II
EL PROCESO DE
LA PLANEACION
Luis Alberto Monthiel T.
CARACTERISTICAS
 La planificación es una metodología para la toma de
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decisiones.
La planificación intenta optimizar el logro de los
objetivos.
La planificación trata de hacer coherente los objetivos
con la disponibilidad de recursos y necesidades.
La planificación es reflexión del presente para convertirla
en reflexión sobre el futuro.
La planificación es un proceso social.
La planificación es un esfuerzo deliberado de cambiar
una situación que resulta insatisfactoria.
La planificación intenta elegir racionalmente las
alternativas que mejor se ajustan a los valores de quien
las elige.
VENTAJAS DE LA PLANEACION
ETAPAS DEL PROCESO DE
PLANEACION
POLITICAS FINANCIERAS
 La empresa podrá vender sus productos a
crédito o al contado
 Si la venta fuese al contado, el vendedor
podrá realizar un descuento hasta del 10%
del costo.
 Si la venta es a crédito, se otorgará como
máximo 4 meses con un interés del 5%
mensual sobre saldo.
POLITICAS DE CALIDAD
 Todos los pedidos deberán ser entregados
en el plazo establecido con el cliente.
 La empresa solo acepta un margen de error
en producción hasta del 5%. Caso contrario
se penaliza.
 La empresa solo reconoce quejas de
atención del cliente de la misma persona una
vez por mes.
 Todo el personal demostrará buena
predisposición en el trato al cliente.