MODELOS
ADMINISTRATIVOS
“LOS PARADIGMAS”
Julio Cesar de la Garza Almaguer
Marco Antonio García Rodríguez
QUE ES UN PARADIGMA
Un paradigma es el marco a través del cual
una persona percibe (y filtra) la realidad y
actúa en consecuencia.
Cómo nace un Paradigma?
ejemplo 1
Un grupo de científicos colocó cinco monos en una
jaula, en cuyo centro colocaron una escalera y, sobre ella,
un montón de bananas.
Cuando un mono subía la escalera para agarrar las
bananas, los científicos lanzaban un chorro de agua fría
sobre los que quedaban en el suelo.
Después de algún tiempo, cuando un mono iba a subir la
escalera, los otros lo agarraban a palos.
Pasado algún tiempo más, ningún mono subía la
escalera, a pesar de la tentación de las bananas.
Cómo nace un Paradigma?
Entonces, los científicos sustituyeron uno de los monos.
La primera cosa que hizo fue subir la escalera, siendo
rápidamente bajado por los otros, quienes le pegaron.
Después de algunas palizas, el nuevo integrante del grupo
ya no subió más la escalera.
Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo. El
primer sustituto participó con entusiasmo de la paliza al
novato. Un tercero fue cambiado, y se repitió el hecho. El
cuarto y, finalmente, el último de los veteranos fue
sustituido.
Cómo nace un Paradigma?
Los científicos quedaron, entonces, con un grupo de cinco
monos que, aún cuando nunca recibieron un baño de agua fría,
continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a las
bananas.
Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué le pegaban
a quien intentase subir la escalera, con certeza la respuesta sería:
"No sé, las cosas siempre se han hecho así aquí..." ¿te suena
conocido?
No pierdas la oportunidad de pasar esta historia a tus amigos,
para que, de una o de otra manera, se pregunten por qué están
golpeando... y... por qué estamos haciendo las cosas de una
manera, si a lo mejor las podemos hacer de otra.
Cómo nace un Paradigma?
ejemplo 2
Frank Koch, narra la experiencia de un paradigma en
"Proceeding", la revista del Instituto Naval:
"Dos acorazados asignados a la escuadra de entrenamiento
habían estado en maniobras en el mar con tempestad durante
varios días. Uno estaba de guardia en el puente cuando caía la
noche. La visibilidad era pobre; había niebla, de modo que el
capitán permanecía sobre el puente supervisando todas las
actividades.
Poco después de que oscureciera, el vigía que estaba en el
extremo del puente informó: "Luz a estribor"
"¿Rumbo directo o se desvía hacia popa?", gritó el capitán.
El vigía respondió "Directo, capitán", lo que significaba que
nuestro propio curso nos estaba conduciendo a una colisión con
aquel buque.
Cómo nace un Paradigma?
El capitán llamó al encargado de emitir señales. "Envíe este
mensaje: Estamos a punto de chocar; aconsejamos cambiar 20
grados su rumbo".
Llegó otra señal de respuesta: "Aconsejamos que ustedes
cambien su rumbo 20 grados".
El capitán dijo: "Conteste: Soy capitán; cambie su rumbo 20
grados".
"Soy marinero de segunda clase (respondieron). Mejor cambie
su rumbo 20 grados".
El capitán ya estaba echo una furia. Espetó: "Conteste: Soy un
acorazado. Cambie su rumbo 20 grados".
La linterna del interlocutor envió su último
"Yo soy
mensaje:
un faro"
PARADIGMAS . . . Son buenos
o malos ?
Una vez asimilado, el paradigma
ayuda al individuo a
“AUTOMATIZAR” sus reacciones
y decidir de manera
consistentemente igual cuando se
enfrenta a problemas similares.
PARADIGMAS . . .
Son buenos o malos ?
De esta manera, los paradigmas resultan muy
útiles pues evitan que las personas tengan que
evaluar en repetidas ocasiones una misma
problemática.
Si las situaciones son similares, el paradigma le
ahorra al individuo el análisis detallado de la
situación y le da las pistas para tomar una
decisión adecuada en forma casi instantánea.
Sin embargo, si las condiciones de
la situación cambian y el
individuo no lo percibe, entonces
los paradigmas se vuelven un
dolor de cabeza que no solo evitan
que las personas logren sus
objetivos, sino por el contrario, la
mayor parte de las veces los
llevan al fracaso.
 De esta manera, un paradigma puede hacer
que el individuo deje pasar de lado información
vital, oportunidades o amenazas que no puede
percibir, porque no está preparado para ello.

Esto se puede comprobar a través de un
ejercicio muy simple: Con solo cuatro
líneas rectas y SIN SEPARAR LA PLUMA
DEL PAPEL trate de unir los siguientes
nueve puntos distribuidos así:
Había que romper con el paradigma del
límite formado por el cuadro de puntos y
unirlos a todos ellos de la siguiente
manera:
PARADIGMAS . . . en las
organizaciones.
Los Paradigmas son espacios de coordinación y
acción definidos. Dentro de las organizaciones
aparecen como el conjunto de reglas y
procedimientos que definen el modo de ver y hacer.
Los paradigmas no son ni buenos ni malos. Por
una parte permiten operar con éxito en el
ámbito delimitado por el paradigma y por otra,
simplemente no permiten ver posibilidades
diferentes a las contenidas en el mismo.
PARADIGMAS . . . Son buenos
o malos ?
Es frecuente observar como las compañías
llegan hasta un determinado nivel de
desarrollo, dentro del cual disponen de un
avanzado conocimiento y manejo de sus
paradigmas. Sin embargo, estas compañías
tienen grandes dificultades para aumentar el
valor generado a sus clientes, accionistas y
empleados.
"Es más fácil desintegrar un
átomo que un pre-concepto"
Albert Einstein.
Para lograr resultados
diferentes... es necesario
desafiar sus paradigmas.
COMO ROMPER LOS
PARADIGMAS ?
CREATIVIDAD

Proceso para desarrollar ideas
nuevas que se puedan poner en
práctica.
 Las personas creativas son aquéllas
capaces de lograr que un
paradigma cambie.
TIPOS DE PENSAMIENTO

Pensamiento
lateral:
Propósito de
encontrar
soluciones
diferentes para
un mismo
problema.

Pensamiento
vertical:
Proceso lógico
y analítico que
produce pocas
respuestas.
Condiciones necesarias
para la creatividad.

La experiencia.
 Las habilidades para pensar en
forma creativa.
 La motivación
Como crear una atmósfera
creativa.






El Reto.
La Libertad.
Los recursos.
El estímulo del jefe.
El apoyo de la organización.
Fomentar que corran riesgos.
Programas de la organización
para mejorar la creatividad.
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


El entrenamiento en creatividad.
(La técnica del pequeño enojo)
La lluvia de ideas.
Las cuotas de ideas.
Los programas de sugerencias.
Definición de Paradigma.


Thomas Kuhn (The Structure of Scientific
Revolutions): "… muestras aceptadas de
métodos prácticos en la ciencia …"
Adam Smith (Powers of the Mind): "Un
conjunto compartido de hechos asumidos.
Agua para el pez, el paradigma explica el
mundo y permite predecir su
comportamiento. Estando en medio del
paradigma, es difícil imaginar otro".
Definición de Paradigma


Willis Hartman (An Incomplete Guide to the
Future): "… la manera básica de percibir,
pensar, valorar y hacer cosas asociadas
con una visión particular de la realidad."
Marilyn Ferguson (The Aquarian
Conspiracy): "… un marco de pensamiento
… un esquema para entender y explicar
ciertos aspectos de la realidad".
Definición de Paradigma


Joel Barker (Discovering the Future: The
Business of Paradigms): " … un conjunto de
reglas que definen límites, y establecen lo
debido para tener éxito dentro de esos
límites".
Observación: Los seres humanos tenemos
paradigmas con POCAS reglas, y una
tendencia FUERTE a aferrarnos a ellas.
El Cambio de Paradigma


Un cambio en las reglas: las reglas antiguas
no solo dejan de funcionar, sino que
ESTORBAN.
Ejemplos (en general):
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Surge (y luego cae) el Japón como superpotencia
económica.
Cae la Unión Soviética.
África del Sur elimina el "apartheid" sin genocidio.
El título universitario ya no garantiza clase social.
Computación para todos.
El Cambio de Paradigma

El cambio es instigado por un "foráneo".
 El graduado reciente, el científico que se traslada
de área:
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No conocen el paradigma establecido.
Carecen de "inversión" en el paradigma.
Ejemplo: "Si lo hubiera pensado, no lo habría hecho.
La literatura esta llena de ejemplos que dicen que
esto no se puede hacer" -- (Spencer Silver, inventor
de los adhesivos usados en los Post-its de 3M).
La Ceguera y la Parálisis
Paradigmática
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La enfermedad mortal de la certidumbre.
El paradigma actúa como un filtro
fisiológico; un filtro de cierto color ante los
ojos.
La reglas del paradigma nuevo son
totalmente INVISIBLES al que todavía se
suscribe al paradigma antiguo.
La Ceguera y la Parálisis
Paradigmática
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Ejemplo: A finales de los años 1930,
Chester Carlson le mostró a Kodak, IBM y a
41 empresas más su nuevo sistema de
fotografía:
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
una placa de acero, polvo negro, un trozo de
piel de gato, un trozo de ámbar, papel de cera, y
una plancha.
Sólo la corporación Halloid adoptó el nuevo
sistema.
La Ceguera y la Parálisis
Paradigmática
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Ejemplo: ¿Quién inventó el reloj de cuarzo?
¡Los suizos !
Características de la ceguera paradigmática:
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"Así no se hace".
"No va a funcionar".
"Eso es imposible".
"Si Ud. tuviera mis años de experiencia, sabría
que se equivoca".
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Fernandez1-Paradigmas