QUINTO
HABITO:
PROCURE PRIMERO
COMPRENDER
Y
LUEGO SER
COMPRENDIDO
PROCURAR PRIMERO
COMPRENDER, Y DESPUÉS SER
COMPRENDIDO:
CARÁCTER Y COMUNICACIÓN :
LEER
HABLAR
ESCRIBIR
ESCUCHAR
ESCUCHAR :
1) IGNORANDO
2) FINJIENDO
3) ESCUCHA SELECTIVA
4) ESCUCHA ATENTA
5) ESCUCHA EMPATICA
PENA
FELICIDAD
ESCUCHA
EMPATICA
ANGUSTIA
DESAFIO
Para comprender se debe
escuchar
Con los
Oídos
Con el
Corazón
Con los
Ojos
COMPRENDER
:
1) Cuando uno escucha, aprende.
2) Procurar primero comprender.
3) Escuchar sinceramente a los demás.
4) Busca primero entender, luego ser
entendido.
5) Escucha primero y habla después.
Cuando otra persona
habla por lo general la
escuchamos en uno de
cuatro niveles:
Podemos estar
ignorándola no
escucharla en
absoluto.
Podemos practicar la
escucha selectiva,
oyendo sólo ciertas
partes de la
conversación.
Podemos fingir, “SI
YA CORRECTO”
Podemos brindar
una escucha atenta
prestando atención y
centrando toda
nuestra energía en
las palabras que se
pronuncian
LA COMPRENSIÓN MEJORA LA PERCEPCIÓN.
Cuando se aprende a
escuchar
profundamente, es
decir a comprender a
otras personas.
Se descubren mejoras
enormes en la
percepción.
PROCURE QUE LE
COMPRENDAN.
Primero procure
comprender... y después
ser comprendido. Saber ser
comprendido es la otra
mitad del quinto hábito,
igualmente esencial para
alcanzar soluciones
ganar/ganar.
SI COMPRENDEMOS A LOS DEMÁS, EL
CONTROL ESTÁ EN NOSOTROS.
El quinto hábito es
poderoso porque está
exactamente en el
centro del círculo de
influencia. Debemos
siempre procurar
primero comprender
para que la situación
esté dentro de nuestro
control
COMPRENDER LAS :




NECESIDADES
PREOCUPACIONES
SITUACIONES
PARA PODER:

DIAGNOSTICAR
PREESCRIBIR

LAS NECESIDADES SATISFACEN NO MOTIVAN.

ESCUCHAR EN TÉRMINOS
AUTOBIOGRÁFICOS.

EVALUAR

SONDEAR

ACONSEJAR

INTERPRETAR
RESULTADOS DEL ESCUCHA
EMPATICA
 Desaparecen
barreras.
 Confianza
 Tiempo
de respuesta
 Abre el alma
 Afrontar problemas
 Influir
 Transformar
LOGROS:
•RELACIONES FAMILIARES
• TRABAJO
• TODO TIPO DE RELACION
HUMANA
“ LAS RELACIONES HUMANAS SON
TAN IMPORTANTES QUE VALE LA
PENA TRATAR DE ESCUCHAR Y
COMPRENDER PARA LLEGAR AUN
APRENDIZAJE COTIDIANO “
LA NECESIDAD
MÁS PROFUNDA
DEL SER
HUMANO ES
SER
COMPRENDIDO.
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