EL QUEHACER DEL ADMINISTRADOR EN
UNA ENTIDAD
• LIDERAZGO
MOMENTO EN EL CUAL ALGUIEN LOGRA QUE SUCEDA UN CAMBIO
IMPORTANTE.
ALGUIEN: CUALQUIER PERSONA PUEDE EJERCER ESTE ROL BAJO
DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS.
LOGRA QUE SUCEDA: DEBE HABER UN RESULTADO EFICAZ.
UN CAMBIO: EL CAMBIO RESULTANTE DEBE SER DE ALGÚN MODO
IMPORTANTE PARA LOS INVOLUCRADOS.
EL QUEHACER DEL ADMINISTRADOR EN
UNA ENTIDAD
BAJO ESTA VISIÓN, EL LIDERAZGO ES VISTO COMO EL PROCESO
DE GERENCIAR EXITOSAMENTE CUALQUIER TIPO DE CAMBIO
ORGANIZACIONAL: EMPRESARIAL, POLÍTICO O SOCIAL.
• TOMA
DE DECISIONES
LA GESTIÓN DE MAYOR PESO EN EL QUEHACER DEL
ADMINISTRADOR ES LA TOMA DE DECISIONES YA QUE DE ESTO
DEPENDE EL ÉXITO O EL FRACASO DE LAS OPERACIONES DE LA
ORGANIZACIÓN.
EL ESTILO Y EL MÉTODO QUE SE EMPLEA PARA TOMAR
DECISIONES TIENEN IMPACTO EN TODA LA ORGANOZACIÓN Y
DEJAN SU HUELLA INDELEBLE EN LA ADMINISTRACIÓN.
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
(ESCUELA CIENTÍFICA DE
FREDERICK TAYLOR)
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en
Filadelfia en el año de 1856 y muere en 1915.
Ingresó a una
compañía que fabricaba lingotes de acero en la época de
depreciación en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego
pasando por los demás niveles llegó al puesto más alto. Esto le
permitió darse cuenta de las afectaciones que hacían los obreros a
las máquinas.
CIENTIFISMO: NO EXISTE MÁS CONOCIMIENTO VERDADERO QUE EL CIENTÍFICO.
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
(ESCUELA CIENTÍFICA DE
FREDERICK TAYLOR)
Sus obras :
"Principios de la administración pública"
"Fundamentos de administración científica"
y muchos tratados más.
Dentro de sus principales aportaciones a la administración están los
principios administrativos, los mecanismos de administración, el pago por
destajo, la selección de personal y las características de los trabajos
humanos.
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS :
1.2.3.4.-
Estudio de Tiempos y movimientos
Selección de obreros
Responsabilidad compartida
Aplicación a la administración.
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
(ESCUELA CIENTÍFICA DE
FREDERICK TAYLOR)
MECANISMOS ADMINISTRATIVOS :
1. Estudio de tiempos y movimientos
2. Supervisión funcional
3. Sistemas o departamentos de producción
4. Principio de la excepción
5. Tarjetas de inscripción
6. Uso de la regla de calculo
7. Estandarización de las tarjetas de instrucción
8. Bonificación de las tarjetas de instrucción
9. Estudio de las rutas de producción
10.Sistema de clasificación de la producción
11.Costo de la producción.
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
(ESCUELA CIENTÍFICA DE
FREDERICK TAYLOR)
CARACTERÍSTICAS DE LOS TRABAJOS HUMANOS :
1) Descubre que no existe un sistema totalmente
efectivo.
2) El puesto que desempeña el trabajador, no
siempre va de acuerdo a sus capacidades.
3) Que no existen incentivos.
4) Que las decisiones se llevan a cabo en los niveles
más altos.
5) Que la administración consta de principios
aplicables a todas las empresas.
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
(ESCUELA CIENTÍFICA DE
FREDERICK TAYLOR)
LIMITACIONES :
Sus aportaciones fueron muy importantes para la
administración, pero También tuvo muchas críticas ; la
federación del Trabajo Americana lo consideraba un ser
diabólico, debido a que los trabajos de las personas bajo
su sistema eran repetitivos y mecánicos, otra crítica muy
grande fue la que recibió por abusar del término
ciencia. Pero también hay que considerar que influye en
sus estudios y resultados en Alemania, Inglaterra, Italia y
en Estados Unidos, debido a que al llevar sus estudios
cronometrados a las empresas, estas logran una alta
productividad.
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
(ESCUELA CIENTÍFICA DE
FREDERICK TAYLOR)
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS EN EL TRABAJO.
Taylor dividió cada tarea, trabajo y procesos en sus
elementos mas importantes. Con la ayuda de un reloj,
cronometró y obtuvo métodos ideales de trabajo
basándose en el perfeccionamiento de los mejores
elementos del procesos de los distintos obreros, buscaba
suprimir los movimientos equivocados, lentos e inútiles,
para lograrlo observó a los mejores obreros.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN DE
OPERACIONES.
SELECCIÓN CIENTÍFICA Y PREPARACIÓN DEL OPERARIO.
Esto quiere decir que a cada trabajador se le debe
asignar la tarea mas elevada que el pueda realizar de
acuerdo con sus aptitudes.
Taylor subrayo la importancia de la selección y
preparación de los obreros: a cada cual había que
encargarle el trabajo que mejor pudiera desempeñar, de
acuerdo con su habilidad inicial y su potencial de
aprendizaje.
ESTABLECIMIENTO DE CUOTAS DE PRODUCCIÓN.
Cada trabajador debe producir en su proceso cuando
menos cierto volumen nunca inferior a la cuota
establecida para ese proceso particular.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN DE
OPERACIONES.
PROPORCIONAR INCENTIVOS SALARIALES.
Se deben asignar tarifas de remuneración por unidad producida al trabajador
que alcanza las cuotas de producción, al que las excede debe darse una
mayor remuneración.
PLANIFICACIÓN CENTRALIZADA.
Hay que procurar una distribución equilibrada entre la responsabilidad de los
trabajadores y la dirección, dejando el trabajo operativo a los obreros y la
planificación del trabajo a la dirección, por la importancia que le dió a la
planificación, Taylor sostuvo que esta debería separarse de la operación y
constituirse en una unidad independiente bajo la responsabilidad de técnicos
altamente calificados con grados en ingeniería , los cuales deberían diseñar y
seleccionar las maquinas y herramientas, fijar las cuotas de producción los
tiempos y movimientos, así como los flujos de las operaciones, todo ello sin
la intervención de los obreros.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN DE
OPERACIONES.
INTEGRACIÓN DEL OBRERO AL PROCESO.
No obstante que Taylor sostiene que la planificación es
atribución de alta dirección y que debe llevarse acabo por
ingenieros altamente capacitados para calcular con
precisión matemática las dimensiones y requisitos que
deben tener el producto o subproducto del proceso,
señala que si no se logra la colaboración de los obreros
los productos de cada proceso no alcanzarán la calidad
adecuada.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN DE
OPERACIONES.
SUPERVISIÓN LINEO - FUNCIONAL DE LA PRODUCCIÓN.
Taylor señaló que las funciones del supervisor deberían
desconcentrarse, dividirse por áreas y ser ejecutadas por
los encargados de puestos que el sugirió:
• Inspector
• Medidor de tiempos
• Medidor de rapidez
• Subjefe de tramo de producción o proceso
• Escribiente de circulación.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN DE
OPERACIONES.
PRINCIPIO DE CONTROL: Se debe controlar el trabajo para asegurarse que este se
realice de acuerdo con las normas y planes establecidos.
PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN: Implica que el supervisor debe atender los problemas de
los operarios sólo cuando se desvían de lo planeado.
OTRAS APORTACIONES Y RECOMENDACIONES DE TAYLOR.
1. El uso de reglas de calculo e instrumentos similares por ahorrar tiempo.
2. Tarjetas de instrumentación para los trabajadores, posteriormente convertidas en
3.
4.
5.
6.
manuales de operación de la maquinaria.
La estandarización de todas las herramientas e instrumentos utilizados.
Sistemas nemotécnicos para clasificar productos.
Un sistema de rutas de producción
Sistemas de costos, a los que clasificó en materia prima, mano de obra y gastos
indirectos.
Nemotécnico: arte de desarrollar la memoria
ANÁLISIS CRITICO DE TAYLOR.
Muchos de los mecanismo de Taylor son
aportaciones valiosas pero otros resultan
simplistas. Con el paso del tiempo, los efectos
de sus sistemas fueron en ocasiones,
totalmente negativos y propiciaron diversas
reacciones de los sindicatos.
Históricamente, como escuela, el taylorismo, da
respuesta a las necesidades de los productos
que tienen problemas organizacionales que no
logran controlar.
LOS GILBRETH.
LILIAN Y FRANK GILBRETH:
Aportaciones y limitaciones:
Frank Gilbreth fue considerado como el padre del eficientismo, un
estadista de la administración científica que influyó en el
pensamiento industrial, su principal obra: "Ciencia de la
Administración"
Su esposa Lilian fue una psicóloga que introdujo a los estudios
administrativos en las industrias; La ciencia de la psicología.
Dentro de las principales aportaciones de Frank Gillbreth a la
administración encontramos:
a) El estudio de tiempos y movimientos
b) Aplicación del cine para el estudio de tiempos y movimientos
c) Desarrolló de los diagramas de flujo
d) Lista blanca de méritos
e) Importancia de la estadística en la administración
f) Micro movimientos de las tareas y su importancia en la
productividad
LOS GILBRETH.
LILIAN Y FRANK GILBRETH:
ANÁLISIS CRITICO DE LOS GILBRETH.
A pesar de que Gilbreth insistió mucho en el estudio de
tiempos y movimientos, también recalco: El elemento
humano juega un papel importante en la planeación
del trabajo. Ello es una clara critica a la posición de
Taylor, quien en este aspecto consideró al hombre
como un apéndice de la maquina . También subrayo la
importancia de las ciencias sociales en el estudio del
trabajo, posiblemente por influencia de su esposa,
quien era doctora en psicología y trabajó mucho a su
lado.
HENRY LAURENCE GANTT
Originario del sur de morlan Estados Unidos obtuvo el titulo de
ingeniero en 1887 en la midvale steel y a partir de esa fecha se
convirtió en el discípulo y colaborador de Taylor.
En 1901 conformó su propia firma de ingenieros.
• Prestó mas atención en crear un ambiente que le permitiera
obtener mayor cooperación de sus trabajadores al fijar una tarea
bien definida.
• Estableció un sistema de remuneración a los obreros a las que
llamó primas y tareas de gantt.
• Desarrolló métodos de adiestramiento de obreros para formarlos
procesionalmente.
• Desarrolló técnicas gráficas para planear y controlar, las cuales en
la actualidad llevan el nombre de graficas de gantt.
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