Breve historia de las relaciones de trabajo
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Esclavitud
Servidumbre.
Gremios.
Revolución industrial.
Sindicalismo
Paternalismo.
Administración científica.
Explotación.
 Las relaciones humanas.
 Bienestar de los recursos humanos.
 La historia y evolución de la gestión de recursos humanos en cada país.
 Los marcos jurídicos de cada país.
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La administración por objetivos.
Desarrollo organizacional.
Planeación estratégica en la organización.
Calidad total.
Similitudes y diferencias entre calidad total u desarrollo organizacional.
Reingeniería.
Benchmarking.
Innovación.
Empresas internacionales y mundiales.
Reconversión de empresas adecuadas al cliente dentro de su entorno.
Desarrollo de la mundialización comercial y redes sociales.
Sociedad de la información, conocimiento y del riesgo.
Al estudiar la Teoría de la organización hay que
tener en cuenta:
El momento histórico.
La metodología.
La objetividad científica.
El medio económico y social .
Su aplicación.
Necesidad de una visión integradora del
pensamiento organizacional.
Objetivo principal de una
empresa.
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Cuidar la ecología
Proporcionar impuestos
al estado
Servir a la sociedad
Ofrecer precios
competitivos
Ofrecer productos de
calidad
Dar trabajo a las personas
Postulados de la administración científica de Federico
Taylor.
Federico Winslow Taylor (1856-1915) nació en
Pensilvania EE.UU, a los 18 años inicia su
aprendizaje como obrero en una empresa
metalúrgica de Filadelfia en la que duro 4 años, en
1878 ingresa a Midvale Steel Co. Como trabajador
común y posteriormente es ascendido a Ingeniero en
jefe en 1884 en merito a su graduación en el Stevens
Instituto of Tecnología de Hoboken Nueva Jersey en
183.
Los métodos que aplico no eran originales sino la
diferencia estaba en su aplicación desde el punto
de vista ingenieril, lo que hasta entonces era
considerado
a través de la costumbre, el
personalismo y la política.
Taylor no realizo estudios formales de administración
por lo cual su teoría se baso solo en las investigaciones
que realizo.
En la empresa de Midvale se establecio un sistema de
incentivos por pieza producida, pero Taylor sabia que
eso no era eficaz, gracias a los días que el había
trabajado como obrero.
Estimo que cada operario producía solo una tercera
parte de lo que su potencial le permitía, denominando
a esto ociosidad sistemática a esa restricción
productiva.
Los métodos de trabajo empíricos habían pasado de
generación en generación de trabajadores. (regla de
oro)
Los obreros creían que si trabajaban más rápido
provocarían que una gran cantidad de compañeros
perdiera su empleo.
Los
defectuosos
sistemas
administrativos
aplicados a la época obligaban a los obreros a
trabajar mas lentamente para proteger sus propios
intereses.
Taylor culpo a la administración y no al personal,
ya que la función de estos es planificar
correctamente las actividades y ofrecer incentivos
adecuados que estimularan la producción de los
obreros.
No pudo reentrenar a los operarios porque estos se
rehusaban a seguir sus instrucciones por lo cual
opto por capacitar a obreros comunes, los cuales a
pesar de que aprendían se resistían a aumentar la
producción.
Padre de la administración científica.
Su método de tiempos y movimientos consistió en
que cada actividad era descompuesta en tantos
movimientos elementales simples como fuera
posible, las maniobras inútiles se descartaban, los
métodos mas rápidos y mejores para realizar cada
movimiento elemental eran seleccionados con
base en la observación de los trabajadores mas
habilidosos.
Las maniobras eran cronometradas y registradas, al
tiempo registrado se le sumaban porcentajes, para
considerar los atrasos y las interrupciones
indeseables y cubrir el periodo de aprendizaje de
los trabajadores en un puesto así como los
periodos de descanso.
Sistema de Taylor.
Análisis de trabajo: estudio de tiempos y
movimientos, ejecución en el menor tiempo
posible, reducción de trabajo a reglas y formulas
matemáticas por medio del análisis
y
experimentos realizados con rigor científico.
Estandarización de herramientas: armonizando
los métodos de ejecución y el modo de hacer las
cosas de los obreros.
Selección y entrenamiento de los trabajadores: con
base en las aptitudes y en la idea de que cada
persona debe ejecutar aquellas tareas para las cuales
revele mayor propensión o inclinación.
Supervisión y planeación: una supervisión
funcional gracias a la cual la planeación y
ejecución fueron separadas.
Pago por producción: sistema que establecía que el
obrero que obtuviera una producción superior a la
cantidad fijada además de su salario normal (igual
para todos) debería recibir una bonificación
proporcional al aumento productivo.
Taylor sostiene:
Salarios altos y
producción bajos.
costos
de
Trabajadores ubicados en puestos
seleccionados científicamente.
Trabajadores entrenados
de manera científica para
que
desarrollen
sus
aptitudes.
Métodos científicos
para la investigación
y experimentación.
La
alta
dirección
debe
desarrollar
un
clima
y
ambiente
que permita la
cooperación.
Antiguas empresas:
Se desconocían rutinas de trabajo y del tiempo
necesario para su realización.
Ociosidad sistemática de obreros, evitar
reducir niveles salariales.
Obreros holgazanes – sistemas de educación.
Falta de uniformidad en las técnicas.
Henry Fayol. (1841-1925)
Padre de la administración moderna.
Nació en Constantinopla, realizo sus primeros
estudios en el Liceo de Lyon Francia,
posteriormente en 1860 en la Escuela Nacional de
Minas la cual le otorgo el grado de ingeniero.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres
aspectos fundamentales: la división del trabajo, la
aplicación de un proceso administrativo y la
formulación de los criterios técnicos que deben
orientar la función administrativa.
Sostenía que todos los empleados de una
organización participan en mayor o menor grado
en la función de la administración y tienen la
oportunidad para ejercitar sus facultades
administrativas y de que se les reconocía por ello.
Para Fayol, la función administrativa tiene por
objeto solamente al cuerpo social: mientras que las
otras funciones inciden sobre la materia prima y
las máquinas, la función administrativa sólo obra
sobre el personal de la empresa.
Desarrollo el sistemas de economías de escala (a
mayor producción menor precio)
Implemento
sistemas para
incendios dentro de las minas.
acabar
con
los
Principios que toda empresa debe aplicar:
División del trabajo.
Disciplina.
Autoridad.
Unidad y jerarquía del mando.
Centralización.
Justa remuneración,
Estabilidad del personal.
Trabajo en equipo.
Iniciativa.
Interés general, etc.
División del trabajo: cuanto más se especialicen las
personas, con mayor eficiencia desempeñarán su
oficio, se ve muy claro en la moderna línea de
montaje.
Disciplina: respeto a reglas y convenios que
gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un
buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos
equitativos
(tales
disposiciones
para
recompensar el rendimiento superior) y
sanciones para las infracciones, aplicadas con
justicia.
Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que
se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el
derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán
obediencia, a menos que tengan también autoridad
personal (Liderazgo)
Unidad de dirección: las operaciones que tienen
un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo
gerente que use un solo plan.
Unidad de mando: cada empleado debe recibir
instrucciones sobre una operación particular
solamente de una persona.
Jerarquía: la línea e autoridad en una organización
representada hoy generalmente por cuadros y
líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de
rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más
bajos de la empresa.
Subordinación de interés individual al bien
común: en cualquier empresa el interés de los
empleados no deben estar sobre los intereses de la
organización.
 Remuneración: la compensación por el trabajo debe ser
equitativa para los empleados como para los patronos.
 Centralización: Fayol creía que los gerentes deben
conservar la responsabilidad final pero también necesitan
dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan
realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en
encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso
Orden: los materiales y las personas deben estar
en el lugar adecuado en el momento adecuado,
cada individuo debe ocupar el cargo o posición
más adecuados para él.
Equidad: los administradores deben ser amistosos
y equitativos con sus subalternos.
Estabilidad del personal: una alta tasa de rotación
del personal no es conveniente para el eficiente
funcionamiento de una organización.
Iniciativa: debe darse a los subalternos libertad
para concebir y llevar a cabo sus planes, aun
cuando a veces se cometan errores.
Espíritu de grupo: promover el espíritu de equipo dará a la
organización un sentido de unidad. Recomendaba por
ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la
comunicación formal por escrito, siempre que fuera
posible.
Proceso administrativo.
Prever.
Evaluar el
futuro.
Organizar.
Movilizar
recursos
humanos y
materiales.
Dirigir:
establecer
orientaciones
para
empleados.
Coordinar:
unificarion y
armonía en
actividades.
Controlar:
que se
cumplan las
tareas.
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