30
25
Excelente.
20
Bueno.
15
Aceptable.
Insuficient
e.
10
5
0
Divulgación y
Información brindada Cumplimiento de los Trato brindado por las
La información
Cumplimiento por
conocimiento de los
para proceso de
tiempos y horarios personas encargadas suministrada para el parte de la familia con
requisitos.
admisión.
establecidos para el
del proceso.
proceso de Matrícula
las dinámicas
proceso.
institucionales
establecidas para la
matricula.
40
35
30
Excelente
25
Bueno
20
Aceptable
15
Insuficient
e
10
5
0
Promueve el
Recursos
Canales de
Lidera los procesos
Trato con la
Atiende sugerencias
mejoramiento de la proporcionados para comunicación entre
académicos y de comunidad educativa. que promueven el
calidad educativa del
el buen
los diferentes
convivencia.
mejoramiento del
colegio.
funcionamiento de la estamentos del a
ambiente escolar.
institución.
comunidad educativa.
35
30
25
Excelen
te.
Bueno.
20
Acepta
ble.
Insufici
ente
15
10
5
0
Acompañamiento Oportunidad en la Oportunidad y
El trato con
Fomento de una Implementación Aplicación de la
y orientación de
atención a
claridad de la
estudiantes,
evaluación que
de estrategias
promoción
los procesos de
solicitudes y
información que padres de familia tenga en cuenta pedagógicas para anticipada de los
formación de los
reclamos de
se brinda en la
o acudientes.
los intereses,
apoyar a los
estudiantes.
estudiantes.
índole Académica. dependencia es
ritmos de
estudiantes que
clara.
desarrollo y estilo
presentan
de aprendizaje del debilidades en su
estudiante.
desempeño.
40
35
30
Excelent
e.
Bueno.
25
20
Aceptabl
e.
Insuficie
nte
15
10
5
0
Orientación y
acompañamiento de los
procesos de formación de
los estudiantes.
Atención oportuna de las Aplicación del manual de
solicitudes e inquietudes
convivencia en lo
respecto al proceso de
concerniente al proceso
convivencia.
convivencial del estudiante.
Trato del (la)
coordinador(a) de
convivencia con la
comunidad educativa.
Aplicación de los protocolos
establecidos en la
resolución de conflictos y en
los procesos de mediación
y/o conciliación.
SERVICIO DE ORIENTACIÓN Y TRABAJO SOCIAL
35
30
25
20
15
10
5
0
Contribuye a la
creación de un clima
organizacional y
convivencial
armónicos.
Implementación de
programas dirigidos a
prevenir, detectar e
intervenir casos de
violencia intraescolar
Reconocimiento de
Utilización de los
Generación y
Contribución con el Atención, escucha y
las ideas, intereses, recursos y escenarios
fomento de
proceso de toma de
orientación a los
necesidades y
del colegio para
relaciones cordiales, decisiones personales
estudiantes.
particularidades de
fortalecer en los
de respeto y
y vocacionales de los
los estudiantes del estudiantes el trabajo colaboración entre
estudiantes.
colegio en pro de su en equipo, la toma estudiantes, docentes
autonomía,
de decisiones, la
y padres de familia.
autoestima,
administración
integración y
eficiente del tiempo y
desarrollo de valores.
la asunción de
responsabilidades.
40
35
30
Excelente
25
Bueno
20
Aceptable
15
Insuficient
e
10
5
0
La
organización
brindada.
Los centros
El
Los recursos Los espacios Los docentes La evaluación
La
La claridad de
de interés cumplimiento utilizados en
en que se formadores y
de los
puntualidad los docentes
propuestos.
con los
los centros de desarrollan las el manejo de procesos de
de los
formadores
horarios y las interés son actividades. grupo para el aprendizaje es docentes
en sus
actividades suficientes y
desarrollo
continua. formadores a explicaciones.
programadas. adecuados.
óptimo de las
las actividades
actividades.
programadas.
35
30
Excelent
e.
Bueno.
25
20
Aceptab
le.
Insuficie
nte
NS/NC
15
10
5
0
La puntualidad
Revisión
La disciplina en
en el inicio de oportuna de las el aula de clase.
las clases y de
tareas y
las actividades
trabajos.
programadas.
El trato con
estudiantes y
padres de
familia.
La presentación
Planes de
Atención y
Aporta usted en
personal.
mejoramiento
actuación
su calidad de
con los
pedagógica en estudiante al
estudiantes que las situaciones
trabajo del
presentan
de conflicto.
docente,
dificultades
desarrollando lo
académicas.
propuesto en lo
académico y
convivencial.
Colabora usted con el
orden y aseo dando
cumplimiento a las
campañas de…
El trato brindado por el
personal del servicio de
vigilancia.
El servicio de vigilancia
atiende los requerimientos
del colegio.
La presentación personal
del funcionario
Trato al público de la
persona encargada de la
recepción.
Presentación personal de
los funcionarios que
prestan el servicio de
aseo.
La información
suministrada por la
persona encargada de la
recepción.
Trato de los funcionarios
que prestan el servicio de
aseo.
Aseo de los baños.
Aseo y mantenimiento de
los espacios para el
deporte y la recreación.
Aseo de los salones de
clase y los pasillos.
Comodidad de los salones
de clase.
40
35
30
Excelente.
25
Bueno.
20
Aceptable.
15
Insuficient
e.
NS/NC
10
5
0
0
Colabora y cumple
usted con los proceso
para el buen uso del…
El fomento de
hábitos nutricionales.
El menú ofrecido.
Aseo y presentación
del comedor y sus
dependencias.
Estado de los equipos
con los que se presta
el servicio.
Presentación personal
de los funcionarios.
Trato de los
funcionarios con la
comunidad educativa.
Atención y solución
de inquietudes por
parte de los…
Idoneidad del
personal que labora
en cada dependencia.
Oportunidad y
cumplimiento del
servicio.
Confiabilidad del
servicio que se
presta.
Expectativas frente al
servicio del comedor
escolar.
SERVICIO DE COMEDOR ESCOLAR
30
25
20
Excelente
Bueno.
15
Aceptable.
Insuficiente.
10
NS/NC
5
16
14
12
Excelente.
10
Bueno.
8
Aceptable.
6
Insuficiente.
NS/NC
4
2
0
Confiabilidad Oportunidad Idoneidad Trato de los
La
Estado de los Aseo de los Calidad de Variedad y
y seguridad
de los
del personal funcionarios presentación
equipos
sitios donde los productos precios de
del servicio.
servicios que presta el
con
personal de empleados se presta el
que se
los productos
prestados.
servicio.
estudiantes,
los
en el
Servicio.
ofrecen.
ofrecidos.
padres de funcionarios. servicio.
familia o
acudientes.
SERVICIO DE BIBLIOTECA
30
25
Excelent
e.
20
Bueno.
Aceptabl
e.
15
Insuficie
nte.
10
NS/NC
5
0
Oportunidad Idoneidad del Atención y
Trato de los
del servicio personal que solución de las funcionarios
que se presta. atiende a la
inquietudes
con los
comunidad. presentadas usuarios del
por los
servicio.
usuarios.
La
Estado de los Aseo y orden Actualidad de Colabora y
presentación materiales y
del sitio.
los libros
cumple usted
personal de
muebles
ofrecidos.
con las
los
empleados en
condiciones
funcionarios. el servicio.
para el buen
uso de la
Biblioteca
Escolar
(Silencio,
orden,
cuidado,
respeto).
Descargar

RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÒN JORNADA MAÑANA