres humanos
necesariamente
conlleva
un
componente
importante de administración de sentimientos,
conocimiento y sensibilidad del equipo y para con
el equipo con el que se trabaja.
Lo más importante es que todos
los que laboran en la empresa, se
sientan parte del proyecto que
eso implica. Si cada uno siente
que la parte que le toca hacer es
importante para completar todas
las partes y que todo funcione
correctamente,
las
cosas
verdaderamente funcionarán.
La mentalidad de “si la empresa
gana, todos ganamos” si funciona.
Debemos lograr que todos los
involucrados se “pongan la
camiseta” y defiendan a su
empresa como si efectivamente
fuera propia. Si todos hacen bien
su trabajo, la energía positiva
fluye.
Las malas actitudes y el abuso de
poder son las conductas de un
superior que más afectan la gestión
empresarial, ya que disminuyen la
confianza de los empleados y
provocan baja productividad laboral
"No hay nada peor que
trabajar bajo las órdenes de un
jefe poco calificado que se
empeña en destruir la
proactividad de sus
empelados, dirigir un área de
la empresa es más que gritar
órdenes sin sentido",
Así como imaginamos al mejor jefe
con buen carácter, educado y
comprensivo, asociamos al peor jefe
con la irritabilidad y la dificultad en
la relación. "Ante un jefe irritable,
neurótico, ansioso, el empleado se
siente bloqueado y disminuye su
concentración.
Trabajar en un sitio donde no estás a gusto aunque te
encante lo que haces. Quizá tus convivir mejor con
nuestros compañeros de trabajo, tu jefe o el lugar en sí
son agobiantes, negativos y te sientes mal cada vez que
vas a trabajar, hasta el punto de que ya no sabes qué
hacer para salir de esa situación.
Un mal ambiente de trabajo genera mucho estrés y
ansiedad, y te afecta no sólo profesionalmente sino
también en otras áreas de tu vida. Lo ideal es cambiar
cuanto antes, salir corriendo de ese tipo de lugar. Pero sé
que hay veces que prefieres aguantar a perder tu trabajo
porque simplemente no te lo puedes permitir.
SELECCIÓN DE
COLABORADORES
Las empresas para su normal y eficiente funcionamiento tienen que contar con las
personas adecuadas, en los lugares precisos. Dicho de otro modo lo esencial es contar
con recursos humanos de calidad, ya que el activo más importante de las
organizaciones está constituido por las personas que las forman; por ello debe ser
bien seleccionadas.
La selección del capital inteligente, es un proceso de trascendencia para la
organización, puesto que por intermedio de éste se decidirá a los futuros
colaboradores de la misma y dependiendo de la realización óptima y de calidad del
proceso, los resultados de la selección podrán ser los esperados o superados. Esta es
la tarea de mayor responsabilidad y complejidad que asume la administración de
recursos humanos, pues es un determinante del logro de las metas y objetivos.
Esta herramienta de gestión tiene por objeto hacer una estimación global del
rendimiento del empleado, de su desempeño laboral. Para lo cual, es preciso
definir y elaborar un “Programa de Evaluación”, con políticas y prácticas bien
definidas
EVALUACION DE
DESEMPEÑO
“Es mirar en forma objetiva un año o un semestre
hacia atrás sobre el desempeño de un
colaborador, para marcar fortalezas y debilidades
con el fin de mejorar el rendimiento para el
próximo periodo”.
DELEGAR
FUNCIONES
Casi siempre cuentan con buenos
trabajadores. Porque eso es justamente lo
que hace un buen mando - desarrolla a los
buenos trabajadores y los ayuda a
desempeñar su trabajo mejor. Los
colaboradores y trabajadores competentes
hacen que el gerente o el mando queden
bien. Son la mejor prueba de que están
haciendo un buen trabajo.
En el plano laboral podemos encontrar manifestaciones desde un gesto, una
felicitación grupal, una nota y/o distinción en el legajo de la persona, la
difusión de un logro a través de un correo electrónico, o en la cartelera de la
empresa, como algunas de las herramientas que dispone la empresa para
reconocer a su Capital Humano el esfuerzo y logro que han alcanzado.
El Reconocimiento es importante porque:
•
•
•
•
•
•
Actúa como forma de motivación e incentivo
La persona se siente valorada y cree en la Organización
Profundiza la comunicación
Genera sensación de utilidad en la persona
Eleva la moral organizacional
Genera un círculo virtuoso sobre el sentimiento de
pertenencia
• Al trabajar sobre la autoestima de la persona genera
entusiasmo
• Genera un desafío personal para poder mantener el
nivel por el cual nos gratificaron
ALIENTO Y RECONOCIMIENTO
COMUNICACIÓN ENTRE EL JEFE Y SUS
COLABORADORES
La comunicación es un elemento fundamental en todas las relaciones incluida jefeempleado. Se debe evitar en todo momento el “yo creía” o el “yo pensaba”.
Por ello, es importante efectuar reuniones periódicas con el fin de mantener a los
colaboradores al día de la información pertinente para la realización de sus tareas.
El proceso de comunicación involucra también el escuchar. El jefe debe escuchar a sus
colaboradores y debe orientarlos para llegar a la solución de diferentes problemas que
pudieran presentarse.
Es importante recordar que la
comunicación constante y fluida
no sólo ayuda al trabajador a
sentir que su trabajo es
significativo e importante sino
también tendrá un impacto
positivo en los resultados de la
empresa.
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE
COLABORADORES
Implica un esfuerzo constante por mejorar la formación y el desarrollo, tanto los personales
como los de los demás, a partir de un apropiado análisis previo de sus necesidades y de la
organización. No se trata de enviar a las personas a cursos de formación sino de un esfuerzo
por desarrollar a los demás.
•
•
•
•
•
•
•
•
Crear oportunidades para el entrenamiento, la capacitación y el desarrollo propio y de
sus colaboradores.
Invitar a sus colaboradores a reuniones de trabajo con el fin que les sea útil como medio
de entrenamiento.
Proporcionar asesoría técnica útil para su área.
Asignar a sus colaboradores trabajos que sean estimulantes y motivantes para el
desarrollo de nuevas habilidades.
Mantenerse actualizado, buscar información y capacitación permanente, de acuerdo
con sus intereses.
Entrenar a los colaboradores en el mejor uso de las herramientas del área.
Asistir ante dudas o problemas.
Ser claro en las indicaciones y mostrarse predispuesto cuando se le solicita ayuda.
• Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y
difíciles.
• Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes
puntos de vista.
• Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho.
• Se experimenta de forma más positiva la sensación de un trabajo bien
hecho.
• Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo
tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo
individuo.
• Se dispone de más información que cualquiera de sus miembros en
forma separada.
• Logra una mayor integración entre las personas para poder conocer
las aptitudes de los integrantes.
JUHESNEYDI ROJAS FIGUEROA
Descargar

EL ROL DE JEFE