“año de la unión nacional
frente ala crisis externa”
INTEGRANTES DEL GRUPO:
 JOSE ANTONIO MONTES.
 YOMAR MALDONADO TAPIA.
 SANDRO PALOMINO OROSCO.
 TINEDO
TEMA:
“ PROCESO ADMINISTRATIVO
CONTROL”.
FECHA DE ENTREGA:
28/04/09
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las
actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones
planificadas.
El control como elemento clave de la administración que
permite detectar errores a tiempo y corregir fallas en su debido momento,
aplicando así los mecanismos de control adecuado para cada caso. El control
es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento.
Control puede definirse como "el proceso de regular actividades que aseguren
que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier
desviación
significativa.
IMPORTANCIA
El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño
de las actividades de los subordinados para asegurar
que los objetivos y planes de la organización se están
llevando a cabo.
TIPOS DE CONTROL
 Control preliminar: Este tipo de control tiene lugar antes de que principien las
operaciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para
asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad. En vez de esperar
los resultados y compararlos con los objetivos es posible ejercer una influencia
controladora limitando las actividades por adelantado.

Control concurrente, Este tipo de control tiene lugar durante la fase de la acción
de ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades
según ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan será llevado a
cabo en el tiempo específico y bajo las condiciones requeridas. La forma mejor conocida
del control concurrente es la supervisión directa.
 Control de retroalimentación: Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la
información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de
estándar aceptable. Control de retroalimentación, este tipo de control se enfoca sobre el
uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones
futuras de estándar aceptable.
PROCESO DEL CONTROL
 Queda claro que controlar es comparar, comparar lo hecho con lo planeado y en su caso
corregir las desviaciones. Siendo el último paso del proceso administrativo presupone
que hay una planeación que define el rumbo de la empresa y con la que comparamos los
resultados e identificamos las desviaciones. Se dice que la planeación y el control son los
gemelos del proceso administrativo ya que no pueden darse el uno sin el otro.
 Los controles deben planearse de manera que detecten, que muestren las desviaciones en
cuanto ocurran de modo de estar en posibilidad de proponer acciones correctivas a
tiempo, es decir un adecuado control deberá establecerse sobre elementos que midan la
tendencia de los acontecimientos.
 Por ejemplo, un avión en despegue va revisando constantemente su velocidad en relación
a la distancia recorrida en la pista hasta el punto que decide si despega o frena si al final
de la pista decide no despegar. Ya es muy tarde.
PASOS BÁSICOS DEL PROCESO CONTROL
Definición:
Es un esfuerzo sistemático de datos para conocer la relación de los planes.
Se divide en cuatro pasos:
 1) establecer normas y métodos para medir el rendimiento: representa un plano
ideal, las metas y los objetivos que se han establecido ene. Proceso plantación.
 2) medir los resultados: se debe compara los resultados con los criterios previamente
establecidos.
 3) tomar medidas correctivas: involucra un cambio en una o varias actividades de las
operaciones de la organización.,
 4) retroalimentación: podremos obtener información para que ajuste al sistema
administrativo al correr el tiempo (de la calidad de la información dependerá el grado en
el que se retroalimente el sistema.)
FALLAS EN EL PROCESO DE CONTROL
 Normalmente la no consecución de los objetivos fijados con anterioridad que han sido
medidos y evaluados por un sistema de control deben expresarse con una explicación que
se fundamenta en la búsqueda de respuestas. El papel del analista debe ser objetivo y
centrarse en las técnicas utilizadas
 Cacería de brujas: el sistema se encamina a la búsqueda de síntomas y culpables en vez de
causas y posibles soluciones. Es cierto que como decía WEINER "los sucesos imprevistos e
inesperados provocan un mayor intento de explicación que el resto“
 Esparcimiento de la responsabilidad: el Proceso de control puede no ser demasiado
específico e involucrar al total del Personal el cual al sentirse atacado, lejos de apoyar el
restablecimiento del equilibrio, reacciona negativamente.
 Obsesión: el Proceso de control se vuelve obsesivo, hay demasiadas inspecciones por lo
que se vuelve costoso, creando, además, un clima de baja confianza ya que limita la
libertad individual para actuar y auto controlarse.
FUENTES DEL CONTROL

Según Don Hellriegel, las fuentes de control básicas son cuatro: grupos interesados, la organización
misma, los grupos y los individuos.

El control de los grupos interesados: se refiere a las presiones externas que recibe la empresa para
que modifique ciertas conductas. Ejemplos de este tipo de fuentes son los sindicatos, organismos
gubernamentales, clientes, proveedores, accionistas y otros.

El control organizacional : se refiere a las reglas y procedimientos formales, ya sea preventivos o
correctivos de desviaciones de los planes y el cumplimiento de los objetivos deseados. Ejemplos de
este tipo de controles pueden citarse reglas, políticas, normas, presupuestos, auditorias y otros.

El control grupal : se refiere a las reglas, normas, valores que comparten los miembros de un grupo y
mantienen mediante premios y castigos Como por ejemplo, retirar voz y voto a un miembro del grupo,
elegirlo representante ante otros grupos, etc.

El autocontrol individual : consiste en los mecanismos orientadores que operan en un individuo o
persona, ya sea en forma consciente o inconscientemente. La llamada Ética Profesional constituye un
punto de partida muy importante para el autocontrol individual. Para ser un profesional exitoso es
necesario adquirir conocimientos detallados, habilidades específicas y actitudes y formas de conducta
básicas. No importa cual sea la profesión, Contador Público, Abogado, Ingeniero, Administrador de
Empresas, Doctor, etc., se espera que ejerzan el autocontrol individual en la realización de su labor,
basándose en normas éticas y morales de su respectiva profesión.
TECNICAS DEL CONTROL
Una de las técnicas de control más usual es el presupuesto, que es la elaboración de planes en términos
numéricos para un determinado período futuro. Es decir, es una presentación anticipada de los resultados
que se espera, ya sea en términos financieros, como los presupuestos de ingresos y gastos, y de capital, o en
términos no financieros como los de mano de obra directa, de materiales, de volumen físico, de ventas de
unidades de producción.
Los presupuestos básicos son:
El presupuesto de ingresos y gastos. Es el que se utiliza con mayor frecuencia, el ejemplo más
característico es el de ventas. Es el punto de referencia clave para la planeación y fundamento del control
presupuestario.
Los presupuestos de tiempo, espacio, material y producto. Son significativos en cierto tipo de
empresas de producción y cubren los de horas máquina, horas de mano de obra directa unidades de
material, metros cuadrados asignados y unidades producidas.
Los presupuestos de gastos de capital. Expresa específicamente gastos de capital para instalaciones,
maquinaria, equipo, inventarios y otros conceptos, independientemente del tiempo que se necesite para dar
forma definitiva a los planes de erogación de los fondos de una empresa.
Los presupuestos de efectivo. Son un pronóstico de los ingresos y de los desembolsos de efectivo. Este
quizá sea el control simple más importante de una empresa.
Otro tipo de presupuesto es el llamado presupuesto con base cero, el cual tiene mucho en común
con el propósito de un sistema bien operado de presupuestación variable. La idea de esta técnica es dividir
los programas de la empresa en paquetes compuestos de metas, actividades y los recursos necesarios, y
calcular los costos para cada paquete partiendo de cero. El presupuesto de cada paquete se inicia desde la
base cero, se calculan costos nuevos para cada período presupuestario evitando de esta manera la tendencia
común a presupuestar observando sólo los cambios en comparación con el período anterior.
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DIFINICION DEL CONTROL.