La Empresa:
Antony Jay:
Instituciones para el empleo eficaz de los recursos mediante un gobierno
(Junta Directiva) para mantener y aumentar la riqueza de los accionistas
proporcionándole seguridad y prosperidad a los empleados.
La Real Academia Española:
La entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción y
dedicada a actividades industriales, mercantiles y de prestación de servicios
con fines lucrativos
José Antonio Fernández Arenas:
Es una entidad productiva o de servicios , que constituida con aspectos
prácticos y legales, se integra por recursos y se vale de la Administración
para logar sus objetivos
Según las definiciones anteriores la
empresa se puede definir:
Grupo social en el que, a través de la
administración del capital y el trabajo,
se producen bienes y/o servicios
tendientes a la satisfacción de las
necesidades de la comunidad
Clasificación
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que
desarrollen, en:
Industriales:
La actividad primordial de este tipo de empresas es la
producción de bienes mediante la transformación y/o
extracción de materias primas
a) Extractivas; las que se dedican a la explotación de recursos
naturales, renovables o no renovables
Ejemplo;
Pesqueras, Madereras, Mineras, Petroleras, etc
Manufactureras:
Empresas que transforman las materias primas en
productos terminados.
Ejemplo;
Productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos.
Empresas que producen bienes de producción
Productoras de papel, materiales de construcción,
maquinaria, etc.
Empresas Comerciales:
Son intermediarias entre productor y consumidor; su
función principal es la compra-venta de productos
terminados.
Empresas de servicio:
Ejemplo:
Transporte, turismo, Financieras, servicio publico,
Educación, etc.
Origen del capital:
Publico:
En este tipo de empresas el capital pertenece al estado, y
Generalmente, su finalidad es satisfacer necesidades de
Carácter social
Privado
Es cuando su capital proviene de inversionistas y
la finalidad es totalmente lucrativa
Elementos que integran las empresas
Capital
Humano
Recursos
Financieros
Recursos
Materiales
Recursos
Tecnológicos
Administración
El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin,
con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible
Koontz y O’Donnell: Es la direccion de un organismo social y su efectividad
en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes
George R. Terry: Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el
esfuerzo ajeno
José A. Fernández Arena: Es una ciencia social que persigue la
satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a
través del esfuerzo humano coordinado
American Management Association: La
administración es la
actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo
y la cooperación de otros
Elementos del concepto
Objetivo:
Eficacia:
Eficiencia:
La administración siempre esta enfocada
a lograr fines o resultados
Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los
requerimientos del producto o servicio en
términos de cantidad y tiempo
Se refiere a “hacer las cosas bien”. Es
lograr los objetivos garantizando los
recursos disponibles al minimo costo y con
la maxima calidad
Grupo Social:
Coordinación de
Recursos:
Productividad:
Para que la administración exista, es
necesario que se de dentro de un grupo
Para administrar se requiere combinar,
sistematizar y analizar los diferentes
recursos que intervienen en el logro de un
fin común
Es la obtención de los máximos resultados
con el mínimo de recursos, en términos de
eficiencia y eficacia
Características
Valor Instrumental
Universalidad
Especificidad
Unidad Temporal
Administración
Interdisciplinaria
Flexibilidad
Amplitud de Ejercicio
Universalidad:
Valor
Instrumental:
Unidad temporal:
Amplitud de
ejercicio:
Existe en cualquier grupo social y es
susceptible de aplicarse a todo tipo de
empresa
Es inminentemente practica, es medio para
lograr un fin y obtener resultados.
Es un proceso dinámico en el que todas sus
partes existen simultáneamente
Se aplica en todos los niveles de una
organización formal
Especificidad:
Interdisciplinaria:
Flexibilidad:
Aun cuando se auxilia de otras ciencias
Tiene características propias que le
otorgan su carácter especifico
Es afín a todas las ciencias y
técnicas relacionadas con la
eficiencia en el trabajo
Los principios administrativos se adaptan
a las necesidades propias de cada grupo
social en donde se aplica
Función de la Administración
La tarea de dirigir, organizar, sistematizar y
racionalizar la acción creadora del hombre, con el
propósito de contribuir a la máxima satisfacción de
sus necesidades de subsistencia, Constituye la
esencia y objetivo de la administración en sus
distintas practicas y aplicaciones.
Joaquín Rodríguez Valencia
Gobierno
Industria
Comercio
Educación
Administración
•
Principios
•
Reglas
•
Criterios de aplicación
•
Técnicas
Para:
Mejor funcionamiento de los organismos sociales,
mediante la obtención de resultados con eficacia y
eficiencia
Igual a: Productividad
Recursos
Humanos
Recursos
Financieros
Recursos
Materiales
Recursos
Técnicos
Servicios
Proceso Administrativo
• Conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a
cabo una actividad
•Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las
cuales se efectúa la administración, mismas que se
interrelacionan y forman un proceso integral
•La administración en acción
Si se observa el desarrollo de cualquier ser vivo, se
distinguen dos fases primordiales:
Una epata de estructuración:
Consiste en la construcción del organismo; a partir de una célula se
diferencian los tejidos y órganos hasta lograr su plenitud
funcional.
Otra etapa
de operación:
En la que una vez
que se ha estructurado
el organismo este desarrolla las funciones que le son inherentes.
De manera similar, el fenómeno se manifiesta en la
administración.
Se observa, Cuando se administra cualquier empresa, existen
dos fases:
una estructural, en la que a Partir de uno o mas Fines, se
determina La mejor forma de
Obtenerlos.
Otra Operativa
En la que se ejecutan Todas
las actividades necesarias Para lograr
lo establecido durante el periodo de estructuración
Banco
A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llama:
Mecánica y Dinámica de la administración.
La mecánica: Parte teórica de la administración
“Lo que debe hacerse” se dirige hacia el futuro
La Dinámica: Como manejar de hecho el organismo
Social
George Terry establece que estas fases están constituidas por
distintas etapas que dan respuesta a cuatro cuestionamientos
básicos de la administración
I
Planeacion
Que se quiere hacer?
IV
Control
Como se ha
realizado?
II
Organización
Como se va a hacer?
III
Dirección
Ver que se haga
Criterios en las etapas del Proceso Administrativo
Autor año
Etapas
H. Fayol
1886
Previsión Organización Comando
L. Urwick
1943
Previsión Organización Coordinación Control
Control
Planeacion
Koontz y
O’Donnell
1955
Planeacion Organización Direccion
Control
Integración
Reyes Ponce 1960
Previsión
Organización Dirección
Control
Planeación Integración
Fernández Arena 1967 Planeacion Implementación Ejecución Control
Planeacion
Fase Mecánica
Propósitos
Objetivos
Estrategias
Políticas
Programas
Presupuestos
Procedimientos
O Estructural
Organización
División
Del
Trabajo
Coordinación
Proceso
Administrativo
Dirección
Fase Dinámica
o
Ejecución
U Operativa
Control
Toma de
decisiones
Integración
Motivación
Comunicación
Supervisión
Establecimiento
de estándares
Medición
Corrección
Retroalimentación
Jerarquizacion
Departamentalizacion
Descripción de Funciones
Proceso Administrativo
Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible
determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las
condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione
eficazmente. Esto solo se puede lograr a través de la Planeacion
La Planeacion : Establece las bases para determinar el elemento riesgo y
minimizarlo
Reyes Ponce:
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo y la secuencia de
operaciones para realizarlo
George Terry:
Planeacion es la selección y relación de hechos, así como la
formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en las actividades
propuestas para obtener resultados
Fernández Arena: Determinar objetivos y formular políticas, procedimientos y
métodos para lograrlos
Koontz H. y O’Donnell: Planear es decidir de antemano que
hacer, como hacerlo, cuando y quien debera llevarlo a cabo
Proceso Administrativo
Analizando las definiciones de los autores del concepto de
Planeacion, se observa que todos consideran que comprende los
siguientes elementos:
Objetivo
Cursos alternativos de acción
Elección
Futuro
“La determinación de los objetivos y elección de los cursos de
acción para lograrlos, con base en la investigación y
elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en
un futuro”
Función de planeacion
De acuerdo con Lindberg y Cohn; en su libro auditoria de
operaciones dice:
“ Es una necesidad económica motivacional, un
principio de orden y una manera de adoptar
decisiones.
Va dirigida a proyectar el futuro y es un
llamado a la acción.
Igualmente, comprende los recursos derivados de
objetivos y los guía hacia metas alcanzables “
Beneficios de la planeacion
Define la acción
Reduce los riesgos
Refuerza los objetivos
Simplifica la coordinación
Facilita el control
Crea nuevas oportunidades
Vitaliza la organización
Información
Externa
Investigación
Fijación
de Objetivos
Alternativas:
Selección y evaluación
Fijación de
Políticas
Información Interna
Establecimiento de:
• Procedimientos
• Programas
• Presupuestos
Control
Ejecución
Proceso de Planeacion
Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya
aplicación es indispensable para lograr una administración racional.
Son verdades fundamentales que sirven como guías de
conducta a observar en la acción administrativa
Para planear eficientemente es necesario
Tomar en cuenta los siguientes
Principios:
Factibilidad
Lo que se planea
debe de ser
realizable
La planeacion debe de
Adaptarse a la
Realidad.
Objetividad
Cuando se planea se debe de basar en
datos reales Razonamientos
precisos y exactos
Nunca en
Especulaciones
Se le conoce también como
Precisión
Proceso administrativo
FLEXIBILIDAD
Al elaborar un plan, es conveniente establecer Márgenes de holgura que
permitan Afrontar situaciones Imprevistas y que
Proporcionen Nuevos
Cursos de Acción
Que se
Ajusten a las
Condiciones de la organización
No establecer colchones de seguridad
Puede ocasionar resultados desastrosos para
cualquier organismo
Proceso Administrativo
UNIDAD:
Todos los planes específicos de la empresa deben de Integrarse a
un plan general, y dirigirse Al logro
Plan de
producción
de los propósitos y objetivos
generales
de tal
manera Que
Plan
financiero
sean Consistentes
en cuanto a su enfoque
y armónicos en cuanto al equilibrio
e interrelación que debe de existir entre estos
Plan
integral
Plan de
ventas
Los planes son el resultado del proceso de planeacion y
pueden definirse como diseños o esquemas detallados de
lo que habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones
necesarias para realizarlo
En cuanto al periodo se clasifican en:
Corto plazo.- se determina realizarse en un termino menor
de un año
Inmediatos: hasta seis meses
Mediatos: mayor de seis y menor de un año
Mediano plazo.- Su delimitación es por un periodo 1-3 años
Largo plazo.- Se proyectan a un tiempo mayor de tres años
Proceso administrativo
Según algunos autores se refieren a la planeación como
planeacion integral o como planeacion total
Integran todos los planes de la organización
puede ser:
•
Estratégica:
•
Táctica o funcional:
•
Operativa:
Planeación Estratégica:
Establece los lineamientos generales de la
planeacion sirviendo de base a los demás planes
(Táctico y operativo). Rige la obtención, uso y
disposición de los medios necesarios para
alcanzar los objetivos de la organización.
Son a largo plazo
Diseñados por la alta dirección
Comprende toda la empresa
Planeación táctica o funcional:
Determina planes específicos
De departamentos de la
empresa
La establecen directivos de
Nivel medio
Gerentes funcionales
Se dan a mediano
Y corto plazo
Proceso administrativo
Planeación Operativa:
Su función consiste en la formulación y
asignación de actividades al detalle
La ejecutan los últimos niveles jerárquicos
de la empresa
Son a corto plazo y se refieren a cada área de
actividad
Gerente
general
Planeación
Estratégica
Planeación
táctica
Planeación
operacional
Gerente
Producción
Fabricación
Control de
calidad
Gerente
Finanzas
Contabilidad
Tesorería
Gerente
Personal
Selección
Seguridad e
higiene
Gerente
Mercadotecnia
Investigación
mercado
Ventas
Planeación y la acción de planear
Empresa
Objetivo General:
Producir y vender ropa para dama
Gerencia de ventas
Objetivo Funcional
G. Producción
G. Finanzas
G. Personal
Fabricar 500 conjuntos de ropa No. X semanales durante un año
Compras
Manufactura
Obtener cotizaciones, comparar y
colocar ordenes y vigilar las entregas
Sección 1
Planeacion y control
Preparar y entregar metas de
producción para los jefes de sección,
apoyar en los programas de producción
Preparar los programas de producción
de acuerdo con los objetivos fijados
Sección 2
Objetivos mediatos
e inmediatos
Sección 3
“Llevar a cabo los programas de produccion”
Mes enero: coser 500 conjuntos No. 22 por semana
Trabajador “A”
Objetivos
individuales
Trabajador “B”
Trabajador “C”
Trabajador “C”
Coser conjuntos a un promedio de 20 diarios trabajando 40
horas por semana
Jerarquía de objetivos
Organización
Estructuración de las relaciones que deben de existir
entre las funciones y actividades de los elementos
materiales y humanos de un organismo social
Agustín Reyes Ponce
Agrupar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos de
una empresa.
Harold Koontz y O’Donnell
Disposición y correlación de actividades de una empresa
Lindall Urwick
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
ESTRUCTURA
SISTEMATIZACION
ASIGNACION DE ACTIVIDADES
JERARQUIA
SIMPLIFICACION DE FUNCIONES
ETAPAS DE LA ORGANIZACION
DIVISION DEL TRABAJO
Separación y delimitación de actividades
COORDINACION
Sincronización y armonización de esfuerzos
División del trabajo
Jerarquizacion
Departamentalizacion
Organización
Descripción de
funciones
Coordinación
Esquema de etapas de la Organización
Importancia de la ORGANIZACION
De carácter continuo
Medio para lograr objetivos
Facilita desempeño de actividades
Elimina la duplicidad de esfuerzos
Principios de la ORGANIZACION
Del Objetivo
Todas las actividades establecidas en
La ORGANIZACIÓN
deberán de
relacionarse
con los
propósitos
de la empresa
La ORGANIZACIÓN promueve la eficiencia y
Simplifica el trabajo.
Especialización:
Establecida por Adam Smith, afirma:
El trabajo de una persona deberá
de Limitarse hasta
donde sea
Posible a
La ejecución
De una sola actividad
Mientras mas especifico sea, su eficiencia
Y destreza será mayor
JERARQUIA
Es necesario establecer centros de Autoridad
de los que emane Una Comunicación
Necesaria Para
lograr los
Planes
La autoridad y
La responsabilidad
Fluyen desde el mas
Alto ejecutivo hasta el Los
niveles mas bajos de la Organización
Autoridad y responsabilidad
Cada grado de responsabilidad
conferido debe de
Corresponder el
grado de
Autoridad
Necesaria Para
Poder Ejecutar La tarea
Encomendada Y desempeñar la función
Unidad de mando
Establece que al determinar un
centro de
Autoridad para cada función
Debe de asignarse
Un solo jefe
Dos o mas
Solo ocasiona
Irresponsabilidad
Confusión e ineficiencia
Amplitud o tramo de control
Lyndall Urwick menciona que un gerente no
Debe de ejercer autoridad
Directa a mas de
Cinco o seis
Subordinados
Esto asegura que
Pueda atender otras funciones importantes
Tipos de ORGANIZACIÓN
Organización Lineal
La actividad decisional se concentra en una
sola persona
La
actividad
y
responsabilidad se
trasmiten por una
sola línea
A
u
t
o
ri
d
a
d
Gerente General
Supervisor
Empleados
R
e
s
p
o
n
s
a
b
i
l
i
a
d
Organización Funcional
Creada por Frederick Taylor
Consiste en dividir el trabajo y establecer
la especialización de manera que cada
hombre ejecute el menor numero de
funciones
Organización Estaf
Presente en las grandes empresas:
No disfruta de autoridad de línea o
poder para imponer sus decisiones,
son especialistas que proporcionan
asesoria a los departamentos de
línea
Dirección
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los
subordinados para alcanzar las metas de la
organización
Burt K. Scanlan
Comprende
la
influencia
interpersonal
del
administrador a través de la cual logra que sus
subordinados
obtengan
los
objetivos
de
la
organización mediante la supervisión, la comunicación
y la motivación
Robert B. Buceele
Descargar

Diapositiva 1 - OscarAntonio