Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”
Vice-Rectorado “Luis Caballero Mejías”
Dirección de Investigación y Postgrado
Producción 2008-2
Ing. Oscar García
Ing. Dayleana Rojas
Lic. Darwin Torrealba
Contenido
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Historia
Definición
Aplicaciones
Ejemplos
Metodología
Ventajas
Desventajas
Conclusiones
Historia
• Marie-Esprit-Leon Walras (1834-1910)
• Vilfredo Samaso, marqués de Pareto
(1848-1923)
• Joseph Moses Juran(1904-2008)
Definición
• Principio de Pareto
El principio de Pareto es también conocido como la regla del 80:20
(pocos vitales, muchos triviales) e indica que en todo grupo de
elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos
son responsables de la mayor parte de dicho efecto en una relación
80%-20%.
100
90
20
80
70
80
60
50
40
80
30
20
10
0
20
Principio de Pareto
20
80
80
20
Definición
• Diagrama de Pareto
El Diagrama de Pareto es una herramientas de representación gráfica
utilizada para visualizar el Análisis de Pareto y consiste en un gráfico
de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva
de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de
importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un
proceso, operación o resultado. La minoría vital aparece a la izquierda
de la grafica y la mayoría útil a la derecha.
Aplicaciones
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El principio de Pareto sirve para:
– Identificar y analizar un producto o servicio.
– Buscar las causas principales de los problemas y establecer la
prioridad de las soluciones.
– Analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejemplo: por
producto, por segmento del mercado, área geográfica, etc.)
– Llamar la atención a los problemas o causas de una
forma sistemática.
– Evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso
(antes y después).
– Identificar oportunidades para mejorar.
– Comunicar fácilmente a otros miembros de la organización las
conclusiones sobre causas, efectos y costes de los errores.
Ejemplos
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En la Consecución De Un Proyecto el 20% del trabajo para
llevar a cabo un proyecto (el 10% inicial y el 10% final) consume
el 80% del tiempo y los recursos.
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En el Trabajo: el 20% de los empleados causan el 80%
de los problemas.
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En el marketing por internet: el 80% de los resultados totales obtenidos en
las campañas de marketing online se originan tan solo con el 20% de los
elementos aplicados.
•
En el posicionamiento web: el 20% de palabras claves generan el 80% de
las visitas.
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En gestión de calidad: el 20% de los productos, procesos, o
características de la calidad que causan el 80% de desperdicio o de los
costos de reelaboración.
•
El 20% de rechazos que representa el 80% de quejas de la clientela.
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El 20% de fabricantes que están vinculadas al 80% de partes rechazadas.
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El 20% de los problemas causantes del 80% del retraso de un proceso.
•
El 80% del valor que recibes proviene del 20% de tu actividades
Metodología
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Paso 1: Preparar los datos.
Paso 2: Calcular las contribuciones totales y parciales. Ordenar los
elementos o factores del análisis.
Paso 3: Generar una tabla con el cálculo del porcentaje y porcentaje
acumulado por cada elemento.
Paso 4: Trazar y rotular los ejes.
Paso 5: Dibujar un gráfico de barras que representa el efecto de cada
uno de los elementos contribuyentes.
Paso 6: Trazar un gráfico lineal cuyos puntos representan el
porcentaje acumulado de la tabla.
Si no se pueden identificar pocos elementos vitales y muchos
elementos triviales, estratificar datos por otro criterio y volver a
paso 1.
Paso 7. Señalar los elementos pocos vitales y los muchos triviales.
Paso 8. Rotular el diagrama de Pareto. Se genera gráfico.
Paso 9. Interpretar el diagrama de Pareto.
Diagrama de Pareto
Causas
A
D
E
B
C
Total
Cantidad Porcentaje Acumulado
44
39%
39%
39
34%
73%
20
18%
90%
10
9%
99%
1
1%
100%
114
Ventajas
•
El análisis de Pareto tiene como ventajas:
– Simplicidad: No se requieren cálculos complejos ni técnicas
sofisticadas de representación gráfica.
– Priorización: Se identifican los elementos que más peso o
importancia tienen dentro de un grupo.
– Impacto visual: El Diagrama de Pareto comunica de forma
clara, evidente y de un "vistazo", el resultado del análisis de
comparación y priorización.
– Unificación de Criterios: Enfoca y dirige el esfuerzo de los
componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario
común.
– Carácter objetivo: Las decisiones a tomar son basadas en datos
y hechos objetivos y no en ideas subjetivas.
– Este análisis está probado en las más diversas situaciones por
muchos años.
Desventajas
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El método del análisis de Pareto tiene como desventajas que la
selección, confiabilidad y consistencia de las categorías depende de la
experticia de quien haga el estudio; es probable que aparezcan barras
de la misma altura o que se requiera más de la mitad de las
categorías para obtener más del 60% del efecto.
Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y
las reglas del mercado; Ahora existen dos mercados: uno centrado
en el alto rendimiento de pocos productos y otro nuevo, basado en
la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos
productos, que puede igualar o superar al primero (“The Long Tail”
descrito por Chris Anderson en 2004).
Conclusiones
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El principio del 80 – 20 apoyado en el diagrama, es una herramienta
visual, sencilla pero poderosa para focalizarse; analizar las causas,
estudiar los resultados, planear una mejora continua.
La identificación de las minorías vitales y las mayorías triviales
permite tomar decisiones objetivas en cuanto al destino de los
recursos, esfuerzos y acciones correctivas en caso de ser necesario.
El Principio de Pareto se ha demostrado como válido en miles de
situaciones, por lo cual es una herramienta confiable.
Aunque Pareto descarta el grupo de los muchos triviales, estos
significan una enorme oportunidad para las situaciones en las cuales
“The Long Tail” ha demostrado ser exitoso.
¿El 80% de los asistentes
entenderían por lo menos el
20% de la presentación?
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