Integrantes:
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Gleisys Andueza

Doriana Mora Andueza
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Jonathan García
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Carlos Cafano
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Armando Obando
Caracas, 03 de abril de 2011
Los valores, como herramientas o enfoques
gerenciales
Toda empresa debe ser eficaz, productiva, saber afrontar los retos, cambios que se
manifiestan en los escenarios en donde actúan, operan, para ello la gerencia debe saber
utilizar adecuadamente todos los conocimientos administrativos que colaboren con el logro
de este objetivo, además de garantizar competitividad de la empresa en todos los modelos
enunciados en el material todos coinciden en que los valores son el elemento de mayor
importancia es decir los principales en la actuación de las personas y las organizaciones, son
los que otorgan cohesión y sentido de pertenencia y establecen compromisos éticos, entre sus
miembros, y en la organización con sus clientes y socios es el pensamiento directivo en la
práctica diaria, que constituye su funcionamiento y éxito. También se puede tomar en cuenta
una herramienta como lo es el liderazgo estratégico que se basa en valores y pretende
introducir la dimensión de la persona dentro del pensamiento fuente de ventaja competitiva.
Una vez interiorizados, los valores se convierten en guías y pautas que marcan las directrices
de una conducta coherente. Se convierten en ideales, indicadores del camino a seguir. De este
modo, nos permiten encontrar sentido a lo que hacemos, tomar las decisiones pertinentes,
responsabilizarnos de nuestros actos y aceptar sus consecuencias. Nos permiten definir con
claridad los objetivos misión y visión de las organizaciones.
Nada es más importante
que la visión y los valores
para determinar lo que
sucede en una compañía.
Ellos constituyen la base
para todas las demás
aptitudes y prácticas.
(Steiner).
Los Valores corporativos
como “reglas o pautas
mediante las cuales una
compañía exhorta a sus
miembros a tener
comportamientos
consistentes con su sentido
de existencia (orden,
seguridad y desarrollo). Así
lo definen Athos y Páscale
El Modelo de las 7s
Las 7s constituyen lo que los autores consideran como las variables fundamentales del trabajo
gerencial en una organización que, en su expresión en inglés, se escriben con “s”. Las tres
primeras variables son: estrategia, estructura y sistemas, que se consideran el “hardware” del
éxito. Las cuatro variables restantes constituyen el “software”, que son: estilo, staff (equipo de
personas), habilidades (skills) y valores compartidos (shared values) que, en el modelo que
presentan estos autores, está en el centro de las restantes variables constituyendo el elemento
integrador de todas las demás.
“Modelo de Comportamiento Organizacional”
Se analizan los tres niveles por los que transita el factor humano en una organización que son: el Individuo,
el Grupo y el Sistema Organizacional.
El individuo constituye el “insumo humano” que, cuando se incorpora a la organización, es portador de:
determinados valores y actitudes, habilidades, personalidad, factores de motivación, etc.
El grupo se vincula con el sistema organizacional mediante el liderazgo, ejercido por el jefe del grupo
que, a su vez, es influido por la estructura, el diseño de trabajo y ambiente físico, las políticas y prácticas
de los recursos humanos
Por la “cultura organizacional”, uno de cuyos componentes principales son los valores corporativos.
En este modelo, los valores están presentes, en los tres niveles, los que trae el individuo, los que se
conforman con la interacción en su grupo y, finalmente, los que caracterizan la cultura de la organización.
En el plano estratégico, los “valores compartidos” son los enunciados esenciales para la realización de
la misión y la visión que se ha propuesto la organización, son los que deben guiar e inspirar las
conductas de los miembros de la organización, los que sirven como mecanismo de autocontrol y
cauce estratégico para la puesta en marcha de la misión y la visión. Los objetivos precisan “qué
resultados debemos tener”, mientras que los valores precisan “cómo debemos lograrlo”, las conductas
y comportamientos que deben identificarnos.
¿Para qué sirven los valores como parte de la estrategia de la organización?.
Según los especialistas:
Sirven de guía, de orientación, a sus miembros sobre como deben comportarse.
Fortalecen la cohesión de sus miembros y protegen a la organización de amenazas externas.
Sirven de mecanismo de autogobierno, por el que se orientan los miembros de la organización para
valorar cómo estamos haciendo las cosas.
Se utilizan para la selección y evaluación del personal.
Dan coherencia y “alma” (sentimientos) a la organización.
Entre los valores, se caracterizan a empresas exitosas se encuentran: brindar a los clientes calidad y
servicios óptimos; considerar a su gente como el recurso mas valioso; apoyar la creatividad y la
innovación; compartir información y trabajar en equipo; trato justo para todos; premiar los
resultados relevantes; respeto y comunicación entre todos
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