INTRODUCCIÓN
• ANTES DEL DESARROLLO DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS LA ADMINISTRACIÓN
DESCANSABA TOTALMENTE EN LOS POSTULADOS DE LA TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN,
FREDERICK TAYLOR POR UN LADO, Y EN LOS POSTULADOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE HENRY
FAYOL, LOS CUALES SE FUNDAMENTABAN EN EL CARGO O FUNCIÓN POR UN LADO, Y EN LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL POR OTRO LADO, COMO FORMA DE ALCANZAR LA EFICIENCIA.
¿ DONDE NACE ESTA TEORÍA ?
• LA TEORÍAS DE LA RELACIONES HUMANAS NACE EN LOS ESTADOS UNIDOS Y FUE POSIBLE GRACIAS AL
DESARROLLO DE LAS CIENCIAS SOCIALES, EN ESPECIAL LA PSICOLOGÍA, ESTA TEORÍA NO FUE ACEPTADA
EN EUROPA SINO HASTA DESPUÉS DE TERMINADA LA II GUERRA MUNDIAL, DEBIDO MAYORMENTE A QUE
LOS GOBIERNOS EUROPEOS ERAN TOTALITARIOS EN CONTRASTE CON LOS GOBIERNOS DEMOCRÁTICOS
DE LA NACIÓN NORTEAMERICANA.
ELTON MAYO
(1880-1949)
• SE ORIGINA POR LA NECESIDAD DE ALCANZAR UNA EICIENCIA COMPLETA EN LA PRODUCCIÓN DENTRO DE
UNA ARMONÍA LABORAL ENTRE EL OBRERO Y EL PATRÓN EN RAZÓN A LAS LIMITACIONES QUE PRESENTA LA
TEORÍA CLÁSICA, QUE CON EL FIN DE AUMENTAR LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO LLEGO AL EXTREMO DE LA
EXPLOTACIÓN DE LOS TRABAJADORES QUIENES SE VIERON FORZADOS A CREER SUS PROPIOS
SINDICATOS. FUE BÁSICAMENTE UN MOVIMIENTO DE REACCIÓN Y DE OPOSICIÓN A LA TEORÍA CLÁSICA
DE LA ADMINISTRACIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
• ESTUDIA LA ORGANIZACIÓN COMO GRUPO DE PERSONAS.
• SE INSPIRA EN SISTEMAS DE PSICOLOGÍA.
• DELEGACIÓN DE PLENA AUTORIDAD.
• AUTONOMÍA DEL TRABAJADOR.
• CONFIANZA Y APERTURA.
• ÉNFASIS EN LAS RELACIONES HUMANAS ENTRE LOS EMPLEADOS.
• CONFIANZA EN LAS PERSONAS.
• DINÁMICA GRUPAL INTERPERSONAL.
PRINCIPALES CAUSAS DEL SURGIMIENTO
DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
• NECESIDAD DE HUMANIZAR Y DEMOCRATIZAR LA ADMINISTRACIÓN.
• EL DESARROLLO DE LAS LLAMADAS CIENCIAS HUMANAS.
• LAS IDEAS DE LA FILOSOFÍA PRAGMÁTICA DE JHON Y DE LA PSICOLOGÍA DINÁMICA DE KURT LEWIN.
• LAS CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE.
¿ASPECTOS IMPORTANTES?
• EL TRATAR A LOS TRABAJADORES COMO SERES HUMANOS TENÍA
INFLUENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD.
• IGUALMENTE SE DESCUBRIÓ ENTONCES QUE EL CONSEGUIR
LA COLABORACIÓN DE LOS GRUPOS INFORMALES INFLUÍA DE FORMA
LLAMATIVA.
CONCLUSIONES:
• LA INFLUENCIA DEL GRUPO DE TRABAJO ES EL PRINCIPAL FACTOR DETERMINANTE DE
LAS ACTITUDES Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS TRABAJADORES.
• EL NIVEL DE PRODUCTIVIDAD NO VIENE DETERMINADO POR LA CAPACIDAD FÍSICA O
FISIOLÓGICA DEL OBRERO Y LOS ESTÍMULOS PECUNIARIOS, COMO SOSTENÍA LA TEORÍA
CLÁSICA, SINO POR FACTORES O CONDICIONANTES PSICOSOCIALES (EL BUEN CLIMA
SOCIAL, LA PARTICIPACIÓN E INTEGRACIÓN EN EL GRUPO DE TRABAJO...).
DIVISIÓN DE GRUPOS
• INFORMALES
• SON ALIANZAS QUE NO TIENEN UNA ESTRUCTURA FORMAL NI ESTÁN DEFINIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
•FORMALES
• ESTOS GRUPOS SON FORMACIONES NATURALES DEL ENTORNO LABORAL QUE SURGEN EN RESPUESTA A LA
NECESIDAD DE CONTACTO SOCIAL.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
• UNA DE LAS VENTAJAS QUE PODEMOS OBTENER MEDIANTE ESTA TEORÍA ES:
• SI SE PONEN EN PRACTICA ESTOS PASOS HABRÁ IDENTIDAD DE PERSONAL Y CADA QUIEN SE HARA
EXPERTO EN SU ÁREA.
• UNA DE LAS DESVENTAJAS QUE SE PUEDEN GENERAR EN UNA EMPRESA O NEGOCIO ES:
• LA FALTA DE ORGANIZACIÓN ES DECIR TODOS HACEN DE TODO.
• ( NO HAY AUTORIDAD )
CONCLUSIÓN
• ES BUENO HACER UN BREVE ANÁLISIS DE LA CAPACIDAD DEL PERSONAL DE ACUERDO A SUS
HABILIDADES TALENTOS ASÍ COMO SU POTENCIAL PARA PODER SER COMPETENTES EN SU ÁREA.
• COMO TAMBIÉN PREPARAR A SU PERSONAL DE A CUERDO A SU JERARQUÍA.
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Teoria de las relaciones humanas