Formas de pago en nuestra tienda
PayPal
TPV virtual
Giro Postal inmediato
electrónico Correos
Transferencia/ingreso
bancario
Contrarreembolso
Pago en metálico
tiendas físicas
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PayPal
 Sistema de pago online seguro mediante tarjeta de crédito o
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
transferencia de fondos desde cuenta bancaria sin compartir los datos
con el cliente.
Pertenece al grupo eBay, igual que Magento.
Recepción de pagos de clientes de todo el mundo.
Sin tarifas de instalación o mantenimiento.
Comisión por venta realizada estándar de 3,4% + 0,35€ por transacción.
Dispone de varias soluciones de pago: estándar o exprés. Mismas
comisiones.
Necesidad de creación de cuenta de vendedor business
Tras la recepción del pago, la cantidad queda acumulada como saldo en
nuestra cuenta PayPal y podemos transferirla a la cuenta bancaria que
tenemos conectada a nuestra cuenta PayPal. La retirada de nuestros
fondos es gratuita y se tramita en 24/48 horas.
2
PayPal soluciones integradas en
programas ecommerce
 PayPal estándar: proceso sencillo de pago de muy
rápida implementación. Necesitamos actualizar el
estado del pedido a “pagado”.
 PayPal exprés: integración perfecta mediante API y
más efectiva. Implementación ligeramente más
compleja, aunque de dificultad asequible. El sistema
actualiza automáticamente el nuevo estado de pedido
a “pagado”.
3
TPV virtual
 Servicio de pago que ofrecen las entidades bancarias para facilitar y
mediar en las transacciones de pago a distancia en una tienda virtual.
 Su funcionamiento es exactamente igual al del TPV de tienda física.
 El banco ofrece su servicio de implementación:
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
Implementación gratis o de pago.
Mantenimiento gratis o de pago.
Comisión por porcentaje por venta realizada variable.
Recepción en la cuenta bancaria del importe de venta.
 Importante que nuestro TPV virtual acepte tanto pagos mediante
comercio seguro (clave del comprador que se ha inscrito en el
programa) como sin la clave de comercio seguro. Las claves de comercio
seguro podrían no funcionar en compradores extranjeros.
 Implementación directa en Magento y Prestashop a través de
extensiones, gratuitas o de pago o bien, contactando directamente con
nuestro banco, que nos instalará el módulo o aportará los medios
necesarios para implementarlo nosotros mismos.
4
Giro Postal Electrónico Correos
 Giro postal electrónico que se gestiona de modo inmediato

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

a través de Correos.
Comprador elige giro postal como forma de pago y recoge
las instrucciones (nuestra dirección postal y DNI/NIF) para
imponerlo al pasar por caja.
Comprador acude a su oficina de Correos y abona el giro
electrónico por la cantidad del pedido a la dirección postal
y DNI/NIF que le hemos facilitado.
Correos le otorga una clave única que corresponde al giro.
Comprador nos notifica dicha clave. Acudimos a la oficina
de Correos que nos corresponda y recogemos el giro en
metálico con dicho código y podemos aprovechar para
depositar el paquete del comprador.
5
Otros métodos de pago
 Transferencia/ingreso en cuenta bancaria: comprador
realiza el pedido. A continuación, con los datos bancarios
que le hemos facilitado, realiza el pago mediante un
ingreso o transferencia. Marcamos el pedido como pagado
y lo enviamos. Genera gran cantidad de impagados.
 Contrarreembolso o pago a la recepción del paquete:
comprador realiza el pedido y lo abona cuando lo recibe en
destino. Genera gastos extra de gestión en Correos y gran
cantidad de operaciones sin cerrar (comprador no va a
buscar el paquete en Correos) y éste se devuelve al
destinatario tras un mes de espera.
 Pago en metálico a la entrega, útil para tiendas físicas.
6
Formas de envío en nuestra tienda
 Análisis de nuestro tipo de producto (tamaño, peso, digital o físico, etc).
 Búsqueda de soluciones de envío con código de seguimiento.
 Correos
• Paquetes de pequeño tamaño (carta
certificada) o a partir de 2 kgs. como paquete
azul o solución nueva para ecommerce Postal
48/72.
•Paquetes internacionales de pequeño tamaño
(hasta 2 kgs) como carta certificada con
código de seguimiento.
7
• Nuevos servicios
de paquetería
diseñados para
ecommerce
• Todos los servicios
se pueden gestionar
a través de Correos
online: gestión de
paquetes, pago de
envíos vía PayPal,
tarjeta de
crédito/débito o en
metálico en la
oficina
• Tip envíos: los envíos
a Canarias necesitan
un formulario verde de
aduanas a rellenar en
correos en el que
figuran tipo y valor
artículo y DNI
remitente y
destinatario.
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Formas de envío: empresas privadas
 Proceso de búsqueda del mejor postor entre las empresas
privadas:
 Precio  tiempo de envío
 Importancia del código de envío (tracking) en el ecommerce:
el código ofrece seguridad y confianza al comprador, que
puede rastrear el status del paquete en todo momento y en
caso de “paquete no recibido” podemos confirmar si es cierto.
PayPal y añadir un tracking en el envío puede ser decisorio en
disputas (añadir código de envío en casos de artículo no
recibido en eBay).
 Integración con nuestra plataforma de ecommerce: p.e. si
existe extensión en Magento.
 Competitividad en envíos internacionales.
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Formas de envío: comparadores de envíos
 Herramientas que comparan precios entre varios
servicios de envío para ofrecernos el más ajustado.
 Gestión integral del envío desde estas plataformas.
 También ofrecen descuentos por volumen envíos.
 BidoBido
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Formas de envío: comparadores de envíos

Packlink.es
• Envíosimple
Existen muchos otros, no tienes más que buscar en Google:
“comparador de precios de envío paquetes”
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Implementar el envío en mi tienda virtual
 Análisis de qué tipo de envío conviene a mi negocio:
 Envío gratis  el precio del envío se incluye en el precio del artículo. Útil para
artículos ligeros o en promociones (envío gratis a partir de 100€ de compra).
 Envío tarifa fija  se cobra siempre el mismo importe de envío, sea cual sea el
pedido. Útil para artículos de similar peso en nuestra tienda o tiendas con un
solo artículo. Fácil manera de inicio de un ecommerce.
 Envío según peso y destino  el precio del envío varía según el peso del artículo
y el destino (nacional, Europa, resto de destinos). Creación de tabla excel
formato texto .csv con código de diferentes países en formato iso
 Envío según número de artículos y destino  el precio se determina según el nº
de artículos en el carrito de la compra y el destino (nacional, Europa o resto
países).
 Envío según precio del artículo y destino  el precio se determina según el
precio del artículo y su destino (España, Europa o internacional).
 Ejemplo de implementación en Magento.
12
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ppt tiendas virtuales III