Comunicándose Efectivamente
FACILITADORA: Anabelle Rodríguez Fernández
COMUNICÁNDOSE
EFECTIVAMENTE
 ¿Quieres
tener
éxito en tu vida
personal,
académica y
profesional?
 Solución:
¡Comunicación
Efectiva!
Comunicándose
Efectivamente

Según la Real Academia Española,
la comunicación se define como:

Acción y efecto
comunicarse.

Trato, correspondencia entre dos o más
personas.

Transmisión de señales mediante un
código común al emisor y al receptor.
de
comunicar
o
Estilos de Comunicación
El Pensador dominante
◦ Al ser emisor o enviar mensajes:
 El Pensador dominante prefiere usar la lógica y los conceptos
cuantitativos.
◦ Al ser receptor o recibir mensajes:
 El Pensador dominante entiende mejor los mensajes que tienen lógica o
sentido.
 Prefiere recibir mensajes escritos, para así tener tiempo de pensar en su
respuesta.
◦ El Pensador dominante tiene la tendencia de enfocarse en
mensajes que aportan hechos y lógica.
Estilos de Comunicación
El Organizador dominante
◦ Al ser emisor o enviar mensajes:
 Envían mensajes con excelente estructura que tienen relevancia
con el tema que se intenta comunicar.
◦ Al ser receptor o recibir mensajes:
 Reciprocan con mensajes concretos y prácticos.
◦ Tienden a tener una mejor comunicación con los
mensajes escritos, bien estructurados y organizados.
Estilos de Comunicación
El Conciliador dominante
◦ Al ser emisor o enviar mensajes:
 Tienden a crear un entorno dónde la armonía y las relaciones
interpersonales se complementan entre ellas.
◦ Al ser receptor o recibir mensajes:
 Tienen preferencia por los mensajes que incentivan el trato personal entre las
personas y resaltan las emociones en diferentes situaciones o relaciones.
◦ El estilo conciliador tiene una mejor comunicación en persona, en
dónde existe un amplio interés por las demás personas y las
relaciones interpersonales con una fuerte presencia de los
sentimientos.
Estilos de Comunicación
El Aventurero dominante
◦ Al ser emisor o enviar mensajes:
 Existe una tendencia de enfocarse en aspectos creativos de las ideas a
comunicarse.
 Surgen deseos de compartir o comunicar las ideas creativas con las
demás personas y darle fluidez o continuación al tema. Es decir, se
comunica una idea y luego se pasa a la siguiente idea.
◦ Al ser receptor o recibir mensajes:
 Tienden a mostrar preferencia por los mensajes cortos, simples y
directos que van al grano.
◦ Se comunican mejor en persona y en el presente.
La Crítica en la Comunicación

La crítica tiene una alta importancia en la comunicación
efectiva, al aportar soluciones para que las personas
mejoren su forma de comunicación dentro de sus
relaciones interpersonales.

Crítica

Crítica No Constructiva: es completamente negativa,
Constructiva:
es
una
forma
de
retroalimentación que señala las maneras de mejorar la
comunicación, enfocada en el cambio positivo. La crítica
constructiva se orienta hacia el comportamiento, no hacia
la persona.
no permite el cambio en la comunicación. Se enfoca en
los errores cometidos o en las formas en que las personas
fallan en comunicarse dentro de sus relaciones
interpersonales.
Lenguaje Corporal

El lenguaje corporal está ligado a la
comunicación y a la crítica.

Esto es interesante, ya que la mayor
parte de la comunicación es NO
VERBAL. Se da por medio del lenguaje
corporal, así que si usted aprende a
leer los movimientos del cuerpo, tendrá
una ventaja sobre los demás.
Lenguaje Corporal

Dentro del lenguaje corporal, se incluyen miradas,
gestos, expresiones faciales, postura física, movimientos
del cuerpo y movimientos de los ojos.

El lenguaje corporal es influenciado por la cultura a la
cual la persona pertenece. Un Europeo tiende a usar
diferentes gestos y posturas que un Asiático o un
Africano.

El lenguaje corporal es un excelente instrumento para
medir la forma en que se dan las primeras impresiones
al conocer personas nuevas.
Lenguaje Corporal
Tres formas claves para integrar el lenguaje
corporal en el proceso comunicativo:

Enfóquese en el lenguaje corporal para interpretar los
mensajes enviados a través de las señales no verbales.

Note cualquier diferencia cultural, ya que el lenguaje
corporal varía de una cultura a otra.

Adapte o modifique su lenguaje personal de acuerdo a
la persona o situación con la que está tratando.
Conflicto en la Comunicación
Efectiva

Un obstáculo para la comunicación efectiva es el
conflicto.

Los conflictos son naturales en una relación, pero no
deberían ocurrir con frecuencia. El conflicto surge a
raíz de un desacuerdo en ideas, pensamientos,
perspectivas o intereses.

El “Mensaje Yo” es una excelente forma de mitigar el
conflicto en la comunicación.

Un ejemplo del “Mensaje Yo”: Me sentí molesta
porque no me invitaste a la fiesta. No me gusta que
escuchéis música con el volumen alto mientras
estudio.
Comunicación y Asertividad

Ser asertivo es una excelente estrategia para prevenir el conflicto, al medir el
comportamiento de las personas basándose en tres tipos de personas asertivas.
Esta tabla muestra características comunes de las personas involucradas en el
conflicto.
Algunos videos sobre
Comunicación Efectiva

http://www.youtube.com/watch?
v=6n6JQjWttio&feature=related

http://www.youtube.com/watch?
v=FljoEitkIeM

http://www.youtube.com/watch?
v=sxJP5mtiJDw&feature=related
Continuación de Videos

http://www.youtube.com/watch?
v=_4tr_jalNHI&feature=related

http://www.youtube.com/watch?
v=_wzXmpBteKk&feature=related

http://www.youtube.com/watch?
v=jx9lkdaa9rQ&feature=related
Algunas imágenes de la
Comunicación Efectiva
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Comunicandose Efectivamente