CCOO CORREOS
EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA
FORMACIÓN
LA POLÍTICA FORMATIVA
EN CORREOS
En la regulación interna de Correos (Estatuto y Convenio) se define
la formación como:


Instrumento de mejora de las capacidades profesionales
y personales de los trabajadores y de impulso de la
promoción profesional.
Factor esencial para asegurar la competitividad de la
empresa en los mercados donde desarrolla su actividad.
Se reconoce la participación y corresponsabilidad de las
organizaciones sindicales en el ámbito formativo y, en consecuencia,
una parte del presupuesto de formación es gestionado directamente
por éstas.
LA FORMACIÓN EN CCOO
CORREOS
Nuestra prioridad son los trabajadores y la defensa de sus
intereses. En el ámbito formativo se traduce en:
Proporcionar oportunidades de formación para el desarrollo
profesional y personal.
Vincular la formación a las mejoras de las condiciones del
puesto de trabajo y a las expectativas de promoción
profesional.
PLANES DE FORMACIÓN
DE CCOO CORREOS
Acciones formativas:




Cursos materia postal
Cursos informática e idiomas
Cursos movilidad interministerial
Preparación de ingreso en Correos
EVALUACIÓN DEL IMPACTO
DE LA FORMACIÓN DE CCOO
CORREOS
Como sindicato
1. Nos centramos en el valor social de la
formación en Correos.
2. Impacto de la formación en los trabajadores.
Dos vías de evaluar el
impacto en los trabajadores:
1.
Contacto directo con los trabajadores. Red
nacional. Responsable de formación provincial que
recibe información sobre:





Qué demandan los trabajadores
Calidad de la formación
Adecuación de la metodología (presencial/on line)
Utilidad de las enseñanzas recibidas
Aplicación al puesto de trabajo
2. Análisis de datos concretos:



Resultados en los procesos de provisión de puestos
Incorporación de trabajadores a las TIC
Procesos movilidad interministerial
EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE
CURSOS DE MATERIA POSTAL
Para evaluar el impacto de estos cursos en los trabajadores
analizamos los resultados en los procesos de provisión de
puestos.

En Correos, uno de los sistemas de provisión de puestos es el Concurso
Permanente de Traslados, en el que se realizan periódicamente
asignaciones de puestos en función de los méritos de los participantes.
Valoración de méritos: hasta 12 puntos por permanencia en el puesto,
0,20 puntos por cada año de antigüedad (sin límite), y hasta 1 punto
por cursos de formación.

Se bareman cinco cursos de materia postal que son impartidos tanto
por la empresa como por CCOO.
EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE
CURSOS DE MATERIA POSTAL
DOS EXPERIENCIAS DE
EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE
CURSOS DE MATERIA POSTAL.
DOS EXPERIENCIAS DE EVALUACIÓN
PRIMERA
Uno de los puestos que se asignan a través del concurso de
traslados es el de Atención al cliente.
En el último año, 9.012 trabajadores solicitaron puestos de
Atención al cliente. De ellos a 6.177 trabajadores se les han
puntuado cursos (68,5%).
Se ha producido, de momento, la asignación de 410 puestos
de Atención al cliente de las cuales 283 han sido
trabajadores que tienen cursos (69%).
EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE
CURSOS DE MATERIA POSTAL. DOS
EXPERIENCIAS DE EVALUACIÓN
SEGUNDA
Relación oferta-demanda cuando los cursos son baremados en el Concurso permanente
de traslados.
DIFERENCIA DE DEMANDA
CURSOS POSTALES 2009
1503
812
CURSOS BAREMADOS
CURSOS NO BAREMADOS
DIFERENCIA DEMANDA CURSOS POSTALES 2009
EVALUACIÓN DEL IMPACTO
DE CURSOS DE MATERIA
POSTAL
CONCLUSIONES:
La formación es un factor importante a la hora de conseguir
promocionar en la empresa.
En su mayoría, los trabajadores son conscientes de ello y
deciden formarse para cambiar de puesto.
La demanda de los cursos que son valorados en el Concurso
Permanente de Traslados duplica a la de los cursos que no
son valorados. Por tanto, podemos concluir que la valoración
de los cursos es un factor determinante a la hora de motivar
a los trabajadores para que se formen.
EVALUACIÓN DEL IMPACTO
DE CURSOS DE INFORMÁTICA
 Uno de los objetivos de esta formación es capacitar a los
trabajadores para que se incorporen a las nuevas
tecnologías, tanto en el ámbito laboral como en el
formativo.
 En los últimos años, hemos asistido a un auge de la
formación on line. En CCOO tratamos de proporcionar a
todos los trabajadores una formación básica en nuevas
tecnologías para que puedan “engancharse” a la
metodología de formación on line y no pierdan
oportunidades de formación.
EVALUACIÓN DEL IMPACTO
DE CURSOS DE INFORMÁTICA
Conocemos cómo impacta esta formación de
manera individual gracias a nuestra labor sindical:
Aprendizaje de los trabajadores =
incorporación a las TIC
EVALUACIÓN DEL IMPACTO
DE CURSOS DE INFORMÁTICA
Datos concretos:
EVOLUCIÓN FORMACIÓN ON LINE
CORREOS
2006
2007
2008
2009
64.769
44.159
29.749
66.819
EVALUACIÓN DEL IMPACTO
DE CURSOS DE MOVILIDAD
INTERMINISTERIAL
 Como sindicato, realizamos el seguimiento de todo el
proceso de los trabajadores que están interesados en
cambiar a otros puestos de la Administración:
proporcionar información, orientarles sobre cuál es la
formación más adecuada, impartir los cursos…
 Contacto en el nuevo puesto.
 Opinión generalizada: los trabajadores de Correos son
muy valorados en los distintos organismos, debido, entre
otros motivos, a su formación.
EVALUACIÓN DEL IMPACTO
DE CURSOS DE MOVILIDAD
INTERMINISTERIAL
Gracias a este contacto con los trabajadores, hemos ido viendo que la
formación que éstos reciben es de gran utilidad. Por ello, hemos ido
ampliando en nuestros planes las acciones formativas destinadas a
conseguir otros puestos en la Administración.
En 2007, cuando empezamos con este tipo de formación, desarrollamos 3
acciones formativas, en 2010 disponemos de 20 acciones formativas
en nuestro planes.
En lo que llevamos de 2010, 2.345 trabajadores de Correos han accedido
a otros puestos de la Administración. De ellos, 793 eran afiliados nuestros
que recibieron cursos de formación valorados en las distintas
convocatorias, esto es, un 33,8%.
EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN
LOS CURSOS DE PREPARACIÓN
DE INGRESO EN CORREOS
 En el último proceso de consolidación de
empleo en Correos, aprobaron el examen de
ingreso 1.500 personas. De ellas, 675
personas se formaron con CCOO, esto es,
un 45%.
 Un 70% del total de alumnos formados
por CCOO, aprobaron el examen.
CCOO CORREOS
EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA
FORMACIÓN
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Presentación Florencio Verdugo