Planeación Estratégica
Modelo del cliente
¿H acia dónde se dirige la
V isión
organización?
¿D ónde debería de estar?
E strategia
D iseño , D esarrollo de
S oluciones de A rquitectura
¿C óm o llegam os ahí?
F actores C ríticos de ëxito
F in a n cie ro
C lie n te s
P ro ce so s
In e rn o s
d e N e g o cio
A p re n d iza je
& In o va ció n
¿Q ué requerim os para hacerlo
bien y alcanzar la estrategia?
Indicadores C lave de D esem peño / M edidas
F in a n cie ro
C lie n te s
P ro ce so s
In te rn o s
E jecución
A p re n d iza je
& In o va ció n
¿C óm o m edim os que tan
bien vam os?
¿C óm o lo alcanzam os?
Pensamiento Estratégico
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

El pensamiento estratégico individual involucra la
aplicación de un juicio experimentado para determinar la
dirección futura.

El pensamiento estratégico organizacional es la
coordinación de mentes creativas con una perspectiva
común que permita a la organización avanzar hacia el
futuro de una manera constructiva para todos los
involucrados.

La aplicación del juicio experimentado que permita
la definición de la dirección futura.

El conocimiento generalizado
organización de esa dirección.

El conocimiento individual del aporte propio hacia
esa dirección.

Sentirse partícipe de los logros de la organización.
en
toda
la
No es simplemente la creación de grandes estrategias.
Implica también unas grandes ejecuciones
Tampoco se trata de acción sin dirección
Debemos ligar la iniciativa con la “acabativa”
Implica necesariamente el compromiso y liderazgo total de
la alta gerencia.
Sin la presencia viva y permanente de la alta dirección en la
guía y el impulso del pensamiento estratégico NO
HACEMOS NADA.

El
pensamiento
estratégico
implica
la
participación y el compromiso de todas las áreas
de la organización





Operativas
Administrativas
Técnicas
De control
Y requiere la participación de todos los niveles
organizacionales
Punto de partida
Tomar un todo y dividirlo en sus partes constitutivas
Análisis de sus componentes
Descubrir el significado de las partes
Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas
Lo primero es entender
Claramente
Buscando el carácter particular de cada elemento
Después, utilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos
en una forma más ventajosa
Poner en marcha la estrategia
HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE DEL
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, QUE TODA
COMPAÑIA TIENE QUE DAR.
1. Planeación de las mejoras operativas
2. Organización de acciones concretas
-
La estrategia adecuada de negocios no
puede formularse con datos o
conocimientos fragmentarios.
- Si funciona así, es suerte
EL ESTRATEGA INNOVADOR SE
BASA EN
ANÁLISIS
Conocimiento
+
médio ambiente interno
Conocimiento de la clientela
Conoc. De los segmentos
Conoc. De la competencia
Conoc. De sus fortalezas
Conoc. De sus debilidades
Conoc. De los productos
ELASTICIDAD MENTAL
• Pensamiento estratégico
• Innovación
• Creatividad
• Estrategia
• Táctica
• Estrategia innovadora
LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO
PARA QUE LA MENTE ESTRATÉGICA FUNCIONE
EFICIENTEMENTE.
“Un estratega innovador se conoce por sus preguntas:
Precisas, orientadas al conocimiento completo del tema,
orientadas a la solución, orientadas a la creatividad e
innovación”
 Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica
 Ventaja competitiva ... LA CLAVE
 Si no existen los competidores no es necesario la estrategia.
TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA
VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS COMPETIDORES, QUE
SEA SOSTENIBLE Y QUE NOS PERMITA GENERAR
ESTRATEGIAS PARA ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS
CON LOS COMPETIDORES.
Estrategia...
Vamos
Que es?
a usar el término en sentido restrictivo...
“Acciones
que tienen como fin directo alterar la
fortaleza de la compañía con relación a sus
competidores”
INICIATIVAS
AGRESIVAS
Las
SU BUSQUEDA
armas del estratega innovador:
Pensamiento
táctico

Consistencia

Coherencia

Buen grupo gerencial

Buenos datos
No tiene que ver con pasos dramáticos o
invenciones geniales







Debemos cambiar nuestro sistema de ver las
cosas, por el nuevo PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
Disciplina diaria
No es para hacer los planes al fin de año
Esto es un cambio a largo plazo
Representa la expresión de una nueva
actitud frente a la vida
Es una actividad creadora
Y como tal tiene principios operativos,
reglas y normas
Fundamentos de la
estratégia
FUNDAMENTOS
ESTRATÉGICOS
MISIÓN
VISIÓN
VALORES
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
MISIÓN
Fundamentos Estratégicos
MISIÓN
Es una afirmación que describe el
concepto de la empresa, la naturaleza del
negocio, la razón para que exista la
empresa, la gente a la que le sirve y los
principios y valores bajo los que pretende
funcionar.
La Misión es una declaración duradera
de la razón de ser y del objetivo
central de la unidad de negocio que la
distingue de otras similares.
MISIÓN
La misión describe:





el concepto de la empresa,
la naturaleza del negocio,
la razón para que exista la empresa,
la gente a la que le sirve,
y los principios y valores bajo los que pretende
funcionar.
LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN
VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE
MISIÓN

El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período
de tiempo indefinido?

Distingue a su organización ?

Especifica algunas fronteras o el alcance?

Estipula claramente la imagen
cliente/usuario?

Identifica valores que guíen el comportamiento?

Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las
relaciones?
y/o las interfaces con el
VISIÓN
VISIÓN
La Visión es el conjunto de ideas generales, que
proveen el marco de referencia de lo que una
unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el
rumbo y da dirección.
Es una representación de cómo creemos que deba
ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:
Los clientes.
Los proveedores.
Los empleados.
Los propietarios.
VISIÓN



La visión se plantea para inspirar y motivar a
quienes tienen un interés marcado en el futuro de la
empresa.
Al igual que la misión, la definición de lo que es una
visión es simple: Cristalización de lo que los líderes
desean que sea la empresa, en un periodo de
tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a
que nos vamos a dedicar.
Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no
necesariamente en lo que usted es ahora. Y es
consecuencia de los valores y convicciones de los
directivos de la organización.
¿POR QUÉ UNA VISIÓN?

Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes
entre sí, al apuntarse objetivos comunes.

En la mayoría de los casos, rompe con el paso al
establecer un nuevo fundamento competitivo para las
empresas.

Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y
sentido de urgencia.

Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas
hacia una meta específica conocida por todos.
Sin Visión
Con Visión
O
b
j
e
t
i
v
o
¿Cual es el objetivo?
2. Marco Competitivo
1. Panorama del Futuro
Los negocios y lugares
en que la empresa
competirá
El entorno regulatorio,
económico y competitivo
en el cual se anticipa que
la empresa deberá
competir
4. Fuentes de Ventajas
Competitivas
3. Objetivos Fundamentales
Definición del rol que la
empresa adoptara; una
descripción de lo que espera
lograr; referencias para
evaluar el grado de éxito
futuro
Las habilidades que la
empresa desarrollara
como apoyo fundamental
para lograr su visión; una
descripción de cómo la
empresa lograra el éxito.
Misión
Estrategia
Visión
Corporativa
Aspiraciones de Desempeño
Enfoque de los
Valores
Habilidades
y competencias
claves
negocios
Estrategia
de
Negocios
A
B
C
D
Ambiente
futuro del
sector
Marco conceptual
Visión
Misión


Captura la razón de
ser de una
organización
Describe una
realidad que perdura
en el tiempo


Expresa una aspiración de
la organización

Describe un cambio que
motiva al personal

Se desarrolla en un lapso
de tiempo especifico

Motiva a actuar
Valores
Los valores
representan
las convicciones de las
personas encargadas
de dirigir la empresa
hacia el éxito.
Valores
Llamados también principios corporativos, son el
conjunto de creencias y reglas de conducta personal y
empresarial que regulan la vida de una organización.
Están profundamente ligados a las convicciones y
principios de las personas que guían los destinos de
la empresa. Los valores definen la personalidad de la
organización.
Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje
claramente la forma en que usted funciona
diariamente, o usted arruinará su credibilidad.
Objetivos de largo plazo
Representan las
posiciones estratégicas
que se desean alcanzar en
un momento dado del
futuro. Deben ser
alcanzables, medibles y
retadores.
Estrategias
ESTRATEGIAS

Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la
organización, su fuerza direccionadora, y otros
factores claves que ayudarán a la organización a
determinar sus productos, servicios y mercados
futuros.

Es un proceso para la determinación de la
dirección en la cual la organización necesita
moverse para cumplir con su misión.
Estrategias
¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?
Un concepto de negocio que conlleva un
conjunto integrado de acciones que crean valor:
 La creación de productos/servicios cuyo
valor excede el costo de proveerlos
 La captura de valor de la competencia*, los
clientes y proveedores.
* Competencia
directa y sustitutos
Estrategia Corporativa




>
Aspiraciones de desempeño a
largo plazo
Compartir las creencias de
¨cosas que haremos/no
haremos¨.
Capacidades que nos distinguen
y nos diferencian
Puntos de vista sobre las
características de un negocio
atractivo.
Estrategia comercial






Segmentos del mercado
Ventajas competitivas
Posicionamiento
Desarrollo de negocios
Diferenciación
Crecimiento
Diferencias entre misión, visión y
estrategia
Misión
Visión
Descripción del porque la
empresa existe
Cristalización de lo que los
lideres desean que sea la
empresa
Plan que explica como
ganarles a los
competidores de hoy y
mañana
Guía el desarrollo de la
estrategia y organización
Lista una serie de acciones
para proveer servicios y
productos por arriba del
costo
Provee un contexto para
todas las decisiones dentro
de la organización
Describe una realidad
duradera
Útil para entes internos y
externos
Su logro puede ser infinito
+
Describe una nueva
realidad inspiradora
Se puede lograr dentro de
un periodo especifico
Se usa primordialmente al
interior de la empresa
Estrategia
Describe la propuesta de
valor seleccionada por la
empresa
Cambia constantemente en
respuesta a análisis,
prueba y error,
experiencias
Habilidad de planeación
Habilidad de planeación
“Planeación
significa
cambiar
mentalidad,
no elaborar
planes”
Habilidad de planeación
LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN
MANEJO DEL TIEMPO, CON LA
PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS
TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS
ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL
PUESTO DE TRABAJO”
Habilidad de planeación
La materialización de los planes solo será posible
si los sueños y deseos allí plasmados son la base
para la gestión de desempeño individual.
Planes
Estratégicos
Planes
Tácticos
INDICADORES
DE DESEMPEÑO
DE LA EMPRESA
Competencias
Planes
Técnicos
Plan
Individual
Otros planes
del área
Sistema
de gestión
del
desempeño
FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES
Plan de trabajo
Tareas
Ejecución de tareas
Fechas
Áreas estratégicas claves
PLANES OPERACIONALES
Tareas y actividades para llevar a cabo las
operaciones diarias del negocio.
•Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas.
•Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:
• En función de los clientes.
• En función de los planes de las Áreas
4
PLANES TÁCTICOS
•Es la parte del proceso que posibilita
transformar en realidad los sueños de la
Organización.
• En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO
y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado.
•Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1
año y contempla los planes de acción para lograrlas.
3
4
PLANES A LARGO PLAZO
La planeación a largo plazo se basa en la
intuición y el análisis y conduce a la posición.
• Deben
ser alcanzables, medibles y retadores.
•Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a
5 años.
2
3
4
Fundamentación ESTRATÉGICA
* Es el cimiento para la toma de decisiones
estratégicas.
* Esta fase se enfoca en la naturaleza y
dirección del negocio, en los principios bajo los
que se pretende operar y en la dirección en la
que se debe avanzar.
1
Fases y Calendario de
Planeación

Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4

3
4
Presupuesto
Planeación Operativa
Ejecución de planes
Fases del Proceso
Fundamentación estratégica
Planes a largo plazo
Planes tácticos
Planes operacionales
Presupuesto / Planes
operativos
Pensamiento estratégico
Proceso de Planeación
Valores
Misión
Visión
Estrategias
Planeación a largo plazo
AEC
ACE
ARC
ACO
OLP
PAE
Planeación Táctica
Metas
Planeación operacional y
seguimiento
planes de
trabajo
Implanta
ción
Resulta
dos
PAT
Planeación Estratégica y
táctica
MODELO DE GERENCIA ESTRATEGICA
Establecer los objetivos, estrategias y la misión actual.
Realizar investigación externa a con el objeto de identificar amenazas
y oportunidades ambientales.
Realizar investigación interna con el objeto de identificar fortalezas y
debilidades de la empresa.
Fijar la misión de la empresa.
Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de
generar y evaluar alternativas factibles.
Fijar objetivos.
Fijar estrategias.
Fijar metas.
Fijar políticas.
Asignar recursos.
Analizar bases internas y externas para estrategias actuales.
Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso.
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PLANEACION ESTRATEGICA(FRAN)