BIENVENIDOS
Teoría de las relaciones
Humanas
*Elton Mayo pionero
de esta escuela.
Autores que
Complementaron esta teoría
*Chester Barnard (años 30).
*Kurt Lewin (años 40).
*Abraham Maslow (años 50).
*Douglas McGregor (años 60).
*Frederick Herzberg (años 60 y 70).
TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
BASE
TEÓRICA
CONTENIDO
EXPLICACIÓN
TEÓRICA
Se centra en
factores
internos a la
persona que
estimulan,
orientan,
mantienen y
detienen la
conducta.
Pretenden
determinar las
necesidades
específicas que
motivan a la
gente.
FUNDADORES DE APLICACIÓN EN
LAS TEORÍAS
LA GESTIÓN
Maslow: Jerarquía
Los
de necesidades de administradores
cinco niveles.
deben ser
conscientes de
Alderfer:
las diferencias
Jerarquía de tres
en necesidades,
niveles.
deseos y
Herzberg: Dos
objetivos, ya que
factores
cada individuo es
principales
único.
denominados
motivadores
higiénicos.
McClelland: Tres
necesidades
aprendidas,
adquiridas de la
cultura: logro,
afiliación y poder.
TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
BASE
TEÓRICA
PROCESO
EXPLICACIÓN
TEÓRICA
Describe,
explica y analiza
como
se
estimula,
orienta,
mantiene
y
detiene
la
conducta.
FUNDADORES DE LAS APLICACIÓN EN
TEORÍAS
LA GESTIÓN
Vroom: Una teoría de
Los
expectativa
de administradores
alternativas.
han de entender
el proceso de
Skinner:
Teoría
de
esfuerzo referida al motivación y las
aprendizaje que tiene elecciones de los
individuos
lugar como consecuencia
basadas en
de la conducta.
preferencias,
Adams:
Teoría
de
premios y
equidad
basada
en
realizaciones.
comparaciones
hechas
por el individuo.
Locke:
Teoría
de
fijación de objetivos
según
la
cual,
los
objetivos conscientes y
las intenciones son los
determinantes de la
conducta.
JERARQUÍA DE NECESIDADES DE
ABRAHAM MASLOW
“Parte del supuesto de que
las personas buscan satisfacer
sus necesidades más básicas
(fisiológicas) antes de orientar
su conducta hacia la satisfacción
de las necesidades de nivel
superior (autorrealización).”
“Una necesidad satisfecha deja
de motivar”
Jerarquía de las necesidades
Necesidades
NECESIDADES FISIOLOGICAS: Son las
necesidades básicas que se deben suplir
para sobrevivir.
NECESIDADES DE SEGURIDAD: Estas
son las necesidades de librarse de riesgos
físicos y del temor a perder el trabajo, la
propiedad, los alimentos y el abrigo.
NECESIDADES DE PERTENENCIA: Es
aquella donde los individuos necesitan ser
aceptados por los demás.
NECESIDADES DE ESTIMACION: es la
autoestima.
NECESIDADES DE AUTOREALIZACION:
es la necesecidad mas alta de su jerarquía
el deseo de llegar a ser lo que se es capaz
de ser.
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES
DE FREDERICK HERZBERG
El psicólogo y asesor en gestión Frederick Herzberg,
desarrolló la teoría de contenido de dos factores sobre
la motivación, en dos obras: “the motivation to work”
(1959), “work and the nature of man” (1966) que
establece:
La satisfacción en el trabajo es el resultado de la presencia
de motivadores intrínsecos y la insatisfacción se deriva
de la ausencia de factores externos.
Condiciones extrínsecas o factores insatisfactorios
o higiénicos: El contexto laboral, que incluye:
El salario, la seguridad en el trabajo, las condiciones
laborales, el estatus, los reglamentos empresariales, la
calidad de la supervisión y la calidad de las relaciones
interpersonales entre iguales, con los superiores y con
los subordinados.
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES
DE FREDERICK HERZBERG
Condiciones intrínsecas o factores satisfactorios o
motivadores: El contenido del trabajo, que
incluye:
El logro, el reconocimiento, la responsabilidad, el ascenso,
el trabajo en sí y la posibilidad de progreso.
Comparación de las teorías de
motivacion maslow y herzberg
CRÍTICAS A LAS TEORÍAS
MOTIVACIONALES
MASLOW
HERZBERG
 Grupo de estudio
muy limitado:
contadores e
Su jerarquía explica
ingenieros.
ciertos aspectos de la
 Simplifica la
conducta humana en
naturaleza de la
nuestra sociedad, pero
satisfacción en el
no es lo suficientemente
trabajo.
precisa o completa para  No identifica los
explicar la conducta a
factores
nivel individual
subconscientes y se
caracteriza por su
inmediatez.
 No pagar a los
empleados en exceso.
PREGUNTAS DE REFLEXIÓN
¿Porqué unos empleados se desempeñan mejor que
otros?.
¿Cómo conseguir un trabajador feliz y productivo?
LA MOTIVACIÓN
“Son las fuerzas que actúan sobre un individuo y que inician
o dirigen su conducta”
“La motivación es un termino genérico que se aplica a un
amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos,
y fuerzas similares”.
“Decir que los administradores motivan a sus subordinados,
es decir, que realizan cosas con las que esperan
satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los
subordinados a actuar de determinada manera1”
1
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. Administración, una perspectiva global 11ª. Edición.
Editorial Mc Graw Hill. México, 1999. Pág. 501
El punto de partida: EL INDIVIDUO
Administradores
Motivan a un grupo de
personas diverso
La diversidad
Diferentes pautas de
conducta
relacionadas
Necesidades y
objetivos
Necesidades
Carencias que
experimenta un individuo
en determinado momento
Fisiológicas
Sociológicas
LA MOTIVACIÓN Y LOS OBJETIVOS
EL PROCESO MOTIVACIONAL
ORIENTADO A LOS OBJETIVOS.
ESTÁ
LOS OBJETIVOS QUE EL INDIVIDUO
PERSIGUE,
SE
PERCIBEN
COMO
FUERZAS QUE ATRAEN A LA PERSONA.
EL LOGRO DE ESOS OBJETIVOS
REDUCEN
LOS
DESEOS
O
NECESIDADES
Proceso básico de la
motivacion
Factores que inducen a la
motivación en la organización
Problemas de la motivación
Modelo de la motivación:
-Dificultades.
Motivos y motivación del trabajo:
-Motivo de carácter fisiológico.
-Necesidad de afiliación.
-Teoría de la autorrealización.
Teoría del incentivo.
Problemas de la motivación
Estudio psicológico de la satisfacción.
Bases para un planteamiento de satisfacción.
Tipo de frustración.
Problemas de la motivación
Teoría de la satisfacción.
Método de investigación de la satisfacción.
-Método directo.
-Método indirecto.
Conclusión sobre la satisfacción.
El absentismo Laboral
Se entiende por absentismo la tendencia a estar
ausente:
Simón en 1978 opinaba que esta situación era una
forma de resistencia de los campesinos hacia la
forma de producción capitalista.
Dubors plantea el absentismo como una forma de
rechazo a la situación laboral y para la remuneración
sin trabajar.
La ausencia al trabajo es un acto voluntario, mientras
el absentismo en ocasiones es involuntario.
Tipo de absentismo
Absentismo voluntario.
Absentismo por enfermedad.
Absentismo por patología profesional.
Índices del absentismo

Índice normal

Indice de frecuencia


Indice de gravedad
Duración media
X 100
X 100
Consecuencias negativas para
la organización
Perdidas económicas.
Desorden en la organización.
Desmoralización.
Perdida de prestigio.
Trabajo administrativo
Generalización comúnmente
aceptadas
Mayor absentismo entre las mujeres.
El absentismo es mayor en las labores mas
rutinarias.
El absentismo es menor cuan mayor es la
responsabilidad.
Disminuye con la presion economica.
Mas en edad avanzada.
Blue Monday.
Insatisfaccion laboral.
Ausentismo laboral
La OIT define la no asistencia al trabajo
por parte de un empleado que se
pensaba iba asistir, quedan excluidos
periodos vacacionales y las huelgas.
El ausentismo laboral de causa medica
como el periodo de baja laboral por
incapacidad excepto la derivada del
embarazo o prisión.
¡MUCHAS GRACIAS!
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Exposicion de Sociologia