Planear – Organizar – Dirigir – Controlar
Dirigir los esfuerzos hacia un propósito común
Comunicar
Liderar
Motivar
La función dirección tiene por fin motivar y conducir
el factor humano guiándolo al logro de los fines
sociales. Dirigir implica motivar, conducir hacia fines;
implica adoptar resoluciones y actitudes.
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Autoridad y Poder
Poder significa el potencial para influir. Una
persona puede tener poder para influir en
otras personas y no ejercerlo.
Autoridad representa el poder
institucionalizado. El término autoridad se
refiere al poder inherente a una posición
dentro de la organización.
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Organizaciones
Componentes de la conducta de los
individuos en la Organización:
La motivación individual
La influencia grupal
La influencia organizacional
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Organizaciones
La motivación individual
A.Maslow – Jerarquiza las
necesidades en 5
categorías:
1.
2.
3.
4.
5.
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades afectivas
Necesidades de autoestima
Necesidades de
autorrealización
D.McClelland – “Teoría
de las necesidades
aprendidas”



Necesidad de Logro
Necesidad de Afiliación
Necesidad de Poder
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La influencia Organizacional
W.Penzer – “Games People Play”
Juegos de supervivencia – me acabo de enterar
 Juegos de promoción – trabajar fuera de hora
 Juegos eliminatorios – destacar defectos del competidor
 Juegos compensatorios – resarcirse del daño

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Organizaciones
Fuentes de Influencia
La Posesión del poder
a.
b.
c.
El poder estatutario
Posesión patrimonial
Representatividad política
Posición profesional o
técnica
El poder personal –
características personales
La Disposición del
subordinado a obedecer
Motivación individual,
experiencia, necesidades y
cultura
Influencia grupal
Influencia organizacional
ORDEN
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ORDEN
Característica de la Orden:
Comprensión de la instrucción por el subordinado
Relación con los objetivos de quién debe cumplirla
Coincidencia mental con la orden, del subordinado
Capacidad intelectual y física
Elementos de una Orden bien emitida:
Posibilidad de cumplimiento
Compatibilidad con los objetivos
Ser emitida en tono adecuado
Ser inteligible, comprensible
Tener tiempo de ejecución
Explicitación de razones
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Formas de Dirección
Mandando – haciendo uso de la autoridad
Liderando – motivando al subordinado
El papel del supervisor incluye:
A. La consideración
B. La facilitación
C. La participación
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Juegos Políticos (H.Mintzberg)
Juego de insurgencia – resistirse a la autoridad
Juego de contra-insurgencia – cotraataque a la
resistencia
Juego del patrocinio – se acercan a alguien con poder
Juego de la formación de coaliciones – una subunidad
forma alianzas con otras
Juego de línea vs staff – la autoridad de línea toma
decisiones operativas contra los operativos de staff
Juego de la delación – informa o “sopla” para buscar
cambios en la organización
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Principios de Dirección
Unidad de mando
Técnica de dirección apropiada
Comunicación
Uso estratégico de la organización
informal
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Organizaciones
Poder Interpersonal
Poder legitimado – habilidad para influenciar de una
persona, partiendo de su posición
Poder de recompensa – desarrolla poder por la
habilidad de recompensar la sumisión
Poder coercitivo – poder para castigar. Inverso al
de recompensa
Poder experto – por poseer destreza en un tema o
materia particular
Poder referencial o carismático – personalidades
magnéticas
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Organizaciones
Estilos de Dirección I
Autocrático
Características





Mando, obediencia
Instrucciones detalladas
Estrecha vigilancia
Formalización conductual
Comunicación vertical
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Estilos de Dirección II
Participativo
Características






Opinión, decisión
Compartir el estudio
Estimula el involucramiento
Forma jefes
Decisiones con y sin consulta
Comunicación descendente y ascendente
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Estilos de Dirección III
Libertad de Acción
Características






Dejar actuar
Establecer objetivos y recursos
Suministra toda la información
Ofrece apoyo p/ejecución
Instrucciones generales
Supervisión discreta
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Organizaciones
Teoría del Liderazgo Situacional
(Hersey y Blanchard)
Incapaz
Incapaz
Capaz
Capaz
Reacio
Dispuesto
Reacio
Dispuesto
Decir:
Instruir y
supervisar
Convencer:
Explicar y
clarificar
Participar:
Compartir y
facilitar
Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Delegar:
Entrenar y
ayudar
Teorías – Surguimiento de Líderes
Teoría de los rasgos característicos
Teoría de las situaciones
Teoría de la personalidad y
necesidades de los subordinados
Liderazgo – Un intento de usar la influencia para
motivar a los individuos a que logren alguna meta.
Los líderes son agentes de cambio.
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Organizaciones
Teoría de los rasgos característicos
Teoría que pretende identificar
características específicas (físicas,
mentales y de personalidad) asociadas
con el éxito del liderazgo. Esta teoría se
basa en investigación que relaciona
varios rasgos con ciertos criterios de
éxito.
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Organizaciones
Teorías de Liderazgo Situacionales
Un enfoque del liderazgo que apoya la idea de que
los líderes comprenden su propia conducta, la
conducta de sus subordinados y la situación antes de
utilizar un estilo de liderazgo particular. Este enfoque
requiere que el líder tenga destrezas para
diagnosticar la conducta humana.
Otro enfoque de liderazgo vinculado a quién posee la
máxima información, como recurso apto para
resolver la situación.
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Organizaciones
Teoría de la Personalidad y
Necesidades del subordinado
La teoría destaca la función necesaria
de un lider y la selección del mismo
según las necesidades de los
integrantes del grupo. Cambiando la
necesidad, cambia el líder. El liderazgo
lo acepta o rechaza el grupo.
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