Transversalizar la comunicación
Buenas prácticas comunicación 2013
Programa Operativo FEDER 2007-2013 País Vasco
Acto anual comunicación
12-13 de diciembre de 2013
Transversalizar la comunicación
De la comunicación como obligación a la comunicación como
objetivo:
• Queremos comunicar.
• Elaboramos la información como nos gustaría recibirla.
• Utilizamos la imagen para mostrar lo que hacemos.
• Comunicamos con respeto a los principios horizontales de
igualdad y sostenibilidad.
• Debemos comunicar a bajo coste.
• Queremos asociar una imagen a la cofinanciación FEDER por
lo que la usamos de forma sistemática.
• Es un proceso de mejora constante.
Transversalizar la comunicación
• Comunicar es una
obligación legal.
• Hay que cumplir las
obligaciones del plan de
comunicación.
• Lo importante es hacer
las operaciones.
• Se comunica de forma
desestructurada.
• Comunicar es un
objetivo.
• Lo que hacemos lo
ponemos en valor.
espacio.
• Tan importante como
hacer es comunicar.
• Buscamos coherencia en
la comunicación.
Transversalizar la comunicación
• Comunicar es una
obligación legal.
• Hay que cumplir las
obligaciones del plan de
comunicación.
• Lo importante es hacer
las operaciones.
• Se comunica de forma
desestructurada.
• Comunicar es un
objetivo.
• Lo que hacemos lo
ponemos en valor.
espacio.
• Tan importante como
hacer es comunicar.
Objetivo
• Buscamos coherencia en
la comunicación.
Transversalizar la comunicación
• Comunicar es una
obligación legal.
• Hay que cumplir las
obligaciones del plan de
comunicación.
• Lo importante es hacer
las operaciones.
• Se comunica de forma
desestructurada.
• Comunicar es un
objetivo.
• Lo que hacemos lo
ponemos en valor.
espacio.
• Tan importante como
hacer es comunicar.
• Buscamos coherencia en
la comunicación.
Valorización
Objetivo
Transversalizar la comunicación
• Comunicar es una
obligación legal.
• Hay que cumplir las
obligaciones del plan de
comunicación.
• Lo importante es hacer
las operaciones.
• Se comunica de forma
desestructurada.
Valorización
Objetivo
• Comunicar es un
objetivo.
• Lo que hacemos lo
ponemos en valor.
• Tan importante como
hacer es comunicar.
• Buscamos coherencia en
la comunicación.
Transversalizar la comunicación
• Comunicar es una
obligación legal.
• Hay que cumplir las
obligaciones del plan de
comunicación.
• Lo importante es hacer
las operaciones.
• Se comunica de forma
desestructurada.
Integración
Valorización
Objetivo
• Comunicar es un
objetivo.
• Lo que hacemos lo
ponemos en valor.
• Tan importante como
hacer es comunicar.
• Buscamos coherencia en
la comunicación.
Transversalizar la comunicación
• Comunicar es una
• Comunicar es un
obligación legal.
objetivo.
Integración
• Cumplimos las
• Lo que hacemos lo
obligaciones del plan de
ponemos en valor.
Valorización
comunicación.
• Tan importante como
• Lo importante es hacer
hacer es comunicar.
Objetivo
las operaciones.
• Buscamos coherencia en
• Lo que hacemos es un
la comunicación.
conjunto de
Financiado a través del Programa
actuaciones
a realizar.
Operativo Asistencia Técnica y
Gobernanza del FEDER
Criterios buenas prácticas
Criterios planteados en la “Guía para el seguimiento y la
evaluación de los planes de comunicación”:
• Uso de recursos innovadores en la presentación, organización
y/o desarrollo
• Adecuación de los contenidos a los objetivos perseguidos
• Incorporación de criterios de igualdad de oportunidades
• Adecuación con el objetivo general de difusión de los fondos
• Alto grado de cobertura sobre la población objetivo de la
acción de comunicación
• Evidencia de un alto grado de calidad
• Uso de nuevas tecnologías de la información
Uso de recursos innovadores
Boletín de noticias electrónico
Diseño del folleto:
Su tamaño “llama la atención”
Su lectura es como la de los periódicos
Tiene un alto contenido visual
Vela:
Repetición reiterada de la imagen
Generación de marca
Alto contenido visual
Adecuación de contenidos a objetivos
• Adecuamos el contenido en función del medio utilizado y de
las personas destinatarias de la información.
 Boletín electrónico.
 Periódico Estrategia Europa (actuación en la que colaboramos con el
Gobierno Vasco).
 Informe anual.
 Comité de Seguimiento.
 Folleto.
Igualdad de oportunidades
• Folleto:
 Referencia expresa a la igualdad de oportunidades.
• Informe anual:
 Indicadores desagregados.
 Uso igualitario del lenguaje en la redacción.
 Inclusión en todas las operaciones de indicadores relativos a población
afectada desagregados por sexo.
• Comité de seguimiento:
 Representación equilibrada.
 Cuidado en la comunicación y exposiciones que realizamos en relación
con la igualdad de m y h.
Adecuación al objetivo de difusión
• Comunicamos sistemáticamente lo que es coherente con el
objetivo general de difusión de los fondos.
• La comunicación es uno de los objetivos planteados en el
desarrollo de nuestras operaciones.
• Aprovechamos ocasiones especiales (Día de Europa, curso de
verano de la EHU/UPV) para difundir la cofinanciación del
FEDER.
• La comunicación es una operación desarrollada por la DFB en
el marco del Programa Operativo de Asistencia Técnica y
Gobernanza.
Alto grado de cobertura
• En todas las operaciones se ha instalado la cartelería
indicativa de la cofinanciación del FEDER.
• Se ha desarrollado un folleto para la difusión de las
operaciones cofinanciadas en el periodo 2007-2013.
• Se mantiene una web con información histórica y actualizada
en relación con la cofinanciación europea.
• Se intenta identificar y difundir buenas prácticas.
• Se utiliza y valora la web de GERIP.
• En nuestras reuniones utilizamos la vela.
Evidencia de alto grado de calidad
• Carteles de obra y placas conmemorativas en las operaciones
cofinanciadas.
• Folleto:
 Su dimensión permite la utilización de los pliegos completos, sin generación
de residuos, y están impresos en papel reciclado.
 Incluye expresamente la referencia “Reciclado. Proceso de fabricación sin
cloro y sin blanqueantes ópticos” al objeto de concienciar a la ciudadanía.
 Incorpora una referencia expresa a la igualdad de oportunidades y a las
Estrategias de Lisboa y Europa 2020.
• Web accesible:
 Certificación AA.
• Informe anual:
 Se minimiza el consumo de papel y las emisiones de CO2 mediante la
utilización de gestores de contenidos que permiten la transmisión telemática y
segura de ficheros.
Evidencia de alto grado de calidad
Uso de tecnologías de la información
• Informe anual:
 La transferencia de información se realiza mediante un gestor de
documentos que permite la remisión de ficheros voluminosos sin
necesidad de desplazamientos y ni de numerosas impresiones.
• Elaboración y difusión de boletín electrónico.
• Utilización de la web para informar sobre la cofinanciación
europea.
• Difusión de la cofinanciación europea.
Nuestro criterio 8
• Comunicar respetando los 7 criterios anteriores.
• Comunicar nos permite:





Relatar nuestra propia actuación y el apoyo de Europa a Bizkaia.
Poner en valor la política de cohesión europea y .la solidaridad interterritorial.
Adelantarnos a necesidades de comunicación que de van a producir.
Transparencia.
Identificación de aspectos de mejora.
• Comunicar con recursos escasos
 Pocas personas que nos dedicamos a la gestión.
 Pocos recursos económicos para realizar la comunicación.
 Cambiar el concepto requiere tiempo pero, cuando se transversaliza, se gana tiempo y
se da valor al trabajo diario.
• Comunicar pensando en el colectivo al que nos dirigimos
• Comunicar incluso sabiendo que nuestros documentos no son necesarios
o no van a ser utilizados.
Integración
Valorización
Objetivo
Eskerrik asko!
Muchas gracias!
Adecuación de contenidos a objetivos
Boletín electrónico:
 10 boletines/año.
 90.000 visitas
anuales a la web
Boletín electrónico
Adecuación de contenidos a objetivos
Estrategia Europa:
 Mensual.
 3 artículos/año
generados por la
Diputación Foral de
Bizkaia.
 Operación en
colaboración entre
las
Administraciones
Públicas Vascas.
Periódico Estrategia Europa
Adecuación de contenidos a objetivos
Informe anual
Adecuación de contenidos a objetivos
Informe anual
I. Descripción de las operaciones
II. Resumen del avance de las operaciones
III. Igualdad de oportunidades
IV. Actuaciones de información y publicidad
Anexos: Actuaciones de información y publicidad
Informe anual
Adecuación de contenidos a objetivos
Comité de Seguimiento
Adecuación de contenidos a objetivos
¿Qué tienen en común un
carril bici, una planta de
residuos y un museo
arqueológico?
Folleto:
 3.000 ejemplares.
Folleto
Adecuación de contenidos a objetivos
Esto, que parece un chiste o una adivinanza, es un
tema muy serio en la que todas las personas que
conformamos la Unión Europea nos jugamos nuestro
presente y nuestro futuro.
Con la financiación del Fondo Europeo de Desarrollo
Regional se impulsan muchos proyectos destinados a
mejorar las condiciones de nuestro entorno y a hacer
de las regiones europeas lugares atractivos para vivir,
invertir y trabajar.
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Transversalizar la comunicación, Diputación Foral de Vizcaya