Escuela de Administración
Pontificia Universidad Católica de Chile
Cátedra de Relaciones Laborales Fundación Carlos Vial
Espantoso – Pontificia Universidad Católica de Chile
Prof. Carlos Portales E.
3 de julio de 2012
¿Por qué la Cátedra FCVE-UC?
• Investigación
• Difusión
• Diálogo
Construcción y desarrollo
de relaciones laborales
productivas y
colaboartivas en las
organizaciones
¿Por qué la Cátedra FCVE-UC?
Chile: 3 problemas a cuya solución podemos contribuir
• Disminución en niveles de competitividad y productividad
• Caída en la reputación empresarial
• Cambios profundos en nuestra sociedad y en los trabajadores
¿Por qué la Cátedra FCVE-UC?
Chile: Disminución en niveles de competitividad y productividad
Tenemos que
incrementar
competitividad
(Pymes)
Fuente: IMD, U. de Chile 2012
Productividad laboral 1987-2008
Crecimiento de la Productividad laboral 1987-2008
Fuente:
Rodrigo
Fuentes,
Una mirada
desagregada
al deterioro
de la de
productividad
en Chile. ¿Existe un cambio estructural? Inst. Economía PUC, 2012
Fuente:
Rodrigo
Fuentes,
Una mirada
desagregada
al deterioro
la productividad
¿PorCONFIANZA
qué la Cátedra FCVE-UC?
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EN LAS
Chile: Caída
en la reputación empresarial
INSTITUCIONES
ECONÓMICAS
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14
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1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Bancos
AFP
ISAPRES
Sindicatos
Org. Empresariales
P: Le voy
a decir el nombre
de algunas2011
instituciones. ¿Podría decirme cuánta confianza tiene Ud. en cada una de ellas; mucha, bastante, poca o ninguna confianza?
Fuente:
Cerc,
Se requiere mejorar Reputación Empresarial
*Aquí se sumaron las respuestas “mucha” y “bastante confianza”
Fuente: BARÓMETROS CERC, 1996 - 2011
¿Por qué la Cátedra FCVE-UC?
Chile: Caída en la reputación empresarial
Es necesario mejorar
Reputación Empresarial a
través de buenas
Relaciones Laborales
Fuente: Encuesta Giro País-Subjetiva 2011
Fuente: IMD, U. De Chile 2012
¿Por qué la Cátedra FCVE-UC?
Chile: Cambios profundos en nuestra sociedad y en los trabajadores
Devolver la confianza
perdida
¿Por qué la Cátedra FCVE-UC?
Chile: Cambios profundos en nuestra sociedad y en los trabajadores
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Fuente: Encuesta Giro País - Subjetiva 2011
Relaciones Laborales requieren mejora sustantiva
¿Por qué la Cátedra FCVE-UC?
Chile: Cambios profundos en nuestra sociedad y en los trabajadores
Fuente: Encuesta Giro País – Subjetiva, 2011
Existe percepción de que la cancha no está nivelada, pero
crecientemente el mérito y el esfuerzo pueden dar sus frutos
¿Por qué la Cátedra FCVE-UC?
Chile: Cambios profundos en nuestra sociedad y en los trabajadores
Jóvenes son más meritocráticos
Convicción en el mérito y esfuerzo personal homogéneamente distribuida
¿Qué podemos aportar desde la Cátedra FCVE-UC?
Investigación, reflexión, difusión y diálogo, observando lo siguiente:
La sustentabilidad y reputación de la
empresa a través de sus prácticas
de dirección de personas
El desarrollo de espacios
de diálogo y colaboración
con sindicatos y
trabajadores que
construyan confianza e
innovación
Cátedra FCVE-UC
El incremento en
la competitividad y
productividad
La generación de espacios
de participación en la
empresa en donde el
esfuerzo y la creatividad
rindan sus frutos
¿Desde dónde comenzamos esta alianza FCVE-UC?
• De 13 años de trabajo conjunto
• Sabemos que cada empresa es una realidad en sí misma y por lo tanto
no replicable
• Pero también hemos ido encontrando buenos ejemplos de empresas y
buenas prácticas que logran el desarrollo económico sustentable en un
entorno de buenas relaciones laborales basadas en el diálogo
permanente, la participación y el desarrollo de su personal
¿Desde dónde comenzamos esta alianza FCVE-UC?
13 años de buenas prácticas de relaciones laborales
1. Excelencia en las condiciones laborales: sentirse cómodo en el lugar de trabajo
2. Autonomía en la toma de decisiones: Equipos de alto desempeño
3. Sistema de objetivos y metas alineados con los desafíos de la empresa: le da
sentido al trabajo
4. Evaluaciones de desempeño pertinentes y justas
5. Incentivos variables basados en la productividad individual grupal
6. Evaluación de las competencias y retroalimentación permanente de las jefaturas
7. Capacitación pertinente por casi 2 semanas al año
8. Reconocimiento y coaching sistemático de las jefaturas
9. Relación cercana – “en terreno”- de la gerencia con niveles operativos
¿Desde dónde comenzamos esta alianza FCVE-UC?
13 años de buenas prácticas de relaciones laborales
10. Mandos medios no sólo técnicos sino capacitados para ser líderes de sus equipos
11. Sistemas de sugerencias e innovación en todos los niveles: los que más saben son
cada cual en su puesto de trabajo
12. Sistemas de comunicación integrados con el cara a cara como eje central
13. Construcción de relaciones colaborativas con los sindicatos y formación de sus
líderes
14. Desarrollo de relaciones de colaboración e integración con el personal de empresas
contratistas: la cadena debe tener eslabones interconectados
15. Adecuado equilibrio trabajo-familia: Desarrollo integral de las personas
¿Qué aporta la Cátedra de Relaciones Laborales FCVE-UC?
Mediante la investigación, difusión y dialogo social y laboral:
• Contribuir a instalar a la persona en el centro del modelo de empresa en este
nuevo Chile que estamos viviendo
• Apoyar el desarrollo de buenas prácticas de gestión en las empresas de gran
tamaño y en las Pymes
• Formación de profesionales de pre y post grado
• Colaborar en la construcción de relaciones de confianza y colaboración con los
sindicatos
• Formación de líderes sindicales
• Ser facilitadores del diálogo entre empresarios, ejecutivos y trabajadores
Generar valor económico y desarrollo humano integral
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Premio Carlos Vial Espantoso 2006 Informe Técnico