Taller de Capacitación
“Comunicación e
Integración de Equipos”
Instructor
Lic. José María Blunda
“El verdadero acto de descubrimiento
no consiste en encontrar nuevas tierras
sino en verlas con nuevos ojos”
Marcel Proust
COMUNICACIÓN
ACCIÓN EN COMÚN
La comunicación humana es:
 Un intento de Comprensión Recíproca.
 Una transferencia de entendimientos entre
las personas.
La transferencia de entendimientos de una
mente a otra, se hace compleja porque en
la acción de comunicar se involucran:
 Pensamientos
 Sentimientos
 El complejo proceso del Habla:
generalizaciones, omisiones, distorsiones.
Ejercicio (creencias)
En un pueblo ha ocurrido un accidente,
producto del cual un niño y su padre están
heridos. En la guardia del hospital, al
comprobar que el niño se encuentra en grave
estado, expresan que hay una sola persona
que puede salvarlo. Van es búsqueda de la
eminencia del pueblo, que al ver al niño
expresa: No puedo, ese niño es mi hijo.
COMUNICAR
Danza entre
el HABLAR Y
el ESCUCHAR
Niveles de Escucha
Como Escucho cuando Escucho:
1.
2.
3.
4.
Ignorar: No hace ningún esfuerzo en
escuchar.
Simular Escuchar: Hacer creer o parecer
que usted está escuchando.
Escuchar Selectivo: Escuchar solo partes de
la conversación que a usted le interesa.
Escuchar Activo: Centrarse en la
comparación entre las palabras de la otra
persona y las nuestras.
Escucha Efectiva
5.
Escucha Empática.
Requiere de al menos 3 condiciones:
1.
2.
3.
Estar presente en la conversación con el otro. Poner los cinco
sentidos, al servicio de Comprender lo que tienen para
decirme.
Sentirnos de igual a igual, independientemente de la raza, cargo,
nivel económico, cultura o religión. Reconocer al Otro.
Estar siempre dispuestos a preguntar, cuando no estemos
seguros de haber captado el sentido de lo que quisieron decirme.
Chequear lo escuchado.
¿Cómo Comunicamos?
28%
Tono, Volumen,
Claridad, etc.
17%
Palabras
55%
No Verbal
 Lenguaje corporal
 Historia
HABLAR
Que Digo, cuando Digo



El comunicador tiene la responsabilidad del
resultado de la comunicación: el efecto que
produce.
Es necesario estar alerta: lo que dijimos
claramente, no asegurará el resultado que
pretendemos.
NO puedes no Comunicar: entender esto, añade
una dimensión adicional de responsabilidad.
Plan de Mejora Personal
DECIDE
lo que quieres
Sé
FLEXIBLE.
ACCIONA
ADVIERTE
lo que sucede
La grandeza de un oficio
está quizás en unir a los
hombres”
Saint Exuperi
OBSTÁCULOS EN ESTE CAMINO
El individualismo, el egoísmo.
 El autoritarismo.
 Utilizar un lenguaje que cierra
posibilidades.
 Perder de vista el objetivo.
 Ejercicio Personal: ¿Cual crees que
son los obstáculos de este grupo?
.................................................................
.............................................................

Trabajar en equipo es:
Un número de personas convocadas
específicamente para un trabajo,
comprometidos con una finalidad común.
 Una forma de trabajo, basado en la
cooperación, la auto responsabilidad y la
confianza interpersonal.
Ejercicio en Grupos: ¿qué definición aportarías?
..................................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
............................................

¿Querés armar un
gran equipo de trabajo?
1.
Un aspecto clave de un equipo es crear
una visión compartida.
La visión compartida, es UN ESPACIO en
COMUN: la meta, la razón de ser del
equipo.
¿Querés armar un
gran equipo de trabajo?
Otro aspecto clave de un equipo es el
cuidado de las relaciones
interpersonales.
Necesita de la solidaridad y la cooperación
entre los miembros.
2.
Ejercicio: ¿Qué es necesario para que aparezcan
estos valores?
....................................................................................
.............................................................................
José María Blunda (curriculum abreviado)
Licenciado en Psicología (Universidad Nacional de Tucumán).
Coachee , Mat. Internacional (International Coaching Community).
Especializado en Psicología Organizacional. Post-grados en Transformación
Organizacional y Pensamiento Innovador (Universidad de Buenos Aires).
Entrenamiento en Universidades y Organizaciones de los EEUU, en
“Gerenciamiento de Organizaciones”.
Capacitador y facilitador de procesos de Desarrollo, Calidad y Transformación
Organizacional en empresas del país ( Argenti Lemon SA, Coca Cola,
Tarjeta Naranja, MGM y Asociados, SOS San Bernardo, Garden Park Hotel,
Estudio Monmany, Agropecuaria el Sauce, y otras organizaciones y
empresas de la región).
Miembro de Timing Internacional. Consultoría del Cambio
(www.timinginternational.com)
Profesional invitado por medios de comunicación para el desarrollo de temas
vinculados a la gestión de Recursos Humanos.
Profesional Colaborador de instituciones del medio, en problemáticas
sociales y laborales (Organización de Grupos y Capacitación para procesos
de Emprendimientos Productivos, Proyectos de Economías Solidarias y
Proyectos Sociales diversos).
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Comunicación e Integración