Planear – Organizar – Dirigir – Coordinar -
Controlar
El “PROCESO ADMINISTRATIVO”
Planear, es la primera función administrativa; que
sirve de base a las demás.
Definición – es la acción de tomar decisiones para el
futuro. No es un acto, es un proceso.
Al proceso en el que se definen las situaciones que
queremos alcanzar en el futuro, y se diseñan los
caminos para lograrlo, lo llamamos Planificación.
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Fases de la Planificación
1.
2.
3.
4.
Determinación de Objetivos a alcanzar
Toma de decisiones
Elaboración de planes
Acciones empresariales
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Determinación de Objetivos
Es la primera actividad: saber adónde
pretendemos llegar.
Los “objetivos” son la expresión de una
situación que queremos vivir en el futuro.
Lista de verificación: ser específico, ser
realista, ser verificable, tener un plazo, incluir
metas intermedias, plantear un desafío y
plantear un compromiso.
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Red de Objetivos en la Organización
Jerarquía de objetivos – algunos son más
importantes y predominan.





Objetivos organizacionales
Objetivos de la división
Objetivos del departamento
Objetivos operacionales
El resultado es una red jerárquica e integrada
que orienta la acción de la organización en
dirección de los objetivos organizacionales.
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Gustavo
Viñales:
Desdoblamiento de los objetivos
A
M
P
L
I
T
U
D
Objetivos organizacionales
Políticas
Directrices
Metas
Programas
Procedimientos
Métodos
Normas
Menor
DETALLE
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Mayor
Toma de decisiones
Debemos “tomar decisiones” para conseguir
los objetivos fijados. Ello implica un “proceso”
de comparar alternativas posibles y elegir las
más adecuadas.
Diagnóstico – Alternativas posibles –
Evaluación de alternativas – Selección –
Ejecución (Resultados)
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Organizaciones
Diferentes Tipos de Planeación
Consideramos dos o más tipos, de acuerdo a
una jerarquía de la planeación:
Planificación estratégica – es la planeación
más amplia. Tiene que ver con los objetivos
organizacionales y la estrategia.
 Planificación táctica – realizada a nivel
departamental.
 Planificación operativa – realizada para cada
actividad, más detallada y de corto plazo.

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Planificación Estratégica
Está definida en la cúpula estratégica.
Abarca a la organización en su totalidad
Está proyectada a largo plazo, efectos y
consecuencias en el futuro.
Implica analizar y comprender el medio
ambiente (Oportunidades vs Amenazas).
Implica analizar los distintos factores internos
(Fortalezas vs Debilidades)
Cátedra de Introducción a las
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Planificación Operativa
Está definida en el centro operativo para
cada tarea o actividad.
Detalles necesarios para incorporar los
planes estratégicos en las operaciones
diarias de la empresa.
Pueden ser para actividades recurrentes o no
recurrentes.
Proyectado para el futuro inmediato.
Metas específicas; muestra actividades por
separado.
Cátedra de Introducción a las
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Clases de Planes






Programas – consideración de actividades y del
marco temporal. Relacionados con el tiempo.
Presupuestos – expresión monetaria de los
programas. Relacionados con el dinero.
Proyectos – programas específicos.
Políticas – son guías para las decisiones.
Procedimientos – son instrucciones para una acción.
Relacionados con los métodos.
Reglas – medidas específicas para situaciones
dadas. Relacionados con los comportamientos.
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Organizaciones
Misión - Visión
Para comprender la planificación estratégica,
debemos definir algunos conceptos que influirán en
este tipo de planificación:
Visión
Misión
Planeamiento Estratégico
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Misión - Visión
Visión – se define con los siguientes
elementos:





Propósito principal de la empresa
Su futuro
Definición de mercados a atender
Valores, conductas y actitudes deseadas
Escenarios esperados
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Misión - Visión
Misión – la declaración de la misión incluye:

Que es lo que hacemos (cuál es el negocio)
 En dónde lo hacemos (cuál es el mercado)
 Para quién lo hacemos (que necesidad satisfacemos
y cómo lo hacemos)
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Misión - Visión
Ejemplo de una consultora internacional instalada en
nuestro país (1):


(1)
Visión: “Ser reconocidos como la firma profesional
que presta, en todas las áreas de actuación, los
servicios de la más alta calidad”
Misión: “Aportamos valor basados en el conocimiento
y la experiencia de nuestros profesionales, en
beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y
nuestra comunidad”
KPMG Uruguay
www.kpmg.com.uy
–
tomado
el
15/6/05
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
de
su
sitio
web:
Principios de administración aplicados a
la Planificación
Definición del objetivo – la finalidad de
la planificación es determinar quién,
cómo y cuando se alcanzará la idea o el
objetivo.
Flexibilidad en la planeación – la
planeación es permanente; debe tener
flexibilidad y corregir defectos durante
el desarrollo.
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Principales características de la
Planeación - I





Es un proceso permanente y continuo
Está siempre orientado hacia el futuro
Busca la racionalidad en la toma de
decisiones
Busca seleccionar un curso de acción entre
varias alternativas
La planeación es “sistémica” – considera
sistemas y subsistemas que la conforman
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Principales características de la
Planeación - II






La planeación es repetitiva, es un proceso
que forma parte de otro mayor
Es una técnica de asignación de recursos
Es cíclica, permite evaluación y medición
para establecer nueva planeación
Es una función del proceso que interactúa
con las demás
Es una técnica de coordinación e integración
Es una técnica de cambio e innovación
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Análisis FODA







Análisis ambiental – Oportunidades y Amenazas
Análisis:
De la industria y el mercado
De los competidores
Político y regulatorio
Social – aspectos sociales y grupos de interés
De recursos humanos
Macroeconómico
Tecnológico
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Análisis FODA
Análisis de recursos internos – Fortalezas y
Debilidades
Análisis:
 Financiero
 Evaluación de recursos humanos
 De comercialización y marketing
 De operaciones
 De otros recursos internos – administración, I + D,
compras, informática
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Test de repaso
Cuáles son los pasos básicos a seguir en un proceso
de planificación ?
Cómo diferenciamos la planificación estratégica de la
planeación táctica y operativa ?
Para qué es importante analizar el medio ambiente y
los recursos internos de la organización ?
Cuáles son los requisitos o “lista de verificación” para
determinar si una situación planteada es o no es un
objetivo ?
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Test de repaso
Responda si las
verdaderas o falsas



siguientes
afirmaciones
son
Los “objetivos organizacionales” determinan los
límites dentro de los cuáles deberán plantearse los
objetivos de los distintos niveles de la organización.
La definición de la estrategia es tarea principal de los
distintos niveles de la organización.
Sólo es posible la formulación de una estrategia
exitosa a través del análisis profundo del interior de
la organización, sus puntos fuertes y debilidades.
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Organizaciones
Test de repaso



En las políticas se especifican acciones a realizar.
El establecimiento de objetivos mejora la
performance porque se evita la dispersión de
esfuerzos y porque se requiere que los involucrados
en la planificación se familiaricen con el tema.
Una vez definida la planificación estrategica la
organización procederá a determinar sus objetivos
más concretos y sus políticas.
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Organizaciones
Test de repaso
Llene los espacios en blanco, completando
las siguientes frases:

La red de objetivos de una organización
es………
 Las políticas son………
 En los programas se determinan…….
 Los presupuestos son……….
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