Grupo de padres en Minnesota.
Crear una escuela primaria.
Método “Montessori”.
PREOCUPACIÓN
Y FRUSTRACIÓN
DE PADRES
La asamblea legislativa se
reunió para aprobar la “Ley
de escuelas Charter” de la
nación.
La idea no fue aceptada
inicialmente a pesar de ser un
excelente programa de educación.
•Incorpora objetivos sociales en su planeación.
ESCUELAS CHARTER
Formada por
padres, profesores y
miembros de la
comunidad.
Padres contrataron
asesores y
financiaron la
iniciativa
Debían tener
un
patrocinador.
Encontraron la
manera de
incursionar en
escuelas públicas.
La mayor parte del
dinero iba al nuevo
distrito o escuela.
Padres de familia
tuvieron impresiones
fuertes por el
recibimiento en las
nuevas escuelas.
Padres con
responsabilidades
distintas (programa
tradicional)
Encargados buscan
profesores.
Los directores tienen
mayores
responsabilidades
Reuniones para
resolver problemas.
Minnesota eliminó
paulatinamente el
monopolio
POSTSECONDARY
ENROLLMENT
OPTIONS.
Objetivo: Mejora
de organismos
públicos. Menos
papeleo
Permite a los estudiantes
de los dos últimos años
pagar ciertos programas
universitarios.
Se hizo popular, muchos
matriculados.
Doblaron numero de cursos
avanzados. Contratación de
profesores en universidades.
Directores veían
desaparecer su dinero.
Directores ampliando programas
orientación vocacional, especialidades,
servicios de asesoría.
Perdida de puñados de familias en zonas
rurales.
Horario escolar ampliado
Asignaturas de idiomas extranjeros.
Muchacha de 21 años lectora de libros y
no aceptada en escuelas.
Ley del bachillerato.
Estudiantes entre 12 y 21 años con abandono de
estudios elegir entre centros públicos
tradicionales o alternativos del Estado
Adultos con topes de edades podían volver a
inscribirse.
Ley de programas
alternativos y
centros de
enseñanza por
campos
CITY INC.: Educación individualizada, servicios
de orientación, trabajo.
Niños sordomudos, trastornados y vales para
niños de cuatro años.
SECTOR
PÚBLICO
Individuo o grupo al que su trabajo está
destinado a servir de ayuda.
CLIENTES
PRINCIPALES
CUMPLIDORES.
CLIENTES
SECUNDARIOS
PARTES
INTERESADAS
LIBERTAD DE ELECCIÓN PARA EL CLIENTE
ESTRATEGIA
DEL CLIENTE
LA ELECCIÓN COMPETITIVA.
GARANTÍA DE CALIDAD PARA EL CLIENTE
Número suficiente de proveedores
Clientes con suficientes recursos
económicos
LIBERTAD DE
ELECCIÓN
PARA EL
CLIENTE
Información útil fiable y accesible
Gobiernos establecen normas de cuidado
Equidad a la hora de estructurar el
mercado.
Impedir tendencia a los mejores clientes o
más fáciles
Sorteos para colegios, pagar mas a
desempleados
ELECCIÓN
COMPETITIVA
Impedir la comercialización engañosa
Impedir la segregación por raza o clase
Criterios de servicio al cliente
Reparación al cliente
GARANTÍA
DE CALIDAD
PARA EL
CLIENTE
Avales de calidad
Inspectores de calidad
Sistemas de reclamación de clientes
Los ombudsman
Libertad de
elección para
estudiantes
UMSA
Aplicación de
Elección
competitiva
Hecho de que
clientes se van,
obliga a los
organismos a ser
competitivos.
Permitir que los
clientes controlen los
recursos
Asignación a
proveedores
Garantía de
calidad para
estudiantes.
Premios y castigos a
organismos públicos.
Descargar

estrategia del cliente